株式会社ドコモCS
掲載終了

株式会社ドコモCS 国際サービス部海外通信プランの案内スタッフ(国際空港が職場!)残業月5時間以内/年間休日134日/福利厚生充実!(949384)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

株式会社ドコモCSの現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

販売・接客スタッフ、売り場担当の現在掲載中の転職・求人情報

海外通信プランの案内スタッフ(国際空港が職場!)残業月5時間以内/年間休日134日/福利厚生充実!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/05/20 - 2019/06/23)

海外通信プランの案内スタッフ(国際空港が職場!)残業月5時間以内/年間休日134日/福利厚生充実!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
スマホ販売ではなく、海外での安心を提供する、ドコモの接客。
成田・羽田空港の国際線ターミナルにある、ドコモワールドカウンター。スマホは1台も販売しません。ご案内するのは、海外でのお得なご利用プラン。海外旅行に出かけるドコモユーザーのスマホを安心して使えるようにし、旅のお見送りします。

Wi-Fiが世界で普及し、サービスも増えているこの時代。忘れてはいけないのは、Wi-Fiが苦手なご年配の方。事実、お客様は50~60代が中心です。日本のご家族と連絡が取れる、海外で検索できる。そんな安心を届ける存在が、案内スタッフです。

スタッフには気持ちいい接客でお客様によりそってほしい。だから、ゆとりある働き方を用意しています。残業は月5時間以内。ほとんどのプランのご案内は10分で終わるから、退社時間になっても接客中…なんてことはありません。

有休消化率も100%です。本部が社員の取得状況を管理し、現場でも声を掛け合い、完全消化を実現。オフシーズンに長期休暇を取得し、海外旅行に行く人も多いです。お客様やスタッフの、安心の出発地点になりたいドコモワールドカウンターです。

募集要項

仕事内容
海外通信プランの案内スタッフ(国際空港が職場!)残業月5時間以内/年間休日134日/福利厚生充実!
【空港の国際線ターミナルで働く!旅の支援をする仕事です】
成田・羽田空港のドコモワールドカウンターにて、ドコモユーザーに海外でのお得なご利用プランのご案内をします。スマホの販売はありません。お手持ちのスマホを日本にいるときと同じように使える。そんな滞在先での安心をご提供することで、旅を支援する接客です。

▼ノルマはありません。海外でのお得なご利用プランをご案内します。
幅広い年代のお客様がお越しになりますが、中心は50~60代。「Wi-Fiの設定が苦手…」という方やお得にスマホを使いたい方に、パケット通信や通話のお得なプランをご案内します。滞在日数や日々の通信量などをお聞きし、最適なプランをご案内。種類は限られているのでご説明に慣れるのは早いです。接客での工夫にもチャレンジできます。ノルマもありませんので、お客様にあったご案内に専念できる環境です。

▼残業は月5時間以内。毎日、営業終了後すぐに退社です。
1日の対応は、ひとりあたり約15~20件。接客時間は1組10分ほどです。1回のシフトに3名の案内スタッフが入り、店長・副店長がバックヤードに控えています。スタッフが近くにいるのでサポートを受けられます。また、事務作業は店長・副店長の役割。カウンターの営業時間が終わったらすぐに退社できるから、残業は月5時間以内です。

▼各種の確認や依頼にもお応えします。
海外へ渡る前の最後の窓口として、お客様からの確認・依頼にも対応します。例えば、街のショップで聞いた海外での利用に関するご説明の確認。必要があれば補足もします。海外定住のために日本を離れる方からの解約手続きにも対応し、月々の料金の収納も受け付けます。日本を離れる前に、確認や手続きのやり残しがない。そんな安心も提供します。
応募資格 学歴不問 <職種・業種・社会人未経験・第二新卒・ブランクのある方歓迎!>
★前職はアパレルの店員や事務スタッフだったメンバーも活躍しています。
★「空港で働きたい」「少し変わった職場に惹かれる」そんな方にピッタリです。
★外国の方への接客が時々ありますが、英語が話せるスタッフが電話越しに通訳を行なうため、語学力は不問。英語が苦手な方でも安心です!
募集背景 ▼5名以上の積極採用を行ないます!
2014年に設立された当社。携帯電話のネットワークの構築・保守から商品の販売などお客様に満足していただけるサービスの提供に努めています。今後もさらに多くのお客様の期待に応えていくためには、さらなる組織力の強化が欠かせません。特に今回募集となる成田・羽田空港に設置されたワールドカウンターには、海外渡航前の多くのお客様が来店されています。お客様の満足度のさらなる向上のために、今回新しい仲間を募集することにしました。採用予定人数5名以上の積極採用です。
雇用形態 契約社員
※2ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変更はありません。
※正社員登用実績あり。
勤務地・交通
成田空港国際線第1・第2ターミナル、羽田空港国際線ターミナルにあるドコモワールドカウンター
※転勤はありません。

<勤務地の詳細>
▼成田空港国際線 第1ターミナル
千葉県成田市三里塚字御料牧場1-1

▼成田空港国際線 第2ターミナル
千葉県成田市古込1-1

▼羽田空港国際線ターミナル
東京都大田区羽田空港2-6-5
交通
▼成田空港国際線 第1ターミナル
JR線・京成本線・成田スカイアクセス線「成田空港駅」直結、バス停「成田空港第1ターミナル」徒歩5分

