- 【事業内容】
- エコノミーホテルの運営
勤務地
特長
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| 仕事内容 | フロントスタッフ★年間休日182日以上！残業月10時間以内！語学力が活かせる仕事です！ チェックイン・アウトなど、フロント業務をお任せします。一つひとつのお仕事は決して難しくないので、未経験の方もすぐ慣れていただけます。【仕事はイチから教えます！】 最初の3日間は、基本研修。「スタッフとして大切にしてほしいこと」などをお教えします。その後2日間は清掃研修（ホテルの混雑時は一部清掃をすることもあります）。研修の間に「部屋のエアコンの使い方」「コンセントの位置」なども覚えておきましょう。その後、お客様対応やチェックイン業務などの基礎的なことを覚えていただいた後、フロントスタッフとしての勤務をスタートします。 【お任せすること】 ■チェックイン・アウト業務 フロントスタッフは全員で約14名。男女比は大体3：7です。1日3～4人で交代しながらシフトを回します。 ■予約受付・事務処理 PCや電話を使ったデスクワークです。 ■お客様対応 お客様は日本人の方が多いですが、外国の方もご利用されます。英語の対応マニュアルがあるので「英語は苦手」という方もご安心を！「ホテルまでの道を教えてほしい」「加湿器を貸してほしい」といったお問い合わせにも応えます。 ■その他 東横INNクラブカード会員への入会案内や自販機の補充 なども担当します。 【1日のイメージ】 10:30／朝礼。書類や食材などの配達物の対応。 11:00／部屋の状態をチェック。予約受付やお客様からの問い合わせに電話で応えます。 13:00／休憩 15:00／チェックインのお客様が増える時間帯。フロントで受付や問い合わせ対応を行ないます。 18:00／休憩 19:00／フロントでチェックイン対応、問い合わせ対応。 24:00／仮眠、事務処理業務など。翌日のチェックアウト時間の確認や、予約確認を行ないます。 5:00／チェックアウト対応業務 11:30／勤務終了 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴不問／未経験の方、第二新卒の方、歓迎！】 東横インは、「お客様がホッとするホテル」を目指しています。だからかしこまった接客はしなくて大丈夫。接客の経験がない方も、ぜひご応募ください！アルバイトなどで接客の経験があれば、もちろん仕事に活かせます。 ★社会人経験や業界経験は不問。正社員デビューを応援します！ ★外国人のお客様もご利用されるので、英語や中国語等の語学力を活かせます！ |
| 募集背景 | 【東横INN成田空港でスタッフを5名以上募集します】 「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな料金で提供する「東横イン」。国内外に291店舗を展開していますが、今回募集するのは、日本の玄関とも言われる成田空港近くにある「東横INN成田空港」です。一昨年11月には新館もオープンし、より多くのお客様にご利用をいただいております。今後の更なるサービス向上のために、フロントスタッフを5名以上お迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は6ヵ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東横INN成田空港／千葉県成田市取香560
※入社後、もし引越しなどで勤務先の変更をご希望される場合は、お気軽にご相談ください。最寄りの東横INNに配属先を変更いたします。 交通
◎成田空港から無料シャトルバスで15分
★上野駅から最寄りの空港第2ビル駅（成田国際空港第二ターミナル）まで41分、 日暮里駅からは36分（スカイライナー利用）です。 |
| 勤務時間 | 1ヵ月単位の変形労働時間制／月171時間以内 （10:30～翌11:30 ※休憩・仮眠時間を含む） ※決まったシフトで交代するので残業はほとんどありません。月10時間以内です。 ☆ご希望によって夜勤がない勤務体系をお選びいただくことも可能です。 ┗日勤：13:00～22:00（実働8時間） |
| 給与 |
月給22万円以上＋インセンティブ＋賞与年2回＋各種手当 ★忙しい時期だと、インセンティブだけで月3～4万円支給されることもあります。 年収例
330万円／25歳・入社2年目
370万円／26歳・入社6年目 |
| 休日休暇 | 【年間休日182日以上！】 ■月14日以上（シフト制）＋明け休みが7日以上 →4日に1回出勤するスタイル。たとえば、月曜の朝10時半に出勤したら、休憩・仮眠をはさみながら働いて、火曜のお昼頃仕事が終わります。そうしたら水曜、木曜日はお休み。次の出勤日は金曜の朝に…といったイメージです。1日有給休暇を取れば、丸6日半、自由な時間が確保できます。 ■有給休暇（消化率はほぼ100％） ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり！男性スタッフの育休取得実績もあります） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月、12月 ※昨年度実績：月給2ヵ月分） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■企業年金（本人負担なし） ■インセンティブ ＜1＞稼働率手当 ※月の平均稼働率が60％を超えた場合に支給 ＜2＞満室手当 ※満室の場合、1日2500円を支給。 ＜3＞会員獲得手当 ※新規会員を1件獲得ごとに100円支給（平均3000円） ※支給は皆勤の方のみ。試用期間中の方は除く。 ■交通費支給（上限5万円／月） ■時間外手当 ■退職金（勤続3年～） ■制服貸与 ■社員割引、家族・知人割引（3割引で東横インを利用可能。ご家族や知人は2割引） ■資格手当（入社後に取得した資格が対象 ※TOEIC540点以上／月3000円、英検3級／月1500円、簿記3級／月2000円、秘書検定2級／月1500円等） ■オーバーメイク手当（スタッフ同士でルームメイクし稼働につながった際に支給） |
| 入社後の流れ | 入社1日目は、東横インの運営方針などのDVDを観て学びます。その後、2日目からは電話応対や先輩と一緒に現場での接客対応。先輩がOJTでお教えしますので、安心してくださいね。その後も基本的には先輩社員と一緒に働けるようなシフトを組みますので、緊急な場面も迅速に対応することができます。わからないことがあれば、配属先の店舗の先輩のみならず、まわりの店舗の先輩もあなたをサポートしていける環境を整えています。 |
| 会社名 | 株式会社東横イン |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田 麻衣子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1万1988名（2021年3月末日現在） ※パートタイム従業員含む |
| 売上高 | 430億円 （2021年3月期実績） |
| 事業内容 | エコノミーホテルの運営 |
| 事業所 | 【本社】東京都大田区新蒲田1-7-4 【店舗】45都道府県および海外に331店舗 （2021年10月29日時点） |
| 企業ホームページ | http://www.toyoko-inn.com/ |
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