- 【事業内容】
- ■定期宅配弁当サービス『nosh(ナッシュ)』の製造・販売
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仕事内容 | カスタマーサポート◎料理宅配サービスnosh(ナッシュ)のユーザー対応 ★☆『nosh(ナッシュ)』のサービスについてご紹介!糖質・塩分を抑え、高タンパク質の健康に優しい料理を、管理栄養士がレシピを開発し、専属のシェフが調理。冷凍でお客さまのもとへお届けするサービスです。1食あたりの単価は548円~700円で、お肉や野菜、魚などのメイン料理をはじめ、パンやスープ、デザートなど70種類以上のメニューを展開。「仕事で忙しいけれど、食事には気を遣いたい」という20~40代の女性を中心に人気が広がっています。 ★☆お任せする業務について お任せするのは、お客さまからの問い合わせ対応。サービスの利用開始・停止の手続き、質問、要望など、1日30件ほどの連絡を電話・メールでお受けします。 ◎サービスの利用開始・停止の手続き 全体の問い合わせ件数の6~7割を占める内容です。「来月から利用を開始したい」などの連絡を受け、氏名・住所・請求先といった情報のヒアリング、プランや費用、利用方法の紹介を行ないます。 ◎ご意見・ご要望の対応 「今月から追加されたあの料理すごく美味しい!」「届いた商品の梱包が破れてしまっている…」などのご意見・ご要望を聞き、対応します。いただいたお話は上司にも共有。今後のサービス改善に繋げます。 ◎SNS・ホームページの更新 当社が運営するSNSアカウントの更新作業、新メニューが出た際のホームページ更新などもカスタマーサポートのメンバーで協力して行ないます。 ★毎月1~2商品は新メニューを展開しているので、社内で試食会なども行なっています! ★現在カスタマーサポートとしては、3名のメンバーが活躍中!23歳、31歳、35歳の女性スタッフで、全員が中途入社です。わからないことは何でも聞いてくださいね。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業界・職種未経験、第二新卒の方歓迎!】 ■PCの文字入力スキル(スムーズにタイピングができる程度でOKです!) ◎学歴は不問です。 ◎カスタマーサポートの仕事が初めてという方もご安心ください!応対マニュアルなども用意しているので、イチから始められる環境です。 |
募集背景 | 2016年より料理の宅配サービス『nosh(ナッシュ)』をリリースし、サービス展開を続ける当社。リリースより3年目になりますが、サービスの認知度も高まり、ユーザー数も順調に増加しております。現在の体制では、お客さまからのご連絡を受けきるのが難しくなってきたため、カスタマーサポートのスタッフを増員したい考えです。さらなる規模拡大に大切な時期である今、私たちと一緒にサービスを成長させていただける仲間を募集いたします。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※入社後3ヶ月間の試用期間があります。 ※期間中は雇用形態が契約社員となりますが、試用期間明けには正社員として雇用いたします。 |
勤務地・交通 |
【本社】大阪市中央区高麗橋3-2-7 ORIX高麗橋ビル5F
◎転勤はありません。1つの場所に腰を据えて働ける環境です。 ◎U・Iターンも歓迎いたします。 交通
大阪メトロ御堂筋線、京阪電鉄京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩2分
大阪メトロ堺筋線、京阪電鉄京阪本線「北浜駅」より徒歩4分 |
勤務時間 | 9:00~20:00の間でシフト制(実働8時間) ◎1ヶ月の平均残業は20時間以内です。きちんと定時に退社できることがほとんどです! |
給与 |
月給21万円~28万円 ※経験、能力に応じて決定いたします。 ※上記金額には一律支給の固定残業手当(45時間/5万3000円~7万1000円)が含まれます。 ※固定残業時間を超過して勤務した場合は、別途時間外手当を支給いたします。 年収例
270万円(24歳/入社1年目)
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休日休暇 | ★年間休日123日! ■月8~9日休み(曜日シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■長期休暇 ★上記休暇を含めて、5日以上の連休取得も可能です。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(12月) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給(月3万円まで) ■時間外手当(固定残業の超過分) ■役職手当 ■家族手当 ■住宅手当 ■職能手当 ■社割あり ★当社の料理をどれでも1食20%引きで利用可能! ■私服勤務可 |
会社名 | ナッシュ株式会社 |
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設立 | 2016年 |
代表者 | 代表取締役 田中 智也 |
資本金 | 1億円(2024年1月時点) |
従業員数 | 480名(2024年1月時点) |
売上高 | 13億1000万円(2020年5月期実績) 4億5000万円(2019年5月期実績) |
事業内容 | ■定期宅配弁当サービス『nosh(ナッシュ)』の製造・販売 |
事業所 | ■本社/大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング16F ■櫻島物流センター/大阪府大阪市此花区梅町1-2 ■尼崎工場/兵庫県尼崎市潮江5-7-1 |
主要取引先 | 株式会社高島屋・三菱食品株式会社・株式会社ルネサンスなど |
オフィスナッシュとは? | office nosh (オフィスナッシュ)は、1食500円以下 でご利用いただける “社食サービス” です。 健康に配慮し、糖質30g ・塩分2.5g以下の栄養価基準で、全メニューを自社の工場で調理しています。調理済みの健康的な食事を冷凍状態でオフィスにお届けするので、食べたい時に温めるだけでお召し上がりいただけます。 【詳細ページ】https://nosh.jp/office-nosh |
SDGsについて | 当社ではSDGsの取り組みに賛同し、新パッケージのリニューアルにより環境問題の取り組みの一つとして「フォレスト環境基金活動」に参加しています。 |
企業ホームページ | https://nosh.jp |
採用ホームページ | ナッシュ株式会社 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/nosh_jobs |
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