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美容の受付カウンセラー|美の専門職/報酬高め/有給消化率ほぼ100%/産休育休取得率100%
医療法人社団翔友会 品川美容外科
港区港南にある品川本院に訪問して、人事担当の高橋さんに取材しました。オシャレで洗練されたクリニック。落ち着いた雰囲気の中、とても丁寧に取材対応いただきました。
エン転職 取材担当者中馬
取材担当者-中馬
掲載期間19/05/2719/06/23
医療法人社団翔友会 品川美容外科

美容の受付カウンセラー|美の専門職/報酬高め/有給消化率ほぼ100%/産休育休取得率100%

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間
美容の受付カウンセラー|美の専門職/報酬高め/有給消化率ほぼ100%/産休育休取得率100%イメージ1
お客様も真剣に話を聞いてくださいますので、自分の存在価値を実感できます!
美をプランニングする、特別な仕事。
いつの時代も人を惹きつけてやまない、美の世界。受付カウンセラーは、美しくありたい人の希望をお聞きし、叶えるための方法をご紹介する「美のプランナー」です。

お客様は、美しくありたい一般の方、モデルの方、芸能人の方。美に対する希望も、ファッションやメイクで隠せない悩みも、お一人おひとり異なります。

「どんな二重にしたいのか」「肌質をどう改善したいのか」「美しいと思うフェイスラインは何か」…それぞれの“なりたい像”を受け止め、ドクターに正しく伝えることが大切な専門職です。

施術前の方に声をかけてリラックスしていただくことも、施術後の方にお薬をお出ししてお見送りすることも、一つひとつの所作がお客様を安心させます。

星の数ほどある接客の中でも珍しいポジションではありますが、お一人おひとり異なる希望に応える丁寧な接客ができ、「相談してよかった」という心からの感謝と笑顔に出会える仕事です。

美を追求する気持ちに共感でき、未知の世界に入っていく好奇心をお持ちなら、あなたも挑戦してみせんか。高待遇でお迎えします。

募集要項

仕事内容
美容の受付カウンセラー|美の専門職/報酬高め/有給消化率ほぼ100%/産休育休取得率100%
美容の受付カウンセラー(クラーク)として、クリニックにご来院されたお客様の受付や会計、カウンセリング業務をお任せします。

<仕事内容と流れ>
▼受付
受付カウンターでお客様をお迎え。初診のお客様には、問診表をご記入いただきます。問診表の内容をパソコンに入力し、カルテを作成します。リピートのお客様からはカードをお預かりし、カウンセリングの順番をお待ちいただきます。

▼カウンセリング
ドクターとのカウンセリング前に、一度お客様とお話しします。希望する施術、気になること、容姿で改善したい部分などをヒアリング。リラックスしていただけるよう、信頼関係の構築を目指します。

お客様と二人でカウンセリングを行ない、施術方法やケア用品を提案します。やりたい施術とご予算との折り合いで迷われる方が多いので、そのご相談にのります。

▼施術へのご案内・予約
当日に施術されるお客様には、洗顔・着替え・施術後の注意事項などを説明し、待合室にご案内します。後日施術される場合には、来院日の予約をとります。

<マスタークラーク認定制度>
最初は受付・会計業務からスタート。ステップアップし、患者様とのカウンセラー業務等をお任せします。マスタークラークに認定されれば給与がアップします。医療経験や受付業務未経験からスタートした先輩が多く活躍していますので、ご安心ください。
応募資格 <高卒以上。業種・職種未経験者、歓迎!>
■社会人経験1年以上の方
※接客・販売・営業など人と接する実務経験があれば、即戦力として活躍できます!
募集背景 1988年に品川本院を開院以来、30年の歴史を誇り、全国で42院を運営している品川美容外科。女性に働きやすい職場を目指してさまざまな福利厚生を整えています。年間でおよそ100名の職員が産休・育休を取得しています。お客様へのさらなるサービス充実のため、お客様1人当たりの対応スタッフを増やすとともに、手厚い人員配置でスタッフの負担軽減を図りたいと考えています。そのため、スタッフを増員募集いたします。全国で10名以上の増員を考えています。
雇用形態 正社員
※入職後、6ヶ月間は契約社員としての勤務となります。
※給与に変更はありません。
勤務地・交通
東京、東北、甲信越、中部、関西、中国、九州地区の「品川美容外科」または「品川スキンクリニック」各院に勤務
※勤務地は希望を考慮します。
※全国で10名以上の採用を予定しています。

