- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング
勤務地
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | ヘルプデスク（リーダー候補） 顧客先企業の情報システム部内で、ヘルプデスクとして常駐業務を担当いただきます。＜具体的な業務について＞ ■システムの問い合わせ対応／トラブル対応／分析・報告／改善・提案／定着化支援 ■キッティング業務：企業向けPC／スマートデバイスの初期設定など ※サーバーやネットワーク運用に関するプロジェクトもあります。 ＜Point＞ 業務上、IT資産管理やセキュリティに関する一定の知識が必要となります。また、いずれは有期雇用社員のマネジメントに携わるため、メンバー管理ができ、対人折衝を円滑に行なえることが重要になります。 ヘルプデスクでのチームリーダー経験やERPなどの業務システム問い合わせサポート経験、サーバー導入計画の策定・プロジェクトマネジメント経験、ベンダーコントロール経験などをお持ちであれば、業務で活かしていただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上
大卒以上／下記いずれかの条件を満たす方 ■ヘルプデスク経験をお持ちの方 ■サーバー運用経験をお持ちの方 ■ネットワーク運用経験をお持ちの方（監視だけでなく構築などにも携わったことがある方を想定） ※いずれも経験3年以上を目安としています。 |
| 募集背景 | 東証一部上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業である当社。IT関連サービスを中心に、幅広い業務アウトソーシングサービス（BPO）を事業としています。需要増大もあり、業績は拡大中。時期中期経営計画において、ヘルプデスク領域の事業を倍近く成長させる計画を描いています。そこで、ヘルプデスク経験者やサーバーやネットワーク全般の経験・知識を持つ人材、プロジェクトのリーダー経験者などIT全般に精通している人材を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
新宿事業所／東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15階
※新宿事業所を拠点とし、都内常駐先を予定しています。 交通
新宿事業所／東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」出口2より徒歩2分
|
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間、休憩60分） ※残業は平均で月20時間程度です。 |
| 給与 |
月給21万円以上 ※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は350万円～600万円を想定しています。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇、冬季休暇、GW ■産前・産後休暇、育児休暇 ■介護休暇、特別休暇 ■有給休暇 ■連休サポート休暇 ■エデュケーショナル休暇（自己研鑽／資格取得のための休暇） ■メモリアル休暇 など |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（昨年度実績4.2ヶ月分） ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■残業手当（全額／1分単位で支給） ■通勤手当（上限10万円／月） ■住宅手当（支給条件あり） ■退職金制度 ■従業員持株会 ■資格取得支援制度 ■スキルアップ研修制度 ■育児・介護休暇制度（男性社員の育休取得実績もあります） ■SCSK健康保険組合加入（年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しています） |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 取締役社長 渡辺 篤史 |
| 資本金 | 6億2000万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5521名 |
| 売上高 | 351億8300万円（2023年3月期実績） 340億6800万円（2022年3月期実績） 315億9700万円（2021年3月期実績） 312億3600万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング |
| 事業所 | 本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 【センター】 札幌センター、札幌第二センター、岩手センター、新宿センター、新宿第二センター、多摩センター、多摩第二センター、多摩第三センター、横浜センター、名古屋センター、福井センター、大阪センター、島根センター、島根第二センター、福岡センター、福岡第二センター、北九州センター、大分センター、大分サテライトセンター、沖縄センター、沖縄第二センター |
| 関連会社 | ■株主 SCSK株式会社 ■グループ会社 株式会社アイネットサポート |
| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
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