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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社与信管理スタッフ◎残業少なめ&定着率97.2%!充実の研修・福利厚生で未経験の方も安心サポート!(952671)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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与信管理スタッフ◎残業少なめ&定着率97.2%!充実の研修・福利厚生で未経験の方も安心サポート!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/06/13 - 2019/07/10)

与信管理スタッフ◎残業少なめ&定着率97.2%!充実の研修・福利厚生で未経験の方も安心サポート!
正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内転勤なし
★配属先チームメンバーに「アメックスの良いところ」を聞いてみました★
■風通しがよく、他部署との交流が盛んな楽しい社風!
(入社1年目/ 元サービスアテンダント)
異業種からの転職だったので、金融やクレジットカードに関する知識もあまりなく入社前は不安でしたが、
OJTや勉強会を通して実践的な研修を受ける事が出来、とてもわかりやすかったです。上司とのコミュニケーションもとりやすく、また周囲に気軽に相談が出来る環境です。また年間を通じて様々なイベントが開催されるので、他部門の方とも交流を深められます。


■ワークライフバランスがしっかり取れ、キャリアアップ形成も図れる!
(入社3年目/元 人材紹介サービス)
前職では勤務時間が長く有給休暇も取得しづらい環境でしたが、アメックスではメリハリをつけて働く事が出来、ワークライフバランスもしっかり取れます。目標達成が出来ればインセンティブに反映されるのでさらにやりがいを感じられます。また、上司や先輩は勤続年数が長い方が多く、自身のキャリアアップの為の長期的なサポート体制が整っています。

募集要項

仕事内容
与信管理スタッフ◎残業少なめ&定着率97.2%!充実の研修・福利厚生で未経験の方も安心サポート!
アメリカン・エキスプレスのカード会員様に電話での与信管理をはじめとした各種フォローをお任せします。
世界144カ国で展開する世界的なサービス・ブランドを担う一員として、きめ細かいサービス・マインドを存分に発揮して下さい。尚、以下の業務を適性や能力に応じてお任せ致します!

●与信審査業務
各会員様のご利用状況、ご決済状況、バック・グラウンド等を総合的に分析し、優良会員様にはさらなる利用促進を行い、追加の与信をご提供出来ない方には一時的にご利用を控えて頂く様にお伝えをします。また、「今月あといくら使えますか?」「海外旅行に行くのですがいくらぐらい使えますか?」といった会員様からの電話にも対応して頂きます。1日に担当するのは80~100件程です。

●初期督促業務
お支払いが滞っている会員様に、お支払いに関するご案内を行う業務です。
まずは現在お客様がどの様なご状況なのかをお聞きし、スムーズにお支払い頂ける様ご案内して頂きます。お勤めの方が多い為、日中は伝言やお手紙を使ってお知らせする事もあります。

■入社後約1カ月は基礎トレーニング期間。同時期入社の人数に応じたトレーニングを行い、その後もOJTでのサポートを実施。まずはお手本となる先輩の電話対応のモニタリングなどからスタートし、しっかりと基礎を身につける事が出来ます。尚、経験やスキルによっては入社後2週間で1人で仕事が出来る様になる人もいます。個々のスキルに応じてフレキシブルに対応致します。

■あなたが応対したお客様からの評価も直接あなたのインセンティブ(報奨金)に反映されるので、常に向上心を持って業務に当たっていただけます。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

≪第二新卒・業界、職種未経験者歓迎≫※高卒以上
★基本的なPC操作及びタイピングスキルをお持ちの方
★キャリアチェンジ希望、異業種からの応募大歓迎です!さまざまな業種から転職してきた社員が活躍中!
募集背景 【アメリカン・エキスプレスの大幅な事業拡大に伴い、増員募集中です!】
サービスマインドを兼ね備えた方、このダイナミックな環境でキャリアアップを図りませんか?当社は社員に対し、日々学び、成長する機会を豊富に提供していることで、会社の成長を遂げています。◆Great Place to Work(R)institute Japanが発表する<働きがいのある会社>ランキングには過去6年連続上位選出、2019年度<女性の働きがいのある会社>ランキングでは2位に選出されました!
雇用形態
正社員

正社員
[試用期間]あり(3ヶ月)
※その間の給与・福利厚生に変更はありません。
勤務地・交通
※以下2拠点からお好きなロケーションをお選び頂けます。(会社側から提示する異動や転勤辞令は一切ありません)