【東北】仙台院

【首都圏】品川本院 池袋院 上野院 

【甲信越】新潟院

【中部】名古屋院 静岡院

【関西】京都院 梅田院

【中国】広島院

【九州】福岡院
交通
各院の住所・交通アクセスは品川美容外科のホームページでご確認いただけます。
https://www.shinagawa.com/clinic/
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)

※一部クリニックでは11:00~20:00(実働8時間)、9:00~18:00(実働8時間)、9:30~18:30(実働8時間)勤務あり
※一部のクリニックでは10:00~20:00の2週5休(年間休日130日)
※残業はほぼありません。
給与 首都圏
月給24万3千円以上(30万円以上)

関西地区・名古屋
月給23万4千円以上(27万1千円以上)

東北・甲信越・中国・九州地区・静岡
月給23万4千円以上(25万3千円以上)

※研修期間6ヶ月有(給与変動なし)
※カッコ内はマスタークラーク認定後
※みなし残業手当(月10時間・4.5万円)含む
※超過分の残業手当は別途支給
年収例
560万円(26歳・2年目・月給30万円)
630万円(26歳・3年目・月給30万円 ※役職手当含む)
※賞与+短期業績手当を含みます。
休日休暇 ■週休2日制(シフト制/月8~10日休)※一部クリニックでは2週5休(年間休日130日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■長期・連続休暇
■結婚休暇(5日間)
■産休・育休制度(取得実績あり)

<有給休暇の取得率はほぼ100%>
1週間連続で休暇を取得し、海外旅行をする社員もいます!

<産休育休の取得実績は100%>
実績として産休・育休を取得しているスタッフは130名。復帰して時短勤務で働いているスタッフは90名もいます!
福利厚生・待遇 ■短期業績手当(年4回)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月2万7000円まで)
■時間外勤務手当
■役職手当
■売上に応じた報奨金制度あり
■制服貸与(ユニフォームあり)
■職員割引制度
■確定拠出年金
■出産・育児支援制度
■育児時短勤務OK ※育児休業後(子が3才になる前日まで)
■退職金制度

★急募!お祝い金進呈★
以下のクリニックにご入職された方には、お祝い金として3万円を進呈いたします。
仙台院・新潟院・静岡院・広島院
教育制度 クリニックに配属後は、受付と会計業務からスタート。先輩カウンセラーについて施術のメニューやカウンセリングの方法、ご提案の仕方を学びます。

当院のクラークやマスタークラークは年齢層が近く、とても朗らかで楽しい先輩が揃っています。和やかな雰囲気の中で、すぐに打ち解けられると思いますよ。
当院で長く働ける理由 当院は今年で31年目を迎え、社歴20年以上のスタッフも多く活躍しています。長く働ける一番の理由は、手当はもちろんですが、『患者様の声や、働くスタッフの声を聞いてもらえる』社風があります。実際に現場スタッフからの要望により、ユニフォームの変更や休日の取得方法の変更など、職場環境の改善を実施しています。現場の声が反映される環境だからこそ、腰を据えて長く働くことができます。
転職・求人情報イメージ1
現場スタッフの声からユニフォームの変更が実現されました。現場スタッフの声が受け入れられやすく、風通しの良さも当社の魅力です。
転職・求人情報イメージ2
キャリアを積みたい仲間同士、仲良くやっています。社歴20年以上のスタッフも多いですし、一生のお付き合いを続けたくなる仲間もできると思います。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

