新東産業株式会社
掲載終了

ホテルサンシティ池袋(新東産業株式会社)フロントスタッフ ★完全週休2日制、残業月2時間程度|平均勤続年数18年(952507)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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フロントスタッフ ★完全週休2日制、残業月2時間程度|平均勤続年数18年の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/06/06 - 2019/07/17)

フロントスタッフ ★完全週休2日制、残業月2時間程度|平均勤続年数18年
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
30年来、ここに「帰ってきてくれる」お客様がいます。
宿泊に特化したビジネスホテルとして歩み続け、約40年。気づけば、10~30年通ってくれるお客様と、変わらぬ顔ぶれのスタッフに愛される場所になりました。

お客様の6割はリピートのご利用で、うち2割は古くからの常連さん。常連さんを迎えるために大切なのは、チェックインのタイミングやお部屋の準備――「いつも通り」快適に、過ごしていただくためのご用意です。

長く通ってくださる常連さんを生むのは、お客様に寄り添う、気の利いたサービスだけではありません。スタッフは勤続10~20年のベテランが中心。「顔なじみの◎◎さんがいてくれる」という、安心感も重要です。

スタッフが長く続けられるよう、完全週休2日・残業月2時間程度と、ゆとりのある働き方を実現。阿吽の呼吸による確かなチームワークで、お客様にもスタッフにも、優しい環境ができたと自負しています。

「いらっしゃいませ」より「おかえりなさい」が似合うホテルで、あなたに会いに来る常連さんを、作ってください。

募集要項

仕事内容
フロントスタッフ ★完全週休2日制、残業月2時間程度|平均勤続年数18年
池袋駅西口(北)から徒歩0分。アクセスの良さと行き届いたサービスで、創業から約40年にわたって愛され続けてきた『ホテルサンシティ池袋』。10~30年とご利用いただく常連さんが多いのが特徴です。

■くつろいでいただくための、丁寧なフロント対応。
チェックインは15時~23時。ビジネスで利用されるお客様が多いです。日勤なら接客と夜勤スタッフのためのチェックイン状況の管理を、夜勤なら接客を中心に担当。タブレット端末でスピーディに対応します。

■オフィス内での予約対応も、誠実さが大切。
接客以外の時間は、電話やWebサイトから入る宿泊予約への対応を担当。システムを使って空室状況を管理します。その他、書き込まれた口コミへの返信も担当。どんな意見も受け止め、誠実に答えましょう。

■1人でも多くの方にご利用いただくため、臨機応変に対応を。
宿泊以外に、デイユースのプランも。清掃業務は協力会社に委託していますが、状況によりベッドメイクを担当することもあります。

■しっかりとしたセキュリティで、夜勤も安心。
25時以降の入館は、カードキーが必要。宿泊者以外の人が入ってきてトラブルになることもありません。その他、館内巡回を1日3回(日勤中1回、夜勤中2回)実施しています。

★【入社後の流れ】もご覧ください!
★英語や中国語のスキルをお持ちの方は活かせます。
応募資格 《職種・業界未経験歓迎!》学歴・就業ブランク不問
■基本的なビジネスマナーをお持ちの方
└TPOに合わせて言葉遣いや身だしなみを意識できる、PCを使った簡単な入力ができる方であれば問題ありません。

★接客業や営業職など人と関わる仕事の経験、英語や中国語などのスキルをお持ちの方は活かせます。
★目の前の人に喜んでもらえる仕事がしたい方、人と話すことが好きな方、活躍できます!
募集背景 《1人でも多くの方に、“また来るね”と言ってもらえるビジネスホテルを目指して》
ビル賃貸業と共に、40年近く池袋駅近くでビジネスホテルを運営する当社。池袋駅西口(北)から徒歩0分というアクセスの良さと、お客様に快適に過ごしていただくための行き届いたサービスで、多くの常連さんを獲得してきました。現在は、およそ6割の方がリピート利用。今後も一人でも多くのお客様に愛されるホテルを目指していきたいと考えています。さらにより良いサービスを提供するために、当ホテルを一緒に支えてくださる方を新たにお迎えします。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。この間の雇用形態は【契約社員】となりますが、給与等の条件面に変更はありません。
勤務地・交通
《ホテルサンシティ池袋》
東京都豊島区西池袋1-29-1

※転勤はありません。
交通
JR山手線ほか各線「池袋駅」西口(北)20a出口より徒歩0分
勤務時間 変形労働時間制(週平均実働40時間)
※残業は月2時間程度です。

《シフト例》
9:00~17:00
11:00~19:00
14:00~22:00
17:00~翌9:00(仮眠3時間)
給与 月給22万円以上
※賞与(年2回)・昇給(年1回)あり。
年収例
350万~/35歳~(入社5年)
休日休暇 《年間休日117日》★ホテル業界では充実の休日日数です!
■完全週休2日制(シフト制)
└1ヶ月単位で希望シフトを提出。なるべく希望が通るように調整します!
■祝日
└祝日の勤務シフトになった場合は、振替休日を取得できます。
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(5月)
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額)
■ベッドメイク手当(1室あたり750円)
└清掃は基本的に協力会社に委託していますが、状況によってはスタッフが自ら行なうことも。その場合は手当を支給します。
■家族手当
■役務手当
■職務手当
■資格手当(簿記、宅建士等)
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■制服貸与
入社後の流れ 入社後は先輩と一緒にシフトに入りながら、仕事の流れを学びます。3ヶ月目くらいまでは、普段のシフト人数にプラスするカタチで入りますので、ご安心ください。並行して、常連のお客様の顔と名前も少しずつ覚えていきましょう。お客様ごとに、毎回希望されるお部屋のタイプ、チェックインのタイミング、ご利用いただくサービスやアメニティなどを覚えて、気配りの行き届いたサービス提供を目指しましょう!

また、海外からお越しになるお客様も多くいらっしゃいますが、外国語のスキルはなくてもOK。基本的にフロントで交わす会話は定型なので、いくつかのフレーズを覚えれば対応できます。

会社概要新東産業株式会社

会社名 新東産業株式会社
設立 1959年6月
代表者 代表取締役 矢野 博昭
資本金 4000万円
従業員数 23名(2019年5月現在)
売上高 4億9100万円(2019年4月期実績)
4億5800万円(2018年4月期実績)
4億2300万円(2017年4月期実績)
事業内容 ビル賃貸、ビジネスホテル経営
事業所 《本社》
東京都豊島区西池袋1-16-1

《ホテルサンシティ池袋》
東京都豊島区西池袋1-29-1
企業ホームページ http://www.shintou-sg.com/
個人名の表記について
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