- 【事業内容】
- 通信事業 ／テレマーケティング事業／保険・金融事業／人材関連事業／介護・健康関連事業／インターネット関連事業 他 ※ティー.ティーコーポレーショングループ会社事業及び社内ベンチャー事業を含む 【一般労働者派遣事業許可（派）13-302320】
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | テレマーケティングスタッフ ◎7連休取得可能！／残業は月20時間以内／直近3年間の定着率平均99％！ クライアントである通信キャリアなどに代わり電話によるお客様対応を行ないます。業務の8割はお客様から掛かってくる電話に対応するインバウンド、2割はこちらからお電話をするアウトバウンド。試用期間3ヶ月の間にいろいろな業務を経験していただき、適性を見て担当業務を決めていきます。＜具体的な業務＞ ■インバウンド ◎通信サービスのテクニカルサポート └「設定の仕方が分からない」「ネットにつながらない」など、インターネット回線に関する個人・法人のお客様からの問い合わせに対応。スタッフ1名あたり1日約25件に対応。マニュアルがあるので未経験でも安心です。 ◎歯科医院の予約受付 └予約システムより転送されてくる電話を受けて希望日程を伺い、歯科医院の予約サイトを見ながら入力。 約8000の医院の受付を代行しており、午前中のピーク時はスタッフ1名あたり1時間に10～15件対応。 ◎携帯電話コンテンツの問い合わせ対応 └スマホや携帯電話などのオプションサービスに関する問い合わせ対応や解約受付などを行ないます。質疑応答のQ＆A集を見ながら回答し、分からない場合はSV（コールセンタースタッフの育成やマネジメント・監督を行なう職種）に代わります。1人あたり1時間に3～4件対応。 ※いずれの業務も対応の内容をシステムに記録。難しくはありませんのでPC入力ができればOKです。 ■アウトバウンド インターネット回線をご利用中の既存のお客様に電話をしてお得なオプションサービスをご提案したり、契約されたお客様に対して住所や契約内容を把握されているかなどの確認を行なったりします。トークマニュアルを完備しているので未経験の方も安心です。 ※目標件数はありますが、既存のお客様にご案内するため達成しやすい環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種・社会人未経験／第二新卒者、歓迎！＞ ★学歴やブランクも問いません。 ★『これから』を重視した採用です。 いろいろな事情や想いで転職されることは理解しています。そのため、これまでの経歴などで当社の選考が不利になることはありません。あなたの”これから”を重視したいと思います。 ★経験や知識は一切必要ありません。 ⇒「入社したけど合わずにスグ辞めた」「自分に合う職場がなくて転々としている」「正社員は初めて」といった方からのご応募、大歓迎！ ⇒「倉庫勤務だった」「バイトでレジ打ちしかやったことがない」「無形商材の営業だった」など、様々な経歴の社員が当社を選び、新しいスタートを切っています。未経験でスタートした割合は99％。前職で販売職や営業をしていた先輩や、正社員を希望してフリーターから入社した先輩も多数います。 |
| 募集背景 | 現在、名古屋と福岡の2拠点を中心にコールセンターを展開している当社。テレマーケティング事業が拡大しており、取引先も増加しています。特に名古屋では複数の事業を手掛けており、年内に名古屋・東京ともに10名の増員を予定。今は正社員2割に対してアルバイトが8割のため、ゆくゆくはオペレーターの管理や組織運営などをお任せできるように、正社員の割合を増やしていきたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜グループ会社である株式会社T3マーケティングへの在籍出向となります＞
★勤務先は希望を考慮して決定します。 ■本社 東京都新宿区西新宿8-15-17 住友不動産西新宿ビル2号館4階 ■名古屋営業所 愛知県名古屋市中区栄2-2-12 NUP伏見ビル6F ■福岡営業所 福岡県福岡市博多区博多駅東3-10-15 博多駅東アトルビル4階 交通
配属先によって異なります。
＜本社＞ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分 JR各線「新宿駅」より徒歩15分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ★残業は月平均20時間以内です。 ＜シフト例＞ 早番／10：00～19：00 遅番／11：00～20：00 ※配属先によって異なります。 |
| 給与 |
月給21万円～32万円＋賞与年2回＋昇給年2回 ※あなたの経験や能力などを考慮の上、決定します。 ※固定残業代（月30時間分：3万9000円）を含みます。超過分は別途支給します。 ※アウトバンド業務はインセンティブが発生します。 ★昇給の基準が明確です！ 査定を年2回行ない、1回で最大1万5000円の昇給が可能です。また数字の目標だけでなく、販売促進ツールの作成や積極的な研修参加など、数字以外の頑張りも昇給の加点対象にしています。 年収例
