| 仕事内容 | トヨタ会館の案内スタッフ◎残業ほぼなし＆週休2日制★賞与年2回！ トヨタ自動車の本社に隣接するショールーム『トヨタ会館』や工場を見学されるお客様の、受付や案内業務をお任せします。世界から注目されるトヨタの新型モデルや最新技術を、ご紹介してください。【お客様について】 1日の来場者数は平均1000人ほど。校外学習や企業研修、観光ツアーなどの一貫として国内外から多くの方が訪れます。海外からのお客様が4割ほどを占めるため、英語での対応をする場面も多数。 また、見学のみならず各業界を代表されるVIPの方々が、打ち合わせや懇親のためにいらっしゃることもありますので、お飲み物のご用意などの来客対応もお願いします。 【具体的な仕事内容】 ・受付業務 ご来場いただいたお客様をお迎えします。人数や事前の注意事項のご確認、パンフレットをお渡しして全体のご案内も行ないます。また、ご希望に応じて手荷物のクローク対応や、近隣施設や交通手段に関する質問にもお答えしていきましょう。 ・展示の説明・ツアー トヨタ会館内や工場のご説明をローテーションで担当していただきます。展示用車両を用いて内部構造をご説明したり、新型モデルをご紹介。また、工場ではトヨタ生産方式から環境への取り組み、ロボットや運転シミュレーターなど最新技術もご案内していきましょう。 ・その他の業務（事務作業など） オープン・クローズの準備のほか、来場者数などを記録する「日報」の作成を行ないます。勤務時間内に終わる作業ですので、残業はほとんどありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業界・社会人未経験者、第二新卒歓迎！＞ ■海外旅行で不自由しない程度の英語力 ※クルマの知識や接客の経験は問いません。 ※必須ではありませんが、中国語など英語以外の語学力をお持ちの方も、実務に活かすことができますので、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | トヨタ自動車100％出資の総合サービス・ソリューション企業であるトヨタエンタプライズ。設備の運営・保守・管理など幅広い事業を運営し、グループ各社を支援してきました。昨今施設運営を任されている施設への観光需要が増加しているため、新たに案内スタッフを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※1年契約。1年毎の契約更新になります。（最長5年） |
| 勤務地・交通 |
トヨタ会館／愛知県豊田市トヨタ町1番地
※U・Iターン歓迎。 ※転勤なし。 ※Googleマップでご確認いただけますと、わかりやすいです。 交通
＜マイカー通勤OK＞
名鉄三河線「豊田市駅」よりバスまたはタクシーで20分 名鉄三河線「土橋駅」よりバスまたはタクシーで10分 |
| 勤務時間 | 8：30～17：30 ★残業はほぼなし。月に10時間程度です。 |
| 給与 | 固定給制 月給20万円 |
| 休日休暇 | 《年間休日119日！》 ■週休2日制（月8日～10日／交替制） ■有給休暇 ■長期休暇（春・夏・冬） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（査定あり） ■賞与年2回（7月、12月） ■交通費支給（規定有） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金保険） ■残業手当 ■制服貸与 ■保養所あり ■職場改善による報奨制度 |
| 半年かけてじっくり育てます！ | 入社後、およそ1週間は座学研修を受けていただきます。接遇マナー、車両知識を授業形式で学び、受付業務などについてはロールプレイングで実際に練習を重ねた上でお客様の前に立っていただきます。 案内業務についても、立つ場所、トークスクリプトなどマニュアルがしっかりと整っていますので、まずは覚えるところからスタートしていきましょう。その後、実際に館内や工場内にてロールプレイングを実施。自信を持って話せるようになるまで、しっかりと成長を見届けますので、ご安心ください。 |
| 一緒に働くメンバーについて | 現在、20名以上の案内スタッフが活躍中。全員が女性で、20代が中心です。前職は「事務職」「化粧品販売スタッフ」「空港のキャビンアテンダント・グランドスタッフ」など様々で、“接客の仕事自体が初めて” というメンバーもいます。決して誰もが入社前から自動車に詳しかったわけではなく、マニュアルやチェックシートを参照しながら知識を身につけていったそうです。マナーや語学力に関しても、仕事を通して磨き続けることができるでしょう。 |
| 会社名 | 株式会社トヨタエンタプライズ |
|---|---|
| 設立 | 1952年10月23日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 高瀬 由紀夫 |
| 資本金 | 1億2000万円（トヨタ自動車100%出資） |
| 従業員数 | 4230名（2019年3月現在） |
| 売上高 | 369億円（2019年3月期実績） 351億円（2018年3月期実績） 348億円（2017年3月期実績） |
| 事業内容 | (1) 建物およびそれに付属する設備の保守、清掃、管理業務 (2) 建築物における空気環境測定業務、給排水の水質管理業務および害虫駆除業務 (3) 不動産の売買、賃貸借、管理、仲介、鑑定評価 (4) 警備業および機械警備工事の企画、設計、施工 (5) 造園、土木工事の設計、施工ならびに緑地管理 (6) ホテル、旅館、食堂、レストラン、スポーツ施設、研修施設の運営 (7) 受付案内事務、文書・電話の受発信業務、事務用機器の操作、社員寮・保養所・研修所の管理の請負 (8) 自動車の運転代行業務 など |
| 事業所 | ■本社／愛知県名古屋市中村区名駅4丁目4番10号 名古屋クロスコートタワー5F ■東京事務所／東京都千代田区九段南2丁目3番18号 トヨタ九段ビル2F ■豊田事務所／愛知県豊田市山之手5丁目73番地1 山之手ビル2F |
| 主要取引先 | トヨタ自動車（株） トヨタグループ各社 トヨタ自動車販売店各社 |
| 許可・届出受理番号 | 派23-020070 |
| 企業ホームページ | http://www.toyota-ep.co.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社トヨタエンタプライズ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/toyota-ep_jobs |
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