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海外ゲスト向けホテルの『運営スタッフ』 ★7月新規オープン|外国人が集うダイバーシティカフェ&ホテル
Affectus株式会社
もうすぐ掲載終了(2019/7/28)
関連会社が運営するホステル「UNO」にて、代表の細井さんに取材しました。SNS映えするような、お洒落な外観・内装がある同社のホテル。近代的な印象を受けました!
エン転職 取材担当者元村
取材担当者-元村
掲載期間19/06/1719/07/28
Affectus株式会社掲載終了間近

海外ゲスト向けホテルの『運営スタッフ』 ★7月新規オープン|外国人が集うダイバーシティカフェ&ホテル

正社員契約社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間
海外ゲスト向けホテルの『運営スタッフ』 ★7月新規オープン|外国人が集うダイバーシティカフェ&ホテルイメージ1
誰でも自分らしく利用できる。そんなダイバーシティカフェ&ホテルを目指して、2019年7月にオープンします。
海外ゲストで賑わうホテルは、英語を活かせる場所です。
──2019年7月、新宿。
オープンするのは、最先端である“ダイバーシティ(多様性)”をコンセプトとした宿泊施設『HOTEL CEN』。従来の接客ではなく、英語を使用してあなたらしくお出迎えできるホテルです。

ホテルには、44室のプライベートルームと誰でも利用可能なオープンテラスカフェを併設。国籍や性別・セクシャリティに捉われず、ホテルを利用するゲストも、そこで働くスタッフも、全ての方が自分らしく過ごせます。

新規オープンするので、イチからみんなで創り上げていきます。もちろん、壁にぶつかることもあるでしょう。ですがそれを乗り越えた瞬間、1つ成長するのだと私たちは考えています。

また経験を積んだ後は、サブマネージャーやマネージャー(支配人)への道もご用意。イチ社員ではなく、より経営に近い仕事に挑戦しながらスキルアップすることも可能です。

海外ゲストで賑わうホテルで、英語でお出迎えできる。そんな新ホテルのオープニング、一緒に飾りませんか?

募集要項

仕事内容
海外ゲスト向けホテルの『運営スタッフ』 ★7月新規オープン|外国人が集うダイバーシティカフェ&ホテル
お任せするのは、2019年7月にオープンする『HOTEL CEN』での運営業務。フロントやカフェ業務などで、海外ゲスト中心にお出迎えしましょう。

<宿泊されるお客様について>
基本的には、海外ゲストが大半です。ホテル内のカフェバーで食事をしたり、お酒を楽しんだりするゲストと共に、コミュニケーションを取る機会も多め。関連会社のスタッフの中には、接客を行なった海外ゲストと コミュニケーションを取る事により、実践的な英語力をどんどん身に付けています。

<お任せする仕事>
海外ゲストは英語や中国語を話される方が多いので、語学力を活かすことが可能です。

■フロント業務
(業務ボリューム:★★★★☆)
チェックイン・チェックアウトの手続きや、館内のご案内などを担当。また予約の確定メールや問い合わせメールなど、1日で80件近いメールが届くため、的確に対応していきましょう。

◎観光スポットやレストランの相談に乗ることも!◎
海外ゲストからフロントで話しかけられたり、日本旅行を考える方からメール・電話が届いたり、問い合わせにも対応します。その際は、周りのスタッフと手分けして英語で対応。どんな内容にも答えられるよう、いろんな物事に好奇心を持ってくださいね。

■共有スペースの掃除
(業務ボリューム:★★★☆☆)
お客様に気持ちよくホテルを利用してもらえるよう、ラウンジ・共用トイレ・カフェスペースなどの掃除を担当。細かい部分にも徹底した清掃をお願いします。

■カフェ業務
(業務ボリューム:★★★★☆)
併設するカフェを利用するお客様の対応を担当。簡単な調理と接客を行ないます。

<『HOTEL CEN』について>
ダイバーシティ(多様性)をコンセプトとした宿泊施設。様々な文化が溢れる新大久保にあり、新宿にも徒歩圏内の好立地です。
応募資格 必須条件:英語を使用した日常会話ができる方

◎【職種・業種・社会人未経験】歓迎します。
◎【学歴】はもちろん【転職回数】【就業ブランク】は一切問いません。

<過去の経験を活かせます!>
社員の中には、接客・販売の経験を活かして活躍している方も。過去の経験が十分に活かせる環境です。
募集背景 >>新規オープンに伴い、5名以上を募集します。
2019年3月に設立した、当社・Affectus(アフェクタス)。関連会社にて、海外ゲスト向けのホステル・ホテルを運営してきたノウハウを活かし、今回新宿にダイバーシティ(多様性)をコンセプトとした、新しいタイプの宿泊施設をオープンしました。

