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ユーザーサポート(未経験の仲間達とゼロからのキャリアアップ)★残業ほぼなし、完全週休2日制!
Suprieve株式会社
もうすぐ掲載終了(2019/7/17)
撮影スタッフと大阪本社に訪問し、人事の片山さんに取材しました。エントランスのモニターに流す次のDVDの話で盛り上がるなど、まさに採用基準の「友達になれそうな人」ばかりがいる会社だと感じました。
エン転職 取材担当者福井
取材担当者-福井
掲載期間19/06/1319/07/17
Suprieve株式会社掲載終了間近

ユーザーサポート(未経験の仲間達とゼロからのキャリアアップ)★残業ほぼなし、完全週休2日制!

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
ユーザーサポート(未経験の仲間達とゼロからのキャリアアップ)★残業ほぼなし、完全週休2日制!イメージ1
「何をやるにも楽しむ私たち!仕事をする時は”常に笑顔で”がモットーです!皆さんのご来社をお待ちしております♪」
採用基準は「友達になれそうな人」
“13年連続で成長中”の安定企業
Suprieveは「どうせやるなら、どんな事でもとことん楽しんでやりたい」「どんな時でも笑いを大事にしたい」と、元吉本のお笑い芸人が創った会社です。縁あって入社してくれた仲間ですから、おじいちゃん、おばあちゃんになるまで一緒に笑い合いながら働きたいと思っています。

そんな当社の採用基準はたった一つ…
それが【友達になれそうな人】

仕事を楽しくできるよう、モチベーションを大事にしてきました。些細な事でも感謝し合い、仲間想いのスタッフ達が集まっているのが特徴です。その結果、順調に事業も拡大しています。

2017年に立ち上がった「コールセンター事業」での募集なので、キャリアアップのチャンスも豊富!万全のサポート体制で、未経験の方でも十分に活躍できます。

友達になれそうかどうかなんて、実際に会って話してみなければ分かりません。ぜひ一度ご来社頂き、お互い「友達になれそうな人」かどうかお話してみませんか?

美味しいお茶とお菓子をご用意してお待ちしております★

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート(未経験の仲間達とゼロからのキャリアアップ)★残業ほぼなし、完全週休2日制!
2017年に立ち上がったばかりの「コールセンター部署」にて、携帯電話やスマートフォンの料金やオプションに関するご質問にお答えする受信業務や、インタ―ネット回線等を新規のお客様にご案内をする発信業務をお任せします。配属先は大阪市内にある大手キャリアやプロバイダの総合窓口等。しっかりした座学研修・OJT研修もあります!

【仕事内容】
◆発信業務
テレビCMでおなじみの大手メーカーインターネット回線やスマートフォンのアプリサービス等、既存のお客様または初めてのお客様にご案内をするお仕事です。

◆受信業務
スマートフォンの操作方法、料金プランの相談、お店の道案内等お客様からのお問合せに対応していただきます。

≪具体的な業務の一例として≫
例えばあなたがスマートフォンを使用している際に、突然電源がつかなくなる等、急なトラブルに見舞われ、「困ったな」という状況になったことがあると思います。そんな時にサポートセンターに電話して、そのトラブルが解決し「助かった!」という経験があるのではないでしょうか。

このように、お電話を通してたくさんの方々を支えるお仕事です!

※お客様情報の入力や、対応記録等、簡単なPC入力作業を行ないます。

【教育制度】
入社後は各勤務先においてしっかりとした座学研修とOJT研修を行ないます(研修期間は勤務先により異なります)。

◆座学研修
携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本的な知識から、PCを用いたシステムの操作説明、実践に即したトークスクリプトを使った演習等を学びます。

◆OJT研修
ロールプレイングやSVによるお客様対応練習を行なう中で、コールセンターにふさわしい話し方等を学んでいきます。

◎研修後はいよいよ独り立ちです!
プロのオペレーターとして真心こめた対応を行なってください。
応募資格 採用基準は【友達になれそうな人】です!
だからこそ『書類選考なし』『履歴書不要』というお人柄重視の採用を続けております。

■学歴不問、知識・経験不問・転職回数などもちろん不問です!
■職種・業界ともに未経験の方、第二新卒の方、歓迎します!
■前職の雇用形態や就業ブランク、社会人経験は問いません!

《当社では、こんな方が活躍しています》
★目標に向かって頑張れる
★周りを明るくできる
★人に頼られるのが好き
★学生時代、何かに熱中していた方
★人の良いところを見つけるのが得意
★人と話をするのが大好き
★困っている人がいると放っておけない
★叶えたい夢を持っている
★相手が喜んだ姿を見るのが好き!
募集背景 設立以来、13年連続で増収増益、直近3年の売上は6倍に。こうした西日本1位(※)の急成長の秘密は、徹底したマーケティングによる継続的な新規事業立ち上げにあります。実際に半年に一度、新しい事業が立ち上がっています。今回はその1つで、2017年に立ち上がったコールセンター事業で10名以上を募集します。クライアントはTVCMで一度はご覧になった事がある大手企業ばかりで、近い将来には数百、数千の当社スタッフが携わる大規模で将来性のある事業です!とはいえ、採用基準は変わらず『友達になれそうな人』。業種・職種未経験の方も安心してご応募ください!