年収336万円／24歳（入社3年）
年収371万円／26歳（入社5年） 年収406万円／29歳（入社7年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日115日＞ ■週休2日制（シフト制／月8日～9日） ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（3日） ■リフレッシュ休暇（年間5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産休育休（取得実績あり） ※5日以上の連続休暇取得可能。長期休暇を取ってプライベート旅行に行く人も！！ ＜復職率は100％です！＞ 多くの社員が産休や育休を活用しています。さらに、産休や育休取得からの復職率は100％！取得しやすく、復職後はライフスタイルに合わせた業務にキャリアチェンジすることも可能です。経験を活かした業務に携わることができるため、SVなどの管理職を含め、多くの女性社員が長く活躍しています。 |
| 福利厚生・待遇 | ＜福利厚生＞ ■昇給年2回（7月・1月）※半年ごとに最大1万5000円の昇給が可能 ■賞与年2回（8月・1月）※昨年度実績2ヶ月分 ■インセンティブ ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ＜手当＞ ■時間外手当（超過分を追加支給） ■役職手当 ■職能手当 ■家族手当（配偶者：月6000円、子1人につき：月6000円） ＜制度＞ ■独立支援制度 ■時短勤務OK ■ベネフィット・ワンの福利厚生サービス ★オフィスカジュアル（土日は私服OK！） ＜社内イベントも開催しています！＞ 年に1回、全国の従業員を集めて「ティー.ティーコーポレーショングループ運動会」を実施。その際の交通費はご家族分も含めて、全て会社が負担します。思いっきり体を動かして、楽しんでください！ |
| 教育制度 | ◎入社後の流れ ▼入社時研修（1～2日） └業務内容や会社概要、電話応対の仕方を学びます。 ▼いずれかの業務に配属 └業務ごとにマンツーマンの研修を実施します。 ▼独り立ち └アウトバウンドなどの場合は1～2週間ほど、テクニカルサポートなどは1ヶ月ほどの予定です。 ▼スキルアップのための研修 お客様とのやり取りを録音した内容をもとに改善点などを確認し、スキル向上につなげます。 ◎キャリアパス 未経験からオペレーターを経てSVになることも、希望次第で教育担当やバックオフィスなどへキャリアチェンジすることも可能。また、事業拡大中のため、新規事業に携わるチャンスも。半年ごとに上司とキャリアに関する面談を行ないます。 |
| 配属部署 | 子会社である株式会社T3マーケティングへ出向となります。T3マーケティングは、ティー．ティーコーポレーション株式会社のテレマーケティング部門として2007年6月にスタートし、2017年1月に独立。コールセンター事業やテレマーケティング事業を手掛け、事業を拡大中です。各拠点の人数はアルバイトを含め、名古屋120名、福岡40名、東京6名で東京は拡大予定です。全体の男女比は4：6、中途入社の割合は9割以上で平均年齢は30歳です。 |
| 会社名 | ティー.ティーコーポレーション株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2004年8月3日 |
| 代表者 | 代表取締役 小島 岳二 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1300名（2021年1月現在） |
| 事業内容 | 通信事業 ／テレマーケティング事業／保険・金融事業／人材関連事業／介護・健康関連事業／インターネット関連事業 他 ※ティー.ティーコーポレーショングループ会社事業及び社内ベンチャー事業を含む 【一般労働者派遣事業許可（派）13-302320】 |
| 事業所 | ■新宿本社／東京都新宿区西新宿8-15-17 住友不動産西新宿ビル2号館 4階 ■北海道エリア／札幌営業所 ■東北エリア／仙台営業所 ■関東エリア／新宿営業所 ■東海エリア／名古屋営業所、静岡営業所、浜松営業所 ■北信越エリア／金沢営業所 ■近畿エリア／大阪営業所 ■中国・四国エリア／広島営業所、高松営業所 ■九州エリア／福岡営業所、北九州営業所 |
| 関連会社 | 株式会社Nex-T 株式会社ヒューマネクス 株式会社ティー.ティーフィナンシャルパートナーズ 株式会社T3マーケティング |
| 企業ホームページ | https://www.ttcorp.co.jp/ |
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