そこで今回はそのオープニングを飾る、スタッフを募集。スキルを磨いた後は、サブマネージャーやマネージャー(支配人)としてご活躍いただければと考えています。
雇用形態 正社員・契約社員・アルバイト
※希望の雇用形態をお選びいただけます。
※正社員・契約社員の場合、3ヶ月の試用期間(給与のみ変動あり)があります。
※その他の待遇に変更はありません。
勤務地・交通
【HOTEL CEN】
東京都新宿区百人町1-5-19
※2019年7月にオープンします!
※今後の事業展開により、転勤が発生する場合もあります。

<2019年7月より前に勤務を希望される場合>
オープンするまでの間、関連会社のホテルにて勤務することも可能です。希望される方は、面接にてお気軽にご相談ください。
交通
【HOTEL CEN】
山手線「新大久保駅」より徒歩5分
西武新宿線「新宿駅」より徒歩7分
勤務時間 『0:00~24:00(シフト制/実働8時間)』
※月の残業は平均5時間ほどです。

<シフト例>
昼勤/7:00~16:00、8:00~17:00、10:00~19:00、13:00~22:00(休憩1時間)
夜勤/21:00~9:00(休憩4時間/仮眠も取れます)、24:00~9:00(休憩1時間)
給与 【正社員・契約社員】
月給20万円~24万円  
※固定残業代20時間分・2万5000円、深夜割増分20時間・5000円を含む。超過分は支給、残業など発生しなくても支給します。また固定残業賃金・深夜割増賃金は、どちらにも充当できるものとなります。

<試用期間中について>
試用期間中は、月給18万円以上です。残業は基本的にありませんが、残業が発生した場合は全額お支払いします。

【アルバイト】
時給1000円以上

※支配人をおまかせする場合の給与は、下記【給与(2)】に記載しています。合わせて、ご確認ください。
年収例
470万円(33歳/経験2年)
330万円(28歳/経験2年)
休日休暇 【正社員・契約社員】
■シフト制(月8日)
■有給休暇
※年間休日は106日です※

【アルバイト】
■シフト制
■有給休暇
※週3日以上から勤務可能です。
※最低でも月8日はお休みとなります。
福利厚生・待遇 【正社員・契約社員】
■昇給:年1回(4月/業績などによる)
■賞与:年2回(2月・8月/業績などによる)
■交通費支給(上限1万5000円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

■時間外手当(固定残業代、超過分)
■役職手当
■職能手当
■皆勤手当
■海外研修
■LGBT研修
■私服勤務OK(白シャツ・白Tシャツのみ)
■独立支援制度
■ピアスOK
■髪色自由(あまり派手ではないもの)
■オフィス内禁煙・分煙

【アルバイト】
■交通費支給(上限1万5000円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■私服勤務OK(白シャツ・白Tシャツのみ)
■LGBT研修
■ピアスOK
■髪色自由(あまり派手ではないもの)
■オフィス内禁煙・分煙
給与(2) <支配人をお任せする方について>
月給25万円以上
※固定残業代36時間分・5万円、深夜割増分43時間・1万2000円を含む。超過分は支給、残業など発生しなくても支給します。また固定残業賃金・深夜割増賃金はどちらにも充当できるものとなります。
教育制度 ▼1ヶ月~2ヶ月は、研修期間。
入社後は先輩スタッフの仕事を見て、実際にやってみながら仕事を覚えます。まずはホテルの仕様やお客様を出迎える姿勢を学んでいきましょう!

▼3ヶ月後に、独り立ち。
3ヶ月を目処に、徐々に独り立ち。お客様をお出迎えしつつ、快適なホテルを維持できるよう各業務をこなしていきましょう!

▼ゆくゆくは、マネージャーにも。
スタッフとして経験を積んだ後、サブマネージャーやマネージャー(支配人)にも挑戦することが可能です。入社時に興味がなくても、勤務するうちに興味が出て来た際は相談に乗りますので、積極的にキャリアアップを目指してくださいね!
転職・求人情報イメージ1
こちらは、新しくオープンするホテルの外観イメージ。現在は最後の追い込みでなので、完成を楽しみにしていてくださいね!
転職・求人情報イメージ2
こちら関連会社が運営する「HOTEL UNO」の様子。このような雰囲気を目指しつつ、たくさんの方と交流できるように工夫いたします。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

取材ではオープン前のホテルを見せていただいたのですが、フロントはホテルというよりお洒落なカフェ。SNS映えしそうな綺麗なホテルで、近代的な印象があります。

また、お話を聞いていくと、近代的なのはホテルの建物だけではありませんでした。実は同社のホテル、開業にあたり全社員を対象にLGBT研修を実施されているそうです。加えて、ホテルのコンセプトメイクにはLGBT当事者のデザイナーを起用されたほか、LGBTの就職支援も積極的に行なっているとのこと。この背景には、“全ての人に寄り添う”という同社のホテルコンセプトがあり、マイノリティの方に対するサービス提供を行なうだけでなく、社会の多様性を受け入れる運営を行なうという決意があるからとのことでした。

