- 【事業内容】
- ■列車サービス事業 ◎新幹線グランクラス、在来線普通グリーン車内でのアテンダント業務 ◎新幹線・在来線特急車内での車内販売 ◎列車内でのご案内等の業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 列車アテンダント★住宅手当あり★JR東日本100%出資の安定企業★ 新幹線グランクラスや在来線普通グリーン車内にて、アテンダント業務、旅客車でのご案内などをお任せします。当社では、未経験スタートのスタッフも多数活躍中。先輩が丁寧にお教えします。<具体的な仕事内容> ■新幹線グランクラスでの業務 ・ダイヤ案内や新聞提供など、お客様のリクエストに合わせたサービス・情報の提供 ・軽食や飲料、アメニティなど、商品の提供 ■普通列車グリーン車での業務 ・専用の端末を使用した、グリーン券の発券・確認 ・ワゴンではなく、バスケットでの飲料・軽食などの車内販売 ◎その他、お客様へ列車の到着時刻・乗り換え・駅などもご案内します。 <1日の流れ/例> 【日勤】 ▼出勤 ▼準備 近辺のイベントを確認。コンサートやライブなどがある場合は、車内販売のお菓子を増やすなどの調整をします。 ▼乗車 新幹線グランクラスでの業務では1日1~3本、普通列車グリーン車での業務では1日4~6本の列車に乗車。乗務と乗務の間で休憩を取ります。 ▼退勤 【泊まり勤務】 ▼出勤/午後 ▼準備/引継ぎ ▼乗車 ▼最終到着駅の宿泊所で宿泊 ▼始発で乗務開始 ▼退勤 <アテンダント同士でのミーティング> 月1回終日、10名ほどでグループミーティングを実施。“こんなお客様にはどう対応したりしたらいいか”など、業務の不安や悩みについて話し合います。 <裁量が大きい> お客様に喜ばれるサービスを、自分から提案していくことが可能です。 たとえば…『コースターの導入』 以前は、飲み物を直接テーブルに置いていました。ですが、お客様から「コースターがあればいいな!」というご意見をいただき、それを上層部に伝えたところ、コースターの導入が実現。現場の意見を積極的に取り入れている風土があり、普段のちょっとした思い付きでもどんどん発信していける環境です。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上<職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒の方、歓迎!> ■笑顔でお客様とコミュニケーションを取ることができる方 |
募集背景 | 2019年4月に設立した当社。JR東日本のグループ会社として、列車内の接客をはじめとするさまざまな列車サービス事業を展開しています。7月から本格的にサービスを開始。また、今後もますます事業拡大に取り組んでいきたいと考えていますので、新しい仲間を100名以上募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間はありません。 |
勤務地・交通 |
下記の駅構内での勤務となります。
※勤務地の希望を考慮します。 ※転勤はありません。 【勤務地となる駅】 ▼普通列車グリーン車 東京都(東京駅、新宿駅、上野駅)、神奈川県(大船駅)、千葉県(千葉駅)、栃木県(小金井駅)、埼玉県(籠原駅)、茨城県(土浦駅) ▼新幹線グランクラス 青森県(新青森駅)、岩手県(盛岡駅)、石川県(金沢駅) 交通
各線駅構内
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勤務時間 | 変形労働時間制/1日の平均実働7時間40分 ※残業はほとんどなく、月に20時間以下です。 |
給与 |
■大学院卒:月給20万4500円~ ■大卒:月給20万500円~ ■短大・専門卒:月給19万6500円~ ■高卒:月給19万500円~ ※経験やスキルなどを考慮の上、決定します。 ※乗務手当(1500円/1日)が加算されます。月に20日ほど乗務があります。 ※時間外手当は、別途全額支給します。 年収例
年収330万円/23歳(入社2年目)
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休日休暇 | ■シフト制(月9~10日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休取得実績あり <年間休日110日> |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6・12月、昨年度実績3ヶ月分)※分社化する前の実績となります。 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当(100%支給) ■住宅手当(4000円~1万3000円/月) ■退職金あり ■出産・育児支援制度あり ■オフィス内禁煙 ■時短勤務OK ■マイカー通勤可 ■制服貸与 |
教育体制 | 入社後は、集合研修を受けるところからスタート。配属先によって異なりますが、1週間~2週間ほど、列車の基礎知識や身だしなみ、発声、接客に関する知識・所作を学びます。また接客のロールプレイングも実施。さらに、並行して専用端末の使い方やお客様の対応方法も身につけていきましょう。その後、見習い乗務を開始。普通列車グリーン車業務は2週間ほど、新幹線グランクラス業務は1ヶ月ほどです。一通りの業務を1人でこなせるようになり、お客様にしっかりと対応できるようになれば独り立ち。独り立ち後も、何かわからないことがあれば、遠慮なく周りの先輩に聞いてください。 |
会社名 | 株式会社JR東日本サービスクリエーション |
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設立 | 2019年4月 |
代表者 | 代表取締役 宮田 久嗣 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 0名(2019年6月現在) ※2019年7月の事業開始に伴い、2000名転籍予定。 |
売上高 | 設立初年度のため、売上実績はありません |
事業内容 | ■列車サービス事業 ◎新幹線グランクラス、在来線普通グリーン車内でのアテンダント業務 ◎新幹線・在来線特急車内での車内販売 ◎列車内でのご案内等の業務 |
事業所 | ■本社 東京都台東区台東1-30-7 秋葉原アイマークビル ※7月1日以降はこちら ■本社・新住所 東京都千代田区神田富山町10-2 アセンド神田 |
株式会社JR東日本サービスクリエーションの列車アテンダント★住宅手当あり★JR東日本100%出資の安定企業★(954911)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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