1) 東京オフィス:東京都杉並区荻窪4-30-16
※駅前にはスーパーやドラッグストア、書店、ベーカリーなどがあります。
☆2020年秋には「東京ワールドゲート神谷町トラストタワー」へ移転予定!
 最寄り駅:神谷町(駅直結)、虎ノ門、六本木一丁目から徒歩圏内

2) 大阪オフィス:大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 新ダイビル
※駅からのアクセスも良く、近くにレストランや、仕事帰りに便利なショッピングモールやスポーツジム、クリニックなどがある好立地の職場です。
交通
東京オフィス:中央線・総武線、東京メトロ丸ノ内線「荻窪」駅南口より徒歩5分程度
大阪オフィス:「大阪駅」より徒歩10分、「大江橋駅」より徒歩2分、「淀屋橋駅」より徒歩5分、「北新地駅」より徒歩5分
勤務時間 実働7~7.5時間(9:00-20:00の間でのシフト制・週37時間勤務)
シフト例) 9:00-17:30, 10:30-19:00, 11:30-20:00
1日のスケジュール例) 受発信→小休憩→受発信→ランチ→受発信→小休憩→受発信
給与 月給232,506円+報奨金<インセンティブ> +手当 +業績変動給<ボーナス> (年2回)
※試用期間中(3ヶ月)も基本給は変わりません。
※報奨金<インセンティブ> については、顧客満足度調査や受電数などを総合的に判断して算出
※各種手当/残業代、交代勤務手当(シフト手当)
※交通費規定支給(上限15万円/月)
※東京・大阪同様の内容となります
年収例
年収450万円|入社3年目
年収530万円|入社5年目
休日休暇 <年間休日120日>
■週休2日制(土日祝勤務含むシフト制)
※ 週末の出勤日数 月平均1~3日程度

■有給休暇、慶弔休暇、その他特別休暇
※有給休暇は取得しやすく、一週間以上の長期休暇を利用して海外旅行等を楽しんでいるスタッフも大勢います!
※研修期間中は平日勤務となり、研修終了後に土日祝を含むシフト勤務となります
※有給休暇の取得は、原則、トレーニング期間終了後となります
福利厚生・待遇 ■業績変動給(ボーナス)年2回
■交通費規定支給(上限15万円/月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■シフト手当(土日祝日の勤務は1回3,000円の手当別途支給)
■旅行業保険組合加入
■ベネフィット・ワン会員資格
■無料ソフトドリンク
■アメリカン・エキスプレス・カード年会費負担
■各種イベント(クリスマスパーティ等)
■社内クラブ(サッカー、テニス、ゴルフ、茶道、華道等)
■社内研修
■カフェテリア
キャリアについて 入社後は、経験やスキルに応じたキャリアパスをご用意しています。より専門的な与信管理職や、マネジメントを手がけるチームリーダーやマネージャーを目指すことが可能。自分に合った目標に向けて努力ができるため、向上心を持って仕事に取り組むことができます。キャリアアップするにつれて、もちろん年収はUPしていきます。
配属部署 東京・大阪オフィスの与信管理スタッフは現在、合計約120名となります。平均年齢は約30歳で、男女比はおよそ2:3です。販売、営業、金融、アパレル、事務、ホテル、旅行、教育、飲食業界等、コールセンター以外の業界出身者も数多く活躍しています。

会社概要アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

会社名 アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
設立 2005年9月
代表者 代表取締役社長 水村 直美
資本金 1億円
従業員数 1,132名(2020年6月時点)
事業内容 アメリカン・エキスプレスのカード会員様向けの旅行予約・手配、およびコールセンター業務

<アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社について>
アメリカン・エキスプレスのカード会員向けの旅行手配、コンシェルジェ・サービスを含むお客さまサービスの全般を主な業務とする、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.の100%出資子会社です。2005年9月より事業を開始、2009年7月に現在の名称に社名変更し、お客さまに「心に残る最高のエキスペリエンスを体験していただく」事を目標に、カード会員さまのさまざまなご要望に経験豊富なスタッフが対応しています。
事業所 東京都杉並区荻窪4-30-16
受賞実績 ■働きがいのある会社ランキング
Great Place to Work(R)Institute Japanが発表する『働きがいのある会社ランキング』にて、2015年から6年連続で上位に選出。女性の働きがいが優れている企業としては2018年から2年連続で第2位、2020年は見事1位に輝きました。

■work with pride ゴールド受賞
LGBT働き方支援任意団体work with Prideが発表する、職場でのLGBTに関する取組評価指標『PRIDE指標』において、2019年に5点満点の「ゴールド」を受賞。LGBTフレンドリーな会社です!
企業ホームページ http://www.americanexpress.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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