株式会社A.S.Rのアフターフォロースタッフ＜お客様満足度の向上がミッションです＞★新設部署のオープニング募集！（951412）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

あなたにお任せしたいのは、当社が展開するリフォームサービスにあたっての、お客様へのフォロー業務。とは言え、担当する業務はお客様の疑問や不安を聞き、営業や工事責任者に伝達するところまで。専門的な知識や経験は必要ありません。

大切なのは、“聞き上手”であることだけ。実際に疑問や質問、要望を解決するのは営業や工事責任者。あなたはお客様が気軽に頼ることができる相談役として、関係性を築くのみでOK。新たなニーズを引き出す商談も、売上などのノルマもありません。

しかしあなたの存在は、お客様にとって大きな安心を得られるもの。リフォームの工事前・工事中に何でも頼れる方がいるということは、心強く感じ、満足度の向上にも繋がります。だから無事リフォームが完了した時には「あなたのお陰で安心できました。ありがとう」と声をかけていただけることも多いのです。

お客様がいつでも、気軽に頼れる存在としてあり続けることがあなたのミッション。良い相談役として、お客様に安心をお届けしてください。