株式会社ギークプラス
掲載終了

株式会社ギークプラスAI物流ロボットのカスタマーサポート ■未経験の方大歓迎(947931)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

株式会社ギークプラスの現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

AI物流ロボットのカスタマーサポート ■未経験の方大歓迎の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/05/16 - 2019/06/12)

AI物流ロボットのカスタマーサポート ■未経験の方大歓迎
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間
「ロボットが人を支える時代」を作る仕事。
スタッフが倉庫内を歩き回り、商品のラックを見つけ、補充やピッキングを行なう。これが、今までの「物流倉庫での当たり前」でした。

もし、スタッフの元にラックが自動で来てくれたら。そんな夢のような物流を叶えるのが、当社のAI物流ロボット。ラックの下に潜り込み、スタッフの元までラックを牽引する。1000kgのラックも軽々と動かし、数百台を同時稼働させることもできます。

可能にしたのは、北京大学出身の優秀なエンジニアたち。AIは世界トップクラスであり、大手自動車メーカーや有名アパレルメーカーからも依頼が絶えません。

これから先、この技術が日本に定着するかどうか。その命運を握っているのが、私たちカスタマーサポートです。新しい技術だからこそ、何かと不安はつきもの。万が一の事態が起きてもスタッフが迅速に対応することで、信頼がさらに増し、導入企業もさらに広がっていくことでしょう。

お客様からのお問い合わせに対応する。それは、「ロボットが人を支える時代」を少しずつ作り上げていくことでもあるのです。

募集要項

仕事内容
AI物流ロボットのカスタマーサポート ■未経験の方大歓迎
===導入後のAI物流ロボットをスムーズに運用いただく上で、欠かせないポジションです===
【カスタマーサポートのミッション】
当社のAI物流ロボットを導入いただいた企業からのお問い合わせ対応やバージョンアップ時のサポートを担当します。日本での導入実績は既に700台以上。全世界では5000台以上の導入実績があり、各企業から注目されています。導入しているお客様も国内大手自動車メーカーや有名アパレルメーカー、中国の大手ECサイトなど、名だたる企業ばかり。お客様に安心を提供することで、AI物流ロボットのさらなる普及を実現させていきましょう。

【具体的な業務について】
◇お客様からの問い合わせ対応
契約中のお客様からの相談に対応していきます。たとえば…
「導入いただいたAI物流ロボットの動きがいつもと違う気がする」
「使用方法について確認したいことがある」 etc…
リモートでロボット一台一台の状況が把握できます。お客様先に出向くことは基本的にありません。

◇バージョンアップ時のサポート
AI物流ロボットのソフトウェアをバージョンアップする際のサポートも担当。バージョンアップの設定→導入後の動作テスト→システムチェックを行ないます。

【未経験の方でも問題ありません】
入社後はAI物流ロボットやシステムに関してイチから学んでいただきます。「ロボットに関して専門的な知識がない」という方もご安心ください。またあまりに複雑な問い合わせの場合は、中国にいる本社のエンジニアにチャットで相談できます。社内には日本語が堪能な中国人スタッフもいますので、語学に自信がない方でもまったく問題ありません(もちろん、中国語や英語が話せる方は活躍できます!)。
応募資格 【職種未経験・第二新卒の方、歓迎!】
★学歴や業種経験は問いません。
★テスター経験がある方はすぐ仕事に慣れることが出来るはずです。
★中国の本社とやり取りを行なう場面も多々あります。中国語や英語が話せる方は大歓迎です。
★専門的な知識よりもまず大切なのは、コミュニケーション能力。「接客や販売、営業、カスタマーサポートなどの仕事に携わっていた」という方は即戦力として活躍できます。
募集背景 当社は、中国に本社を持つ外資系企業。本国で多額の研究開発費を投じて製造されたAI物流ロボットを日本中に展開するため、2017年に設立されました。これまで人が行なっていた作業を50~70%削減できるとあって、すでに大手メーカーへ多数導入しております。多くの企業の期待に応えていくためには組織力の強化が欠かせません。特に今後はさらなる拡販を目指しており、そのためにも導入後のアフターフォローが重要になります。そこで今回、カスタマーサポートとして活躍してくださる方をお迎えすることになりました。
雇用形態 正社員(2ヶ月間の試用期間がございます。その間の給与・福利厚生に変更はありません)
勤務地・交通
本社/千葉県印西市泉野1-2 プロロジスパーク千葉ニュータウン5F
※マイカー通勤可。駐車場完備。
交通
北総線「千葉ニュータウン中央駅」より車で5分、徒歩15分
勤務時間 シフト制(実働8時間)
※残業は月に20時間以内。
(例)日勤 7:00~16:00   準夜勤 13:00~22:00
   夜勤 22:00~7:00   深夜勤務手当を支給。
給与 年俸制400万円~700万円 + 業績賞与
※1/12を月々支給します。
※上記には固定残業手当(月45時間/8万2873円~)を含みます。固定残業時間超過分は別途支給。
※経験やスキルを考慮のうえで、月給額を決定します。
休日休暇 【年間休日124日以上】
■月9~10日
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回(8月)
■業績賞与
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業時間超過分を支給)
■深夜勤務手当
■海外研修
■私服勤務OK
■オフィス内禁煙
■駐車場完備・マイカー通勤OK
■出張手当
■役職手当
組織について 現在、19名の社員が在籍。平均年齢は40歳弱。28歳~50歳までと幅広い年齢層のメンバーが活躍しています。全員が中途入社です。明確に分業化されているわけではないので、お互いに協力しあって業務に取り組んでいます。

会社概要株式会社ギークプラス

会社名 株式会社ギークプラス
設立 2017年8月
代表者 代表取締役 佐藤 智裕
資本金 1億円
従業員数 26名(2019年8月現在)
事業内容 ■自動搬送ロボットの販売・導入・保守サービス
事業所 千葉県印西市泉野1-2 プロロジスパーク千葉ニュータウン5F
企業ホームページ https://www.geekplus.jp/
個人名の表記について
「株式会社ギークプラス」への気になるはこちらから
※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。
※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!