- 【事業内容】
- エコノミーホテル『東横INN』の運営 ※2019年3月29日現在 292店舗・62,415室のエコノミーホテルを運営しています。
勤務地
特長
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| 仕事内容 | フロントマネージャー ◎14時出勤なのでプライベートもしっかり確保／頑張りは手当として支給します！ ビジネスホテル「東横INN 品川港南口天王洲アイル」にて、フロントスタッフを束ねるマネージャーとしての業務をお任せします。入社後は、先輩社員がお客様との話し方など、丁寧に教えていきますので未経験の方もご安心ください。＜具体的な仕事内容＞ ■フロントスタッフの管理 └社員・アルバイト含め5名ほどのスタッフのシフト管理 ■お客様対応 └チェックイン、問い合わせ対応など ＜1日の流れ（例）＞ 14：00～／出社。チェックイン対応、問い合わせ対応 18：00～／休憩 19：00～／チェックイン対応、問い合わせ対応 23：00～／勤務終了 ※基本的にはフロントに立っての業務が中心です。団体のお客様がチェックインされる際には、専用のカウンターで旅行会社のアテンダントと調整しながら、予約の確認や部屋割りなどの対応を行ないます。 ※問い合わせ対応では、「時計のアラームの使い方がわからない」「エアコンが動かない」「加湿器はないの？」といった設備に関する質問や、「周辺の施設のパンフレットはない？」「ご飯が美味しいオススメのお店はない？」といった質問に応じます。マネージャーとして、責任ある対応を心がけてください。 ※フロント業務に付随し、チェックアウト時間の確認や、翌日の予約の確認など、事務処理業務も一部お任せします。 ★入社後は、先輩社員がOJTで教えていきます。 入社後3日間は、基本研修。東横INNの理念や、スタッフとして大切にしてほしいことなどを教えていきます。その後、2日間は清掃研修。フロントスタッフが突発的に清掃を行なうこともありますので、技術を身につけておきます。エアコンの使い方やコンセントの位置など、室内の設備について知っておくことも目的のひとつです。その後は実務を通じ、仕事を覚えていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問＞【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！】 ホテル業界の勤務経験がない方でもOK！飲食店のホール責任者など、何らかのマネジメント経験をお持ちの方は、実務に役立てていただけます。 ※当社でサービス業に初めてトライしたメンバーも活躍中です。先輩社員がイチから教えますのでご安心ください。 |
| 募集背景 | ■さらなるお客様の増加が見込まれるため、フロント部門の組織強化を行ないます。 日本全国、韓国、カンボジアに290店舗以上のビジネスホテルを展開している当社。今回は「品川港南口天王洲アイル」の募集です。全国の東横INNの中でも最大級の当ホテル。空港に近いこともあり、7～8割がビジネス利用です。週末ともなると、旅行会社の団体のお客様も多く訪れます。ビジネス街が近く、近隣エリアではエンタメイベントやスポーツイベントが多数開催されるため、今後もさらにお客様が増えることが予想されています。そんな中、さらにきめ細かいサービスを提供していくため、新しいフロントマネージャーを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※入社後6ヶ月間は試用期間となります。（1～2ヶ月は研修期間です。） ※研修期間中は給与額が異なります。待遇の変化はありません。 ※詳細は給与欄を参照 |
| 勤務地・交通 |
東横INN 品川港南口天王洲アイル（東京都品川区東品川2-2-35）
※転勤はありません。 交通
東京臨海高速鉄道りんかい線「天王洲アイル駅」から徒歩5分
東京モノレール「天王洲アイル駅」から徒歩5分 ★品川駅からも徒歩圏内。アクセスの良いエリアです。 ★りんかい線は埼京線直結。埼玉エリアからのアクセスも便利です。 ★東京モノレール「天王洲アイル駅」は浜松町駅から1駅。こちらも便利です。 |
| 勤務時間 | 14：00～23：00（実働8時間／休憩1時間） |
| 給与 |
月給21万円以上＋インセンティブ＋賞与 ※経験や能力を考慮のうえ、決定します。 ※入社後1～2ヶ月の研修期間中は時給1008円となり、加えて月4万2848円の手当が一律で支給されます。 【月収例】26万5000円（25歳・入社4年目） …基本給22万1000円 …資格手当9000円（簿記3級：2000円、TOEIC550点：2000円、Excel上級・Word上級：各2000円） …インセンティブ（3万5000円…稼働率手当、満室手当、会員獲得手当） 【賞与例】30万円 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（シフト制・月8～9日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ※随時賞与を支給することもあります。 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■インセンティブ ＜1＞稼働率手当※月の平均稼働率が60%を超えた場合、支給。90%を超えると月給の約1割となります。 ＜2＞満室手当※満室の場合、1日2500円を支給。 ＜3＞会員獲得手当 ■交通費支給（月5万円まで） ■制服貸与 ■退職金制度※勤続3年以上の社員対象。 ■社員割引、家族・友人割引 …スタッフは3割引。ご家族やご友人は2割引となります。 ■資格手当 …TOEIC540点以上／英検2級月3000円、簿記3級／秘書検定3級月2000円など。 ■残業手当 ※有休消化率ほぼ100パーセントです。 |
| 配属部門 | 現在、20名のスタッフが在籍しています。男女比は5：5。女性の支配人が活躍中です。20代の社員が多いですが、中には40代の社員もいます。退勤後、一緒に食事や飲み会に行くなど、仲の良い職場です。 |
| キャリアアップを実現できます | 現場でスキルを身につけた後、希望の部署へ異動できる「チャレンジ制度」があります。本社の経理部や総務部、営業企画部へ異動することや、当ホテル内で支配人を目指すことが可能です。実際にチャレンジ制度を利用し、カンボジアにて現地のスタッフへ教育指導を行なっている社員も。まずはホテルスタッフを束ねるマネージャーとして経験を積み、あなたが手がけてみたい分野へ挑戦していける環境です。 |
| 会社名 | 株式会社東横INN |
|---|---|
| 設立 | 1986年1月23日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 黒田麻衣子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 13,270名（2019年1月末現在） ※パートタイム従業員含む。 |
| 売上高 | 848億5900万円（2018年3月期実績） 819億7000万円（2017年3月期実績） 801億円（2016年3月期実績） 740億円（2015年3月期実績） 700億500万円（2014年3月期実績） 660億2500万円（2013年3月期実績） 621億4900万円（2012年3月期実績） 562億3500万円（2011年3月期実績） |
| 事業内容 | エコノミーホテル『東横INN』の運営 ※2019年3月29日現在 292店舗・62,415室のエコノミーホテルを運営しています。 |
| 事業所 | 本社／東京都大田区新蒲田1-7-4 店舗／全国各地・海外に292店舗を展開 ※2019年3月29日現在 |
| 企業ホームページ | http://www.toyoko-inn.com |
株式会社東横INN 品川港南口天王洲アイルのフロントマネージャー ◎14時出勤なのでプライベートもしっかり確保／頑張りは手当として支給します！（948270）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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