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特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンターSV ★土日休み／未経験でも月給25万円スタート＋賞与年4回／駅チカのオフィス勤務 トークスクリプトの作成やオペレーターの管理・育成、スタッフのシフト管理など、コールセンターの運営業務をお任せします。コールセンター内での業務はチーム制。10人1チーム、3チーム1グループで業務に取り組んでおり、グループ全体をまとめるポジションです。◎SV同士で協力し合える体制がありますので、自分の得意なことからスタート可能！未経験の方もご安心ください。 ＜当社のコールセンターは…＞ 100％アウトバウンド。お客様へ架電し、「何か困っていることはないか」といったヒアリングが中心です。「集客でのコストを抑えたい」「現状を何とかしたいが、方法がわからない」などのお困りごとを伺い、営業活動につなげています。 ＜具体的な仕事内容＞ 現場には、スタッフ6名中1名ほどのアルバイトリーダーが在籍。アルバイトリーダーが普段のオペレーターの様子を見ていますので、定期的な報告や共有を通して、職場環境の改善につなげていきます。 ■研修系業務 ・トークスクリプトの作成、改善 ・社内システムの使い方の指導、アドバイス ・社内ルールの説明 ■後処理業務 ・コール数やコンタクト数などのデータ整理、分析 ・オペレーターが獲得したアポイントの確定業務 ■その他管理業務 ・イベント企画/社内交流の活性化（スタッフ同士の関係性づくり） ・オペレーターのシフト管理 など ※定期的な報告以外にも、困っているスタッフはいないか、自身でもオペレーターの様子を日々確認。状況に応じて適切に対応していきます。また、給与についての相談や「こんなキャンペーンをやってほしい」などの要望などは、随時対応。オペレーターがスムーズに業務を進められるように対策・改善していきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎！＞ ※学歴・ブランク不問！ ※意欲を重視した採用を行ないます！ ～以下に当てはまる方、歓迎！～ ★コールセンターでの勤務経験がある方 ★人とコミュニケーションをとることが好きな方 ★誰かのサポート、フォローをするのが得意な方 |
| 募集背景 | 店舗や企業に関する経営課題の解決のためのさまざまな事業を展開する当社。時代やニーズに合わせた課題解決のための商品やツール開発にも力を入れており、そういった姿勢から注目度は高まり、多数のご依頼にもつながっています。現在、当社のコールセンターは30名体制ですが、将来的に120名体制を目指していきたいと考えています。そこで、組織強化のためにも、SVを増員募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※最大2ヶ月間の試用期間があります。試用期間中の雇用形態は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社/東京都新宿区歌舞伎町2丁目46番5号 KM新宿ビル4階
※転勤はありません。 ※駅チカで安心！ 交通
西武新宿線「西武新宿駅」北口スグ、各線「新宿駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～19：00（実働8時間、休憩2時間） |
| 給与 |
■未経験/月給25万円以上 ■経験者/月給30万円以上 ※上記金額には、それぞれみなし残業代が（60時間分・7万4000円以上）が含まれます。超過した場合は別途支給します。 ※実際の残業時間は、45時間以内におさまっています。 年収例
年収610万円/月給40万円+賞与（入社6年）
年収460万円/月給32万5000円+賞与（入社3年） 年収390万円/月給25万円+賞与（入社2年） |
| 休日休暇 | 【年間休日116日！】 ■完全週休2日制（土・日） ■GW（4月27日～5月5日 ※2019年実績） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給・昇格（随時） ■賞与（年4回/3月・6月・9月・12月 ※業績による） ■インセンティブ制度 ■交通費支給（月上限3万円） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■寮・社宅完備 ■時間外手当（超過分） ■家族手当 ■独立支援制度 ■育休・産休制度 ■ウェディング・アニバーサリー休暇制度（休暇の他、結婚記念日にディナー券をプレゼント） ■バースデー休暇制度 ■慶弔見舞制度 ■各種レクリエーション・イベント（フットサル、BBQ、忘年会など） ■健康診断 ＜U・Iターンを支援します＞ 入社に際して引っ越しが必要な場合は、一時金を支給（単身の方は最大20万円、ご家族をお持ちの方は最大30万円）。ご希望があれば賃貸物件探しのお手伝いもします。少しでもスムーズに引っ越しできるよう、できる限りのサポートをさせていただくつもりです。選考の途中でも構いませんので、不安なことは遠慮なくご相談いただければと思います。 |
| 働く環境は | 入社後は2日間、座学を受けるところからスタート。商材や会社について、仕事の進め方など、基本的な知識やスキルを身につけていきます。その後、先輩のSVと一緒に業務を進めていきましょう。独り立ちまでの目安は2～3ヶ月ほど。わからないことは積極的に周りに質問して、どんどん成長してください。 また、一緒に仕事を行なうオペレーターは、10代後半～50代までの幅広い年齢層のアルバイト・パートスタッフ。男女比は4:6で、年齢・社歴に関わらず普段からコミュニケーション量も多めですので、活気のある職場です。気さくなスタッフばかりなので、すぐに職場にも慣れていただけると思います。 |
| 会社名 | NSSマーケティング株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2016年10月 |
| 代表者 | 外山 剛敏 |
| 資本金 | 1000万円（単体） 1億円（グループ全体） |
| 従業員数 | 50名（単体） 400名（グループ全体） ※2020年10月時点 |
| 事業内容 | ■ペイドメディア ■オウンドメディア ■店舗集客支援コンサルティング |
| 事業所 | 東京本社／東京都新宿区歌舞伎町2丁目46-3 SILビル3階 新宿西支店／東京都新宿区西新宿7-5-8 GOWA西新宿ビル7F 名古屋本社／愛知県名古屋市中区丸の内3-20-22 桜通大津KTビル 大阪支店／大阪府大阪市中央区南船場3-2-22 おおきに南船場ビル7階 |
| 企業ホームページ | https://nss-marketing.co.jp/ |
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