ラクスル株式会社
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ラクスル株式会社(東証マザーズ上場)電話でのお客様サポート(SV・リーダー候補)★残業ほぼなし / 完休2日制 / 服装自由(953153)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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電話でのお客様サポート(SV・リーダー候補)★残業ほぼなし / 完休2日制 / 服装自由の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/06/03 - 2019/07/07)

電話でのお客様サポート(SV・リーダー候補)★残業ほぼなし / 完休2日制 / 服装自由
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし上場企業
ラクスルで“初めてのオフィスワーク”!
お客様からの「ありがとう」が何よりうれしいです。
「どうやって入稿したらいいの?」
「思い通りの仕上がりになるか心配……」
ネットで印刷を注文されるお客様は様々な疑問や不安を抱えていらっしゃいます。そんなお客様のお問い合わせにきめ細かく対応し、安心してご利用いただく役目を担っているのがカスタマーサポートです。

◆本当に未経験でも大丈夫?
大丈夫です!販売などの接客経験がある方でしたら、その経験を当社で活かしてみませんか?ゆくゆくはSVとして品質管理・人材マネジメントなど、活躍の場を広げられます。

◆この仕事で嬉しいことは?
「おかげで満足いくものができました。ありがとうございます!」。お客様にきちんと寄り添えられるようになれば、心からの感謝の言葉をたくさんいただけるようになります。時には「他に何かできることはないか?」ということを考えて提案することも。「ちゃんと人の役に立っている」そんな実感を味わえますよ。

募集要項

仕事内容
電話でのお客様サポート(SV・リーダー候補)★残業ほぼなし / 完休2日制 / 服装自由
カスタマーリレーション部で、お客様からの「はたらく人のネット印刷ラクスル」に関するお問い合わせの対応をお任せします。電話応対業務が中心で、ノルマ等は一切ありません。

◎ラクスルとは…
名刺やチラシなどの印刷物をインターネットで安く、簡単に注文できる印刷通販サービスです。

≪具体的には≫
「注文から商品受取までの流れを知りたい」
「入稿データの修正方法を教えてほしい」
「注文内容を変更したい」
等のお問い合わせがあります。

≪入社後は≫
入社後、サービスについて一通りの研修をした後は、OJTで業務内容を理解していただきます。先輩オペレーターについて電話やメール対応など基本的なことを学び、お客様に的確なアドバイスや提案をお願いします。

≪ゆくゆくはSVに≫
オペレーターとして業務経験を積んだ後には、SVとして活躍の幅を広げていただけることを期待しています。SVはお客様と接するサポートチームのメンバーと、会社全体を結ぶ存在です。ラクスルの「リピーターを増やす」ため、エスカレーション対応、DTPチームや本社との連携、サービス改善の提案、勤怠管理など広い業務を担います。
応募資格 《業界・職種未経験者OK!》
SVや営業、販売サービス経験者、歓迎! 柔軟なコミュニケーション力や提案力が活かせます!
募集背景 【京都・東京で8名採用します!】
2009年の設立以来、当社は「仕組みを変えれば、世界はもっとよくなる」をミッションに事業を展開してきました。事業拡大に伴いリスクマネジメント強化の観点から2017年4月に京都オフィスを設立。今回、さらなる成長を見据えてSV・リーダー候補を募集します。ぜひ当社で一緒に、世の中に新しい価値を生み出すビジネスを支えていきませんか。
雇用形態 正社員(試用期間6ヶ月)
※試用期間中は契約社員(同条件)
勤務地・交通
京都オフィス/京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F
本社/東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F
◎転勤なし!
交通
【京都オフィス】
阪急京都線「烏丸」駅より徒歩5分
京都市営地下鉄烏丸線「四条」駅より徒歩5分
京都市営バス「四条高倉」停留所より徒歩1分
京阪本線「祇園四条」駅より徒歩10分

【本社】
JR山手線「目黒」駅より徒歩3分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
◎残業ほぼなし!
※希望があれば9:00~22:00の間で時間相談可能
給与 月給24万円以上
※固定残業代(3万2433円/20時間分)含む。時間超過分は別途支給します。
※経験・能力を考慮して決定します。
年収例
324万円(サブリーダー/入社1年/月給27万円)
360万円(SV/入社2年/月給30万円)
休日休暇 ◆完全週休2日制(シフト制)※ご希望を優先します。土日もOK!
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆産休・育児休暇
◆慶弔休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年2回
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給
◆残業手当
◆お菓子食べ放題(会社で購入したお菓子を無料提供しています!)
◆フリードリンク(1日1本ドリンク無料、ウォーターサーバー、ネスカフェ機器も利用可!)
◆私服勤務OK(ネイル、髭OK)
◆個人ロッカー支給
◆リフレッシュルーム有
◆食事補助有
社内環境 【京都オフィス】
烏丸駅・四条駅の地下道から直結。2017年4月に設立したばかりの新しいオフィスです。服装自由、個人ロッカー支給、フリードリンク、お菓子食べ放題、食事補助などあり。まだまだ改善していきますので、「あなたのこうしたい!」をどんどん発信してください!

【東京本社】
目黒駅より徒歩3分。空中庭園がテーマの本社は20代の若いメンバーが多いのが特徴です。普段関わりの少ない社員同士が交流しやすいように卓球台を置くなど、良好な関係づくりを後押しする工夫を凝らしています。また京都オフィス同様、お菓子が無料で食べ放題などあり“快適な仕事環境”につながるアイデアを柔軟に取り入れています。

会社概要ラクスル株式会社

会社名 ラクスル株式会社
設立 2009年9月1日
代表者 代表取締役/松本恭攝
資本金 19億3487万1750円 ※2018年8月31日時点
従業員数 180名
事業内容 ネット印刷サービス「ラクスル」の運営
物流のシェアサービス「ハコベル」の運営
事業所 本社/東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F
京都オフィス/京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F
企業ホームページ https://raksul.com
個人名の表記について
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