- 【事業内容】
- ■ホテル・旅館業 ■レストラン及びその関連する事業 ■前各号に附帯する一切の業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | フロントスタッフ ◎ほぼ定時帰り ◎直近3年間、この店舗での正社員登用率100％ あなたには、当ホテルのフロントスタッフの仕事をお任せします。＜具体的には＞ ■フロントでの電話対応 ご予約や宿泊客からのお問い合わせなどに対応。ご予約の時点で「タオルを増やしてほしい」といったご要望があれば、客室係へ伝達をします。 ■チェックイン・チェックアウトの対応 お客様を笑顔でお出迎え、お見送りします。 ■事務作業 売上とレジ内の金額に違いがないかを数時間ごとにチェック。また引継ぎ内容の確認も行ないます。 ■部屋割り業務 ご予約時に「角部屋を希望します」「友達と一緒なので、隣同士の部屋が良い」などのご要望をいただいた場合は、希望に沿うよう部屋を割り当てていきます。 ■補助業務 荷物を運んだり、レストランの食器を片付けたり配膳したりなどの補助を行ないます。 ◎1日あたりの宿泊件数は平均120件前後。うち約30件前後が外国人です。翻訳機もあるので英語は喋れなくてもOK。先輩が話している姿を見ながら、徐々に話せるようになりますよ。フロントは常時3～4名のスタッフで対応しており、一人あたり1日30件のお客様を対応していただくイメージです。 ◎宿泊プランの企画も！ ゆくゆくは宿泊プランや料金設定などにも携わることが可能。競合ホテルでどのようなニーズがあるかをリサーチし、それをもとに企画を練ります。また、大阪市内のおすすめスポットやイベント情報をボードに記載。月替わりで館内に展示するなど、お客様からご要望が多い内容を積極的に取り入れています。 ◎一人ひとりに寄り添ったおもてなし 「記念日だから雰囲気の良いレストランを探してほしい」というご要望には、料理や価格、ホテルからの距離などもヒアリングしたり、「小さな子供なのでおねしょが心配」という声には、おねしょシートを敷いたりと、誠意を持って対応します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴、ブランク不問！業種・職種・社会人未経験、第二新卒歓迎！＞ ◎経験や知識は一切不問。接客の経験がある方はそのスキルを活かして活躍できます。 ◎丁寧な研修期間を用意していますので、フリーターや離職中の方もご安心ください。 ◎海外からも宿泊に来られるため、英語や中国語スキルをお持ちの方は活かすことができます。 |
| 募集背景 | ビジネスホテルとして歴史があり、高い知名度を誇る当社。北海道から沖縄まで日本全国に19店舗を展開。近年はビジネスでの利用に限らず、観光のお客様の利用も増加中。今後、より多くのお客様に心の行き届いたサービスを提供し、さらにサービスの品質を上げていくために、新たな仲間を2、3名募集します。 現在の男女比は2：8。19歳～70歳まで幅広い年齢のスタッフが活躍中。自分の子どもや孫のように可愛がってくれるベテランもおり、お互いに助け合い、接しやすい環境です。また、転勤は本人が希望した場合のみ発生します。希望しなければ、転勤はありません。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） ★正社員登用あり！ 希望する方を対象に、年2回の人事考課で正社員登用を行なっています。といっても難しいテストなどは無いのでご安心を。「お客様へ丁寧に接しているか」といった普段の働きぶりを見て決めており、今まで多くのスタッフが正社員となり活躍中。希望した方は100％正社員になっています。 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市北区兎我野町12-19
◎転勤はありません。 交通
◎JR「大阪駅」、大阪メトロ御堂筋線・阪急電鉄各線「梅田駅」、大阪メトロ谷町線「東梅田駅」より徒歩約10分
|
| 勤務時間 | ＜シフト制＞1ヶ月単位の変形労働時間制／週平均40h以内 14:20～24:10／翌7:20～15:30（休憩1h、仮眠7h、翌日休憩1h） 17:20～2:00／翌4:30～11:50（休憩1h、仮眠2.5h） ※シフトはどちらかの固定。 ※1回の出退勤で2日勤務扱いになります。 ★ほぼ定時上がり |
| 給与 |
月給18万5000円～25万円＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※残業手当は全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日107日＞ ■シフト制（月8～9日休み） ※泊まり勤務になるので、2日勤務と1日休みの繰り返しです。 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇 ■連続休暇取得可能 ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり ■慶弔休暇 ★休日休暇について先輩社員に聞きました！ 「シフトは1ヶ月おきにでるので、休みの予定も立てやすいです。連休を挟みつつ最大72時間の余暇時間を持てる働き方なので、思っていた以上に自分の時間を充実できています。実際、料理・スポーツ等の教室に通ったり、3泊4日で旅行したりと余暇を満喫している同僚が多いです！」（入社2年目） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費支給（上限月3万5000円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■正社員登用制度あり ■役職手当 ■深夜手当 ■夜間食事手当 ■制服貸与 ■財形貯蓄 |