▼成田空港国際線 第2ターミナル
JR線・京成本線・成田スカイアクセス線「空港第2ビル駅」直結、バス停「成田空港第2ターミナル」徒歩5分

▼羽田空港国際線ターミナル
京急空港線「羽田空港国際線ターミナル駅」直結、東京モノレール「羽田空港国際線ビル駅」直結
勤務時間 シフト制(実働7.5時間・休憩1時間/6:50~20:30)
※残業は月5時間以内です。
※シフトは偏らせません。

▼シフト例(成田)
・早番/6:50~15:20
・遅番/12:00~20:30

▼シフト例(羽田)
・早番/6:20~14:50
・中番/10:30~19:00
・遅番/14:40~23:10
給与 成田勤務の場合/月給21万円+諸手当+プチボーナス(年2回)
羽田勤務の場合/月給23万円+諸手当+プチボーナス(年2回)
※物価が異なるため勤務地よって給与が異なります。仕事内容に相違はありません。

▼諸手当
サポート手当(3500円/月)
交代手当(2800円/月)
スキル手当(2年目:1500円/月・3年目:3000円/月・4年目:4500円/月・5年目:6000円/月)
休日休暇 <年間休日初年度134日!(2018年度)>
◇4週8休制(シフト制) ★「この日はお休みにしたい」という希望があれば、ぜひ相談してください。
◇祝日
◇年次有給休暇 ★消化率は100%!
◇夏季休暇(3日間)
◇年末年始休暇(3~5日間を期間内に消化)
福利厚生・待遇 ◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金・年金基金)
◇正社員登用制度有 
◇定期健康診断
◇交通費全額支給
◇残業代全額支給
◇空港内レストランの割引利用可
◇無料の語学研修 ★空港が開催している語学研修に無料で参加できます。
◇年2回プチボーナスを支給 ★基準として0.15ヶ月分×2
◇制服貸与(社内規定あり)
◇時短勤務制度
◇育児休暇(満1歳までの一年間。お子さまが保育園に入園できない場合は最長二年間可能)
◇生理休暇
◇介護休暇
◇看護休暇(一疾病あたり5日間)
教育制度 入社後3日程度は、本社でワールドカウンターのスタッフが提供する国際サービスについての研修を行ないます。その後、カウンターへと配属されて2ヶ月の間は座学・ロープレ・先輩との簡単な手続き対応を進め、ドコモ全体の新人研修にも参加しましょう。入社3ヶ月頃には、ノート1冊分の知識が身についていきます。海外でのお得なご利用プランやWi-Fiの設定方法など…すべてのサービスが説明できるようになり、ロープレに合格すれば一人前です。2ヶ月から半年以内のひとり立ちを目指しましょう。カウンターには常に先輩スタッフたちがいますので、わからないことや困ったことがあれば、すぐ質問してくださいね。
配属部署 スタッフの男女比は男性3:女性7と女性が多め。店長の他に20代前半から30代後半の案内スタッフが活躍中で、20代後半から30歳までの年代が最も多く在籍しています。スタッフは過去にユーザーとしてワールドカウンターを利用したことがあるというメンバーも多く、なかには「サービスを利用したとき丁寧に対応してもらえて、自分もこんな仕事がしたいと思った」というきっかけで入社した社員も。皆が新たな仲間と一緒に働けることを楽しみにしています!

会社概要株式会社ドコモCS

会社名 株式会社ドコモCS
設立 2014年7月1日
代表者 代表取締役社長 徳広 清志
資本金 1億円
従業員数 6920名(2018年6月末時点)
事業内容 1.電気通信事業
2.電気通信事業に係る通信機器及びその周辺機器等売買・賃貸、料金回収代行、故障修理等に関する業務、及びそれらに関する各種支援業務
3.電気通信事業に係る通信機器及びその周辺機器等の取付、試験・整備、流通・回収等に関する業務
4.電気通信設備の設計、開発、工事、建設、保守・運営及び電波法に基づく点検等に関する業務
5.情報処理システム、ソフトウェアの開発、保守及び販売・運用に関する業務
6.各種情報提供サービスに関する業務
7.各種イベントの企画、運営、立案及び制作に関する業務
8.テレマーケティングに関する業務
9.貨物運送取扱事業
10.倉庫業 ほか
事業所 ◇本社
東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR
◇東京支店
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルームビル
◇多摩支店
東京都立川市曙町1-31-2 遠藤創進ビル 
◇神奈川支店
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3 横浜メディアタワー
◇千葉支店
千葉県千葉市中央区新町1000 センシティタワー
◇埼玉支店
埼玉県さいたま市中央区新都心11-1
◇茨城支店
茨城県水戸市宮町1-1-83
◇栃木支店
栃木県宇都宮市大通り2-4-3
◇群馬支店
群馬県高崎市高松町13
◇山梨支店
山梨県甲府市丸の内2-31-3
◇長野支店
長野県長野市上千歳町1112-1
◇新潟支店
新潟県新潟市中央区八千代1-3-9
関連会社 ◇親会社
株式会社NTTドコモ(100%出資)
企業ホームページ http://www.docomo-cs.co.jp/
個人名の表記について
「株式会社ドコモCS」への気になるはこちらから
※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。
※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!