- 【事業内容】
- ■監視カメラシステムの卸販売 ■デジタルサイネージの卸販売・レンタル ■フィットネス機器の卸販売 ■飲食店経営
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（監視カメラ、デジタルサイネージを担当）★創業22年の安定企業 ★残業ほぼなし 監視カメラをはじめとしたセキュリティ製品やデジタルサイネージのカスタマーサポートをお任せします。お客様先を訪問し、不具合を解消。製品をストレスなく使えるようにするのがミッションです。知識は研修で丁寧に教えるので、ご安心ください。【仕事の流れ】 ▼お客様から電話で「電源が入らない」「映像が映らない」などの問い合わせが入ります。 ▼ヒアリングを行ない、訪問しないと解決できないときがあなたの出番。お客様先へ伺いトラブルを解消します。範囲は、福岡なら、九州北部。大阪なら、関西一円。日帰りできる距離のみ対応します。 ▼問い合わせの内容は初期設定時に「映像が映らない」など。その他は、保証期間内での依頼（有償）です。原因はパーツの不具合や配線の不良など。現場で直せる場合と、代替の製品を設置し、持ち帰って原因を調べる場合があります。 【こんな仕事もお任せします】 ■外出がない場合は、一緒に働くFAE（フィールドアプリケーションエンジニア／より専門的な技術を用いて、課題を解決する仕事）の手伝いを行ないます。福岡勤務の場合は、「サイネージがきちんと映るか」といった検品を、大阪勤務の場合は、故障品の調査などを行ないます。 ■各拠点には、ショールームを併設しています。そちらでお客様対応を行なうこともあります。法人のお客様が中心です。 【入社後の流れ】 ▼最初の1～2週間は各拠点で、製品知識や仕事の流れを座学で学びます。 ▼福岡にある本社にて、研修を実施。製品知識をさらに細かく勉強します。一緒に働くメンバーと交流を深め、仲間との距離も縮めてください。交通費や宿泊費は会社が負担します。 ▼各拠点に戻った後は、業務を通して経験を積んでいきましょう。わからないことは先輩やFAEのメンバーに聞いてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上【職種・業種未経験、第二新卒歓迎します！】 ■普通自動車免許（AT限定可） ※専門知識は不問です。ものづくりに興味がある方、DIYをやっている、または興味がある方、歓迎。 ※ネットワーク構築の経験者、第二種電気工事士の資格をお持ちの方は優遇します。 ※前職が、倉庫管理、コピー機のメンテナンススタッフ、プログラマー、社内SEだったメンバーが活躍しています。 |
| 募集背景 | 監視カメラシステムやデジタルサイネージの卸販売などを手がけている当社。世の中の防犯に対する意識が高まっていることから、多くの依頼をいただいています。取引先が拡大しているため、カスタマーサポートが所属する製品部への問い合わせも増加中。そこで、新たなメンバーを募集することになりました。無理せず働ける環境で、あなたも新しいチャレンジをしてみませんか。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
QCセンター／福岡県大野城市乙金2-16-31
大阪営業所／大阪府吹田市江の木町17-1 コンパーノビル2F ※転勤はありません。 ※勤務地はご希望に応じます。 交通
QCセンター／九州自動車道「大宰府IC」より車で約5分
大阪営業所／大阪メトロ御堂筋線「江坂駅」より徒歩約3分 ※QCセンターはマイカー通勤OK。駐車場も完備しています。 |
| 勤務時間 | 8：30～17：30（実働8時間） ※残業は基本的にありません。 |
| 給与 |
月給25万円～35万円＋残業代（全額支給） ※経験や年齢、能力を考慮の上決定します。 ※上記月給には、一律支給の職能手当（1万円）・技能手当（1万円）を含んでいます。 |
| 休日休暇 | 【年間休日126日！（2018年度実績）】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（12月） ■賞与年2回（6月・11月）※昨年度実績：4ヶ月分 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ■役職手当 ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■住宅手当（月1万円） ■家族手当（配偶者：月1万円、子1人につき：月5000円） ■社員旅行（過去にはグアム、台湾、沖縄、シンガポールなどに行きました！） ■退職金制度（3年以上在籍者対象） ■社内ジム利用可（社員であれば自由に使えるジムを本社に完備） ■フィットネス補助金 ※本社、QCセンター以外の営業所対象 ■駐車場完備、マイカー通勤OK（QCセンター勤務の場合） |
| 配属部署 | 製品部への配属となります。福岡のQCセンターにはFAEが5人、カスタマーサポートが2名います。大阪にはFAEやカスタマーサポートはおらず、現在は営業が業務を代行。入社後の研修は、名古屋のメンバーが行ないます。面倒見の良い社員ばかりなので、わからないことは遠慮なく質問してください。 |
| 会社名 | 株式会社NSS |
|---|---|
| 設立 | 1997年12月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 針北 義文 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 161名（2022年3月時点） |
| 売上高 | 43億6114万円（2021年11月期実績） 39億720万円（2020年11月期実績） 26億3630万円（2019年11月期実績） 24億2149万円（2018年11月期実績） 23億7357万円（2017年11月期実績） 20億469万円（2016年11月期実績） |
| 事業内容 | ■監視カメラシステムの卸販売 ■デジタルサイネージの卸販売・レンタル ■フィットネス機器の卸販売 ■飲食店経営 |
| 事業所 | 本社／福岡県大野城市乙金1-10-40 札幌支店／札幌市北区北二十五条西18-1-15 仙台支店／仙台市青葉区本町1-1-1 北関東支店／埼玉県さいたま市北区宮原町1-193 東京支店／品川区南品川2-2-7 横浜支店／神奈川県横浜市西区みなとみらい5-3-1 名古屋支店／愛知県名古屋市東区葵1-13-8 アーバンネット布池ビル1F 大阪支店／吹田市江の木町17-1 岡山支店／岡山市北区中山下1-9-40 広島支店／広島市中区八丁堀14-4 QCセンター／福岡県大野城市乙金2-16-31 |
| 主要取引先 | 防犯用設備機器販売会社、警備会社、官公庁、駐車場運営会社、設備建設会社、不動産管理会社、通信関係会社、探偵業会社、交通機関 |
| 企業ホームページ | https://cpcam.jp |
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