| 教育制度 | ▼導入研修 まずは初歩的な接客マナーを覚えることからスタート。お辞儀の仕方や言葉遣い、所作などを1週間かけて学んでいきます。この期間中にある本社研修（3日間）では、指導担当がビジネスマナーもイチから教えていくので、接客未経験の方もご安心ください。 ▼OJT研修 その後は、専用マニュアルをもとに先輩スタッフがマンツーマンで指導。予約受付の仕方を学ぶ「予約研修」や、お客様への応対力を身につける「フロント研修」など、より実践的なスキルを習得します。研修の目安は3ヶ月ですが、「フロント対応」「チェックイン・アウト対応」「事務作業」「部屋割り」「補助業務」を一人でこなせるまで、最後までフォローしていきます。 |
| お客様の層について | 毎日多くのお客様が宿泊されますが、そのうちの7割はビジネスパーソン。平日は8割がサラリーマンで、土日になるとレジャー目的のお客様が増えます。 また、ビジネスパーソンのうち6割がリピートという特徴を持つ当社。そのなかで十数名の方は、年間180日宿泊されており、マイホームのように当ホテルを利用していただいています。選ばれる理由は、スタッフのサービスや立地条件もありますが、朝食も一つの要因。小鉢が日替わりのため、毎日違う内容の朝食を楽しめ、かつ月1でメインの郷土料理が変わり、飽きることなく食事を楽しめるため、多くのお客様から支持されているんです。 |
| 会社名 | 株式会社法華倶楽部 |
|---|---|
| 設立 | 1947年8月13日（創業1920年9月12日） |
| 代表者 | 取締役社長／嶋田 靖永 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 854名（2021年3月時点） |
| 売上高 | 34億380万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ホテル・旅館業 ■レストラン及びその関連する事業 ■前各号に附帯する一切の業務 |
| 事業所 | 本社／東京都中央区日本橋茅場町1-13-21 6F 札幌（北海道札幌市） 函館（北海道函館市） 日本橋（東京都中央区） 浅草（東京都台東区） 湘南藤沢（神奈川県藤沢） 新潟長岡（新潟県長岡市） 京都（京都府京都市） 大阪（大阪府大阪市） 広島（広島県広島市） 福岡（福岡県福岡市） 大分（大分県大分市） 熊本（熊本県熊本市） 鹿児島（鹿児島県鹿児島市） 那覇新都心（沖縄県那覇市） アルモントホテル仙台（宮城県仙台市） アルモントホテル京都（京都府京都市） アルモントホテル那覇県庁前（沖縄県那覇市） アルモントイン湘南藤沢（神奈川県藤沢） |
| 法華クラブの成り立ち | 大正9年（1920年）に京都へお寺参りで訪れる方々が、快適にお過ごしいただける旅館として出発した当社。その後、昭和30年代後半にビジネスホテルに業態転換しました。時代の変遷を経ても屋号の「法華クラブ」を継続しているのは、創業理念である「報恩感謝」の気持ちを大切にしたいから。お客様はもちろん、先輩たちや社員、会社を取り巻く多くの方々の助けがあって今があります。当たり前でありながら、忘れがちなことを大切にしながら、さまざまなお客様が共に楽しんでいただけるホテルづくりを目指しています。 |
| マスコットキャラクターについて | じつは、ホテル法華クラブには、「ほっくん」というキャラクターがいます。つぶらな瞳と、心からのおもてなしをあらわしたハート型のお鼻が特徴の男の子。宿泊されるお客さまに、ほっとした気持ちになってほしいという気持ちから「ほっくん」という名前になりました。 全国各店には、その土地にちなんだ姿をした「ご当地ほっくん」がいます。たとえば、北海道だとトウモロコシをかぶっていたり、仙台だと伊達政宗の格好をしていたり、大阪だとたこ焼きを持っていたり、京都だと舞妓さんに扮していたり、那覇だとエイサー太鼓を持っていたり。スタッフと一緒にお客様をお出迎えするほっくんは、たくさんのお客様から愛される存在なんです。 |
| 企業ホームページ | http://www.hokke.co.jp |
株式会社法華倶楽部 ホテル法華クラブ大阪のフロントスタッフ ◎ほぼ定時帰り ◎直近3年間、この店舗での正社員登用率100％（953673）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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