- 【事業内容】
- レジデントの快適な暮らしを入居から退去まで様々な場面で支えています。 1.フロントデスクサービス 2.コンタクトセンター 3.工事マネジメント
勤務地
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仕事内容 | スーパーバイザー(富裕層向けマンションのご入居者様対応業務)【年間休日120日以上】 富裕層向けの高級マンション内にあるバックオフィスにて、レジデント(入居者様)に対するご対応をお願いします。ご担当いただくマンションは、六本木・青山・赤坂・田町・月島・恵比寿など都内のマンション。各マンションにつきマネージャー1名・スーパーバイザー4~5名・コンシェルジュ7~8名で対応しています。高級マンションであるため、レジデントは海外の方や経営者などのハイクラス層が中心。そのため高級ホテル、またはそれ以上の接客対応スキルが身に付きます。 《具体的なお仕事内容》 ●入居時のご説明(住戸内や共用施設の設備のご案内) ●退去後に原状回復工事を行なったお部屋の点検・チェック ●住居や設備の不具合における点検・修繕工事の手配 ●リニューアル工事の相談受付 ●レジデントに向けたイベントの企画・開催 ●事務業務(対応内容のシステム入力・管理、案内文・契約書作成 など) ●その他、生活に関するご質問対応 など ※海外からの方もお住まいのため、英語を使う機会があります。 |
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応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
▼以下の要件全てに該当される方 [1]社会人経験をお持ちの方(目安:3年以上) [2]接客や営業など、顧客対応のご経験をお持ちの方 [3]基本的なPCスキル(Excel/Word)をお持ちの方 ※簡単な文書作成・データ入力作業など ※学歴・前職の業界は不問です。 ▼下記のような経験は入社後すぐに活かすことができます。 ・ホテル・旅館・航空会社・レストラン・ブライダル等での接客経験 ・営業・秘書・受付などB to BやB to Cでの対人折衝業務経験 ・英語での接客経験(TOEICスコア不問/目安:日常会話程度) |
募集背景 | 三井不動産グループの一員として、富裕層向けマンションのフロントサービスの運営や、お住まいの方専用のコールセンターなどを展開している当社。さらなるサービス拡充に向けて募集を行ないます。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間6ヶ月あり(給与・待遇に変更なし)。 |
勤務地・交通 |
都内各地/六本木・青山・赤坂・日本橋・田町・月島・恵比寿のいずれか
※勤務地は入社後に決定します。転居を伴う転勤はありません。 本社/東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7F 交通
いずれも最寄り駅から徒歩5~10分
本社/東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線「六本木駅」出口直結 |
勤務時間 | 6:45~22:30の間でのシフト制(所定労働時間8時間) 【シフト例】7:00~15:30/10:30~19:00/13:45~22:15など ※勤務地によって多少前後します。 ※月平均残業時間は0~10時間程度です。 ※夜勤業務はありません。 |
給与 |
月給21万円以上 ※経験・スキル等を考慮の上で決定します。年収は270万円~300万円を想定しています。 年収例
≪年収例(月10H残業をした場合)/30歳≫
入社1年目:306万円(月給22万円) 入社3~5年目:331万円(月給22.2万円) 入社4~6年目:376万円(月給24.4万円) |
休日休暇 | 【年間休日121日(2016年度実績)】 ■シフト制(4週8休/目安:月10日前後) ■特別休暇(慶弔・産休・育休・人間ドック・介護休暇等) ■リフレッシュ休暇(連続3日間/年) ■有給休暇 ★産休・育休取得実績多数あり。(育児休業復職率83.3%) ★前月下旬には翌月のシフトが確定するので休日の予定も立てやすいです。 ★月10日前後の休日のうち、4日分まで希望休を申請できます。 ≪お休みをしっかりとってリフレッシュ≫ 年1回、3日間連続のリフレッシュ休暇を取得できます。公休日と合わせて長めの連休にして旅行に行くスタッフも多数。 宿泊補助(1泊6000円×4回分/年)を利用するとお得に旅行ができます! |
福利厚生・待遇 | ■賞与:年2回 ■交通費全額支給(法定限度額の範囲内) ■時間外手当支給 ■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康) ■会員制福利厚生サービス(ライフサポート倶楽部) ■宿泊補助(1泊6000円×4回/年) ■スポーツクラブ利用補助 ■外部研修のカフェテリアプラン(外部会社の研修が自由に受講できる制度です) ■e-ラーニング ■永年勤続報奨金制度 |
入社後のスケジュール | 最初の4日間は本社での研修を行ないます。建物についての知識から話し方・接し方に関するものまで、座学だけでなくロールプレイングを交えながらお伝えする予定です。研修後は配属先での勤務となりますので、先輩スタッフのフォローのもと少しずつ業務を覚えていきましょう。 女性社員は全体の80%。女性が多数活躍する会社です。バックオフィスにはマネージャーや先輩スタッフ、フロント対応をするコンシェルジュがいますので、連携を取りながら仕事を進めていきます。研修や社内交流イベントなどを通して他の物件で働くスーパーバイザーとも情報交換をしながらより良いサービスの提供に取り組んでください。 |
キャリアプランについて | 年に1回キャリアチェンジの機会があり、希望や適性によってはスーパーバイザーからコンシェルジュといった道も歩めます。産休・育休を利用後、育児時短を利用して復職している社員も複数名在籍しているなど、男女問わず長期で働きやすい職場作りに取り組んでいます。 |
会社名 | 株式会社アコモデーションファースト |
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設立 | 2006年6月 |
代表者 | 代表取締役社長 猿丸 安幸 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 320名(2021年3月) |
事業内容 | レジデントの快適な暮らしを入居から退去まで様々な場面で支えています。 1.フロントデスクサービス 2.コンタクトセンター 3.工事マネジメント |
事業所 | 本社/東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階 |
企業ホームページ | http://www.mitsui-accommo.co.jp/ |
株式会社アコモデーションファーストのスーパーバイザー(富裕層向けマンションのご入居者様対応業務)【年間休日120日以上】(951930)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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