※フィナンシャルタイムズ「アジア急成長企業ランキング」より
雇用形態 正社員
※6ヶ月の試用期間があります。その間の雇用形態は契約社員です。
※あくまで正社員募集ですので、設立以来試用期間中に終了した人はいません。
勤務地・交通
大阪市内の各配属先
※配属先は面接後に決定致します。
◎転勤はありません。

※大阪本社/大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東京建物梅田ビル11F(みんな気軽に立ち寄っています!)
交通
勤務地により異なります。

※大阪本社/JR各線「大阪駅」より徒歩5分、地下鉄御堂筋線・阪急・阪神「梅田駅」より徒歩5分
勤務時間 10:00~19:00(実働8h)
※シフト体制は配属先により異なる。
※残業月10h以内。定時で帰る方が多くプライベートと仕事の両立がしやすい環境です。
給与 月給18万円~24万円
※能力・年齢を考慮し、決定します。
※上記はみなし残業手当[1万5000円~5万7000円/12時間分~44時間分]を含みます。みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分の残業手当を別途支給します。給与額によって、みなし残業時間が異なります。
※ご経験やご希望によって、SV(スーパーバイザー)をお選びいただいて、ご自身のキャリアアップを目指すことも可能です!

【月収例】
月収26万円/入社3年・28歳
月収35万円/入社5年・33歳
年収例
380万円/入社3年・28歳
560万円/入社5年・33歳
休日休暇 ◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休(2018年は3名が取得!)
◆介護休暇(社員の声からできました!)
福利厚生・待遇 ◆昇給随時
◆賞与年2回(7月・1月)
◆交通費全額支給
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆健康診断(年1回)
◆役職手当
◆職能手当
◆事業立案制度(誰でも新規事業を会社に提案できます)
◆メンター制度(新入社員と先輩社員がペアになり、知識面や業務面をフォローする制度。先輩となる方は評価が給与に上乗せされます)

◎称賛の文化から生まれた制度
◆出産お祝い制度
◆昇進お祝い制度
◆婚約お祝い制度
◆インテリア購入お祝い制度
◆資格取得スタート応援制度

◎152種類以上の講座を無料で受講可能
英語等の語学講座、事務に必須のワード、エクセル、専門知識としてはイラストレーター講座等。毎月新しい講座が更新されますので、あなたのレベルアップに最適です。

◎キャリアアップしたい方、必見!
評価制度に基づき、学歴・社歴等に関係なく、どなたでも昇進、昇格を目指せます。2年半で役員になった社員や女性の事業部長もいます。
次世代企業(ホワイト企業)認定とは。 一般財団法人日本次世代企業普及機構(JWS)が定める基準をクリアした企業のみが認定を受けれる認可です。ホワイト企業であるための6つの条件(法令遵守、ワークライフバランス、多様な勤務形態導入、ダイバーシティ、女性活躍、業績)をクリアし、6つの取り組みをバランスよく取り組み、結果を出すことで初めて叶えられる認定になります。ホワイト企業認定は、働き方改革に取り組み結果を出している企業のシンボルとなります。
オフィス紹介 オフィスにはバーカウンターやソファを設置。ソフトドリンクの他に18時以降はお酒も常備。また、月に一度の社内ミーティングを開いたり、社内飲み会(自由参加)もあるので、役職や部署の分け隔てなく交流が盛ん!フットサルやBBQ等の社内イベントも行なっています。

■社員紹介動画(youtube)
https://www.youtube.com/watch?v=GTc19IQNT54

■Instagramも更新中!
https://www.instagram.com/suprieve/?hl=ja

■Googleストリートビュー(オフィスをご覧ください)
https://goo.gl/maps/22nPFSMuFWy
転職・求人情報イメージ1
ガラス張りのミーティングスペース、バーカウンターなど、オシャレなオフィス空間。実はどれも社員の声をもとに生まれたものです。
転職・求人情報イメージ2
2019年ホワイト企業認定を受け、社員満足度もますます向上。事業成長をしながらも、安心して働ける環境をご用意しています。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