「自分らしく働けるのが一番ですよね」と語る、代表の細井さん。先進的なのはホテルの建物だけではないと感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎海外ゲストとの交流を楽しめます。
宿泊されるお客様の多くは、海外ゲスト。そのため、日本の地理や言語などがよく分からず質問される場面も多いそうです。例えば、行きたいレストランの予約を手伝ったり、メニューに書いてある料理の詳細を説明したり、日本での旅行を喜んでもらえるよう自分なりのサービスを提供するのだとか。そうしたサービスはホテルの評判にも繋がり、中には友人として個人の交流にも繋がるのだとか。型にはまらないお出迎えで、仕事を楽しめるとのことでした。

◎成長を実感できます。
今回は、新規オープンするホテルでの勤務。そのため、今までに想定していなかった壁にぶつかる可能性もあります。しかし、それを乗り越えた瞬間、1つ成長するとのこと。壁を乗り越えつつ、イチからみんなでホテルを創り上げていく醍醐味や成長を実感できるでしょう。
厳しさ△裁量が大きい分、責任は伴います。
お客様をお迎えするスタイルはスタッフ個人の裁量に任されますが、それに伴う責任も自分で背負うことになります。例えば、接客1つにしても良かれと思ってしたことが、クレームに繋がってしまう…なんてこともないとは言い切れません。特に海外ゲストは文化が違う分、慎重になるべき部分も異なるため、安易な行動は慎む瞬間があります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎積極的に行動できるタイプの方
新しいホテルを一緒に作り上げていくため、指示を待つだけでなく自分で考え・行動することが歓迎されます。「いろんな物事に好奇心を持てるタイプ」「臨機応変に対応することが得意」といった方は、活躍が期待できるでしょう。
向いていない人△自分本位に行動しがちな方。
サービスを提供する場ですから、自分のペースで仕事をこなすことは歓迎されません。「仕事の責任を放棄しがち」「報告・引継ぎなどを忘れるタイプ」といった方は、ミスマッチを起こすでしょう。

会社概要Affectus株式会社

設立 2019年3月
代表者 代表取締役社長 細井 保裕
資本金 250万円
従業員数 15名(2019年6月現在)
売上高 設立初年度のため、ありません。
事業内容 ■『HOTEL CEN』の運営
事業所 【本社】
〒124-0006 東京都葛飾区堀切2-54-13

【HOTEL CEN】
〒169-0073 東京都新宿区百人町1-5-19
関連会社 【ニッチリッチ株式会社】
  設立:2013年7月1日
 代表者:代表取締役 細井 保裕
 資本金:1000万円
従業員数:20名(2018年11月現在)
 事業所:【東京支社・STAYTO HOTEL】 東京都台東区東上野6-1-2
事業内容:■外国人向けホステル「STAYTO HOTEL」「HOTEL UNO」「HopStepInn」の運営
     ■外国人集客コンサルティング
     ■宿泊施設支援
     ■運営コンサルティング
企業ホームページ https://hotelcen.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1~2回)
STEP3
内定
<できるだけ多くの方にお会いします>
◎応募から内定までは【2週間以内】です。
◎応募から入社までは【1ヶ月以内】を予定。最短で7月、8月以降の入社もOKです。

<面接日・入社日は希望を考慮いたします>
◎【平日・夜間】【土曜・日曜】での面接が可能です。
◎在職中の方も、ぜひご応募ください。

<面接時に職場見学も可能です>
希望者には、面接時にホテルの雰囲気を掴むための職場見学のご案内も行なっています。入社前にミスマッチがないよう、確認していただければ幸いです!

<面接についてのお願い>
面接の日が近づいてくると、つい「少し不安だな…」と思ってしまうことがありますよね。そんな不安があって腰が重いときは、気軽にご連絡ください。日程の再調整もできますので、ご一報いただけると嬉しいです。
応募受付方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。
こちらのページにある【応募フォーム】よりご応募ください。追って、詳細をご連絡いたします。
面接地 <2019年7月のオープンまでは、下記で行ないます>
※関連会社のホテルです。

【東京支社・STAYTO HOTEL】
〒110-0015 東京都台東区東上野6-1-2

【HopStepInn】
〒114-0002 東京都北区王子1-19-9

【HOTEL UNO】
〒110-0015 東京都台東区東上野1-23-7

<2019年7月のオープン以降は、下記で行ないます>
【HOTEL CEN】
〒169-0073 東京都新宿区百人町1-5-19
連絡先 【本社】
〒124-0006 東京都葛飾区堀切2-54-13
担当採用担当
E-MAILtsubasa.nakajima@niche-rich.jp
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/7/28まで )
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