株式会社ECO-ART
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株式会社ECO-ARTアフターフォロースタッフ(ノルマ&商談なし、顧客満足向上の専門職)★新部署の立ち上げ募集!(951399)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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アフターフォロースタッフ(ノルマ&商談なし、顧客満足向上の専門職)★新部署の立ち上げ募集!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/06/03 - 2019/06/30)

アフターフォロースタッフ(ノルマ&商談なし、顧客満足向上の専門職)★新部署の立ち上げ募集!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
1円でも多くの売上より、1件でも多くのありがとうを。
すべてのお客様に、ご満足いただけるリフォームを。

――ありきたりな言葉かもしれませんが、当社はそんなお客様本意のサービスに全力です。その証に、当社には一切のノルマもなく、ただただお客様の声に寄り添う仕事があります。それが「アフターフォロースタッフ」です。

仕事内容は、リフォーム工事中のお客様宅を訪問・拝見し、「何かご不明点はありませんか?」「工事の進め方に疑問点はありませんか?」など、お客様の疑問・質問をお伺いすること。そこから先の対応は、担当営業や工事責任者が引き継ぎますので、疑問・質問を解決したり、新しいリフォームニーズを引き出したりと、アレコレ考える必要はありません。考えてほしいのは、いかにお客様から本音をお聞かせいただけるか、それだけです。

お客様に心からご満足いただくうえで大切な存在だから、月給25万円以上をご用意。「あなたのおかげで、本当に納得いくリフォームができたわ」そんな感謝の言葉を1件でも多く生み出す仕事、あなたもはじめてみませんか?

募集要項

仕事内容
アフターフォロースタッフ(ノルマ&商談なし、顧客満足向上の専門職)★新部署の立ち上げ募集!
住まいのリフォームを実施されるお客様に対するフォロー業務をお願いします。ご契約後のお客様宅を訪問する仕事なので、商談したりノルマに追われたりすることはありません。お客様から工事に関する疑問・質問をお伺いし、お客様満足を向上させることがあなたの役割です。

【主な仕事の流れ】
▼工事が始まる前のご挨拶
担当営業に同行し、お客様宅を訪問。工事の工程表をお見せしながら、「工事が始まったら、私がフォローを担当します」とご挨拶し、顔と名前を覚えてもらいましょう。また、ご近所にも「この日程で工事を行ないます」とご挨拶してまわり、お客様や近隣のご迷惑にならないよう配慮します。

▼工事中の状況確認
工事開始後も定期的に訪問。リフォームの専門知識をお持ちのお客様はほとんどいませんので、些細なことでも質問・相談していただくことが大切です。「実は、ちょっと音が気になるかな」「イメージ通りに完成するか心配かも」など、さまざまなご意見に真摯に耳を傾けます。

▼疑問・質問を担当者に報告
お伺いした内容を担当営業や工事責任者に報告。その内容をもとに、担当営業や工事責任者が対策を検討し、お客様に具体策をご説明します。あなたが実際に対応するわけではありませんが、お客様の「安心感」や「納得度」を高めるうえで欠かせない役割を担っているのです。

※訪問エリアは奈良県内です。決められた訪問スケジュールに沿って、1日5~6軒を訪問いただく予定です。
※最初の1ヶ月間は、営業と一緒に行動しながらリフォームの知識を学んでいきましょう。将来的に知識が身に付けば、お客様からのお声に自ら返答するなど活躍の幅を広げていただくことも可能です。
応募資格 <当社で1人目となるスターティングメンバー募集!>
◆学歴・職歴不問
◆要普通自動車免許(AT限定可 ※社用車にてお客様先をまわります)

★職種未経験の方、業界未経験の方、いずれも大歓迎!
★第二新卒の方、社会人未経験の方、ぜひご応募ください!
★子育てが一段落して仕事復帰をお考えの「就業ブランクがある方」も大歓迎です!
★接客や販売など人と接する仕事の経験(アルバイト経験含む)があれば活かせます!
募集背景 <新部署を盛り上げてくださる意欲ある方を歓迎!>
人口の高齢化や防災・減災意識の高まりに伴い、住宅リフォームの需要は右肩上がりで成長を続けています。当社は設立2011年と若い会社ながら、お客様本意のサービスが評判を呼び、順調に事業を拡大中。今後もさらなる発展にむけて挑戦を続けます。

ただ、会社の発展はあくまでお客様満足を追求した先にあるもの。つまり、さらなる成長には、お客様満足の向上が欠かせません。そこで今回、アフターフォロースタッフという顧客満足向上の専門職を新設。その最初の1人としてご活躍いただける方を未経験から積極採用します。
雇用形態 正社員
※試用期間は1ヶ月間。給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
■本社/奈良県橿原市葛本町342-1
■奈良支店/奈良県奈良市高天町43-1 REBANGA近鉄奈良駅高天町ビル302
※配属先は希望を考慮します。転居を伴う転勤はありません!
※U・Iターン歓迎!腰を据えて働くことが可能です。
交通
■本社/近鉄橿原線「新ノ口駅」より徒歩10分
■奈良支店/近鉄奈良線「近鉄奈良駅」より徒歩3分
※マイカー通勤OK!
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※お客様のご都合によって訪問時間が前後したり、1日0~2時間の残業が発生する場合があります。ただ、訪問時間などもできる限り調整しますので、無理な働き方にならないよう労務管理も徹底します。
給与 月給25万円以上+各種手当+賞与
※月給額は能力や年齢などを考慮のうえで決定します。
休日休暇 ■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給あり
■賞与あり(年2回 ※当社規定による)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費(月2万円まで)
■髪型自由(オフィスカジュアルのヘアカラー、ネイルOK)
■制服貸与
■研修制度(約1ヵ月の基礎研修を予定)
■社員旅行(昨年実績:沖縄)
■時間外手当
■自己投資手当
■役職手当
■子ども手当(月3000円~1万5000円 ※当社規定による)
■単身者寮完備(規定あり)
■U・Iターン支援制度(引越し費用の一部負担あり)

会社概要株式会社ECO-ART

会社名 株式会社ECO-ART
設立 2011年9月
代表者 代表取締役 菊地 徹
資本金 800万円
従業員数 31名
事業内容 ■建物及び内装工事の設計・施工・請負
■住宅の新築及びリフォームのプランニング、デザイン、設計、管理、施工並びに請負
■家事代行業
事業所 本社/奈良県橿原市葛本町342-1
奈良支店/奈良県奈良市高天町43-1 REBANGA近鉄奈良駅高天町ビル302
企業ホームページ http://eco-artcorp.jp/
採用ホームページ 株式会社ECO-ART 「ライフイベントに合わせて、選べる働き方を。」「プライベート…
https://en-gage.net/eco-artcorp_saiyo
個人名の表記について
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