2005年の設立以来、13年連続で増収増益を記録しているSuprieve(スプリーブ)株式会社。従業員793名体制で人材事業・メディア事業・福祉事業・通販事業などを展開しています。取材をする中で一番驚いたのは、これまでクチコミと縁故だけで採用活動を行なってこられたこと。6年で1万人の正社員を採用する計画を立て、2016年6月に初めて中途採用の実施を決意されました。同社が積極採用を計画している理由は大きく2つ。1つは、第10、第11となる新規事業を生み出していきたいから。そしてもう1つは、拡大する事業を通じて雇用を創出し、社会貢献したいと考えているから。これまでの経歴や年次に関わらず「やりたい」と手を挙げた人にチャンスがどんどん与えられるのが同社の特徴です。今回の採用に関しても同じ考えをお持ちで、入社時に知識や経験はいっさい問われません。可能性に満ち溢れていると感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい今や重要なライフラインとなった携帯電話やネット回線のコールセンターには、毎日たくさんのユーザーからの電話が入ってきます。お客様からのご相談を丁寧にヒアリングし、解決に導くことでお客様の安心と信頼を得ることができたときにはやりがいを感じるでしょう。また、時には対応の中でお客様ご自身が気づいていなかった問題点を洗い出し、改善策を提案することもあるそう。「あなたのおかげで料金が安くなったわ」「これからはこうして使えばいいんだね」といった感謝の言葉は自信となり、次のステップに続く大きな原動力になるというお話でした。大手キャリアの業務の一端を担っているという点でもやりがいを感じることができるでしょう。
厳しさお客様の中には「インターネットがわからない」「携帯電話に詳しくない」という方も多くいらっしゃいます。そういった方に対して同じ目線に立って、丁寧な対応をすることが求められます。「どうすれば正しく伝わるだろうか」「どうお話すれば、安心していただけるか」など工夫を重ねる仕事と言えます。
この仕事の向き&不向き
向いている人今回募集するコールセンター部署は、新規立ち上げを行なったばかりのセクションです。ユーザーサポートとして、お客様に「どのように対応するか、ご案内をするか」を常に考えることが、自身の成長にもつながるとのこと。正社員として長く働きながら、キャリアを積んでいきたいと考える上昇志向のある方や、事業部全体の運用にも積極的に力を貸していただけるような主体性のある方に向いています。
向いていない人簡単な操作方法が分からなくて困っているお客様が大半です。そういったお客様に誠実に対応することが重要であるため、じっくりお客様と向き合える根気のない方、人の話を聞くのが苦手な方には向いていません。また研修など充実した教育制度があるため、スキルアップを面倒に感じてしまう方にも向いていません。

会社概要Suprieve株式会社

設立 2005年9月12日
代表者 代表取締役 森 武司
資本金 5000万円
従業員数 793名(2019年4月現在)
売上高 30億円(2018年6月期実績)
24億4234万7000円(2017年6月期実績)
20億2393万5000円(2016年6月期実績)
13億2362万7721円(2015年6月期実績)
4億1376万8203円(2014年6月期実績)
事業内容 ◆人材事業(一般労働者派遣事業:派27-302121、有料職業紹介事業:27-ユ-301840)
◆メディア事業
◆通販事業
◆広告事業
◆企画開発事業
◆システム事業
◆教育企画事業
◆福祉事業
◆CRM事業

【企業理念】
『この上ない最高の会社を創る』
~We make the best company~
事業所 大阪本社/大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東京建物梅田ビル11F
東京本社/東京都港区南青山1-12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA S215
福岡支社/福岡県福岡市中央区天神1丁目1-1fabbit Global Gateway "ACROS Fukuoka"
関連会社 AsFine株式会社
社名の由来 "Suprieve"とは、「Supreme(至高・崇高)」と「Achieve(成し遂げる)」の2つを合わせた造語です。「この上ない最高を提供する会社にしたい」という想いで名づけました。この想いに少しでも近づき、お客様からは愛され、共に働く仲間が誇りを持てる会社にしたいと考えています。私たちの想いに共感し、力を貸してくださる方、ぜひ一緒に働きましょう。
各事業部の実績 ■人材事業部
一部上場企業からの販売を行ない、多数の顧客から営業力において絶大な支持を受けています。

■メディア事業部
稲村亜美、稲垣早希、ちびまる子ちゃんの構成作家などの有名人をライターに起用したメディア『東京ルッチ』『大阪ルッチ』を運営。

■福祉事業部
少子高齢化、女性活躍、障がい者自立支援など、福祉を通して日本の社会問題の解決を本気で目指しています。

■企画開発事業部
年間販売数56万個、大手オンラインストア売上日本3位。ジェフ・ベゾスの耳まで届いたブランドを展開しています。

★「アジア急成長企業ランキング1000(出典:FINANCIAL TIMES)」に私たちSuprieveがランクインしました!
企業ホームページ https://suprieve.com

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
エン転職の応募フォームよりエントリー
STEP2
面接 ★面接は私服でOK!また履歴書を持参していただく必要もありません。
STEP3
内定!
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
ぜひご来社いただき、お互い「友達になれそうな人」かどうかお話してみませんか?

※応募から内定までは最短3日~10日を予定しています(応募から1ヶ月以内の入社が可能)。
※最短で6月入社も可能ですし、7月以降の入社も歓迎します。
※土・日・祝日の面接も実施しています!面接日時・入社日はご相談に応じますので、就業中の方も気兼ねなくご応募ください。
応募受付方法 応募フォームよりご応募ください。追ってこちらから連絡を差し上げます。
面接地 【大阪本社】
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東京建物梅田ビル11F
交通/JR各線「大阪駅」より徒歩5分、地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩5分

※「Skype」を活用したWeb面接も柔軟に対応をしております。
遠方にお住まいだったり、何かのご事情でご来社が難しい場合は、お気軽にご相談くださいませ。
連絡先 【大阪本社】
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東京建物梅田ビル11F
担当採用担当
TEL0120-485-080 ※フリ-ダイヤルですので、みなさまに通話料が発生することはございません
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/7/17まで )
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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