入職4年半で、マスタークラーク職の高橋さんにお話を聞きました。

「前職はアパレルショップ勤務でした。もともと美容に興味があり、特にお肌について深く勉強したいと思っていました。私自身、10代の時の日焼けがきっかけでずっと肌のシミに悩んでいました。私と同じお悩みを持つ方のお手伝いが少しでもできればと心がけています。お客様が心を開いてくださり親身にご相談にのれた時や、どんどんキレイになって明るい表情になっていく姿を見られた時はやりがいを感じます。転職して一番良かったことは一生の仲間ができたこと。私は地方出身で都会の生活は不安でしたが、支え合える仲間ができて心強いです」そうお話しいただきました。

研修マニュアルと教育プログラムが整った同院には、高橋さんのように未経験からスタートした方が多数活躍されています。美容に関心があり、人とお話しすることが好きな方なら、大きくステップアップできるに違いありません。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい同じお客様には基本的に同じカウンセラーが担当するため、カウンセリングを繰り返すうちに顔や名前を覚えていただけ、信頼関係を築けることがやりがいに繋がります。

例えば、「二重まぶたにしたい」と来院された若い女性のお客様。不安を感じておられたため、今までの経験や過去の施術例を30分ほどかけて丁寧にご説明したところ、施術を決意されました。施術後の検診では「人生が変わりました!」と大変喜んでいただけました。また、「自分を変えたい」と訪れた男性のお客様。どう変えたいのか本当のご希望を引き出すため、じっくりと信頼関係を築いていきました。

このように、お客様の気持ちに寄り添ってオススメの施術をご提案した結果、「やっぱり施術して良かったです!」と言っていただけた時は、大きなやりがいを感じます。
厳しさ施術の種類がたくさんあるため、最初は施術内容を覚えていくのに苦労するかもしれません。よりよいカウンセリングを行なうため、常に新しい施術内容や知識を学んでいくことが必要です。また、自分自身で理解するだけでなく、施術のメリットや効果を分かりやすくお客様にお伝えするために、ご説明やご提案のテクニックを身につけていくことも肝心です。
この仕事の向き&不向き
向いている人お客様のご要望をしっかりと受け止め、最適な施術をご提案するため、相手の立場に立って臨機応変に対応できる方や、思いやりのあるコミュニケーションができる方は向いています。
向いていない人シミ取りのご相談で来られた方でも、じっくりとお話を伺ううちに、別のお悩みを打ち明けられることもあります。そのため、相手の話を傾聴する姿勢に欠ける方や、自己中心的な考えで相手の真意を推し量ることが苦手な方は向いていないでしょう。

会社概要医療法人社団翔友会

設立 1988年2月
代表者 代表取締役 綿引 一
資本金 医療法人のため、資本金はありません。
従業員数 1500名/全国スタッフの合計(2019年4月時点)
事業内容 ■美容外科
■美容皮膚科
■レーシック専門眼科
■審美歯科
ほか
事業所 〒108-0075
東京都港区港南2-6-3 シントミビル8F

◎日本の各主要都市で42院を展開(2018年4月現在)
企業ホームページ https://www.shinagawa.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1~2回(首都圏では面接2回)
STEP3
内定
※ご応募から内定までは2週間以内の予定です。
ご応募時期にもよりますが、最短で6月中のご入社が可能です。
※入社日はご希望を考慮して決定しますので、7月以降の入社希望の方も歓迎します。
※面接日はご相談に応じます。在職中の方はぜひお気軽にお問い合わせください。
応募受付方法 『エン転職』の応募フォームを利用して、応募を受け付けます。
面接地 首都圏は本部事務所および希望のクリニックで行ないます。
その他は、ご希望のクリニックで面接を行ないます。

【本部事務所】
東京都港区港南2-5-3 オリックス品川ビル5F

※全国の各院の住所は品川美容外科のホームページでご確認ください。
https://www.shinagawa.com/clinic/
連絡先 【本部事務所】
〒108-0075
東京都港区港南2-5-3 オリックス品川ビル5F
担当採用担当
TEL0120-190-161/【つながりにくい場合】03-5461-4194
個人名の表記について
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