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アシスタントスタッフ ≪家族手当や退職金制度など福利厚生充実!≫ ※基本的に定時退社です!
株式会社ケンコー
もうすぐ掲載終了(2019/5/26)
東京メトロ南北線・都営三田線「白金台駅」より徒歩6分。東京都港区にある本社を訪問し、採用担当者に取材をしました。働きやすさが評判の同社で、その秘密をお伺いしてきました。
エン転職 取材担当者小川
取材担当者-小川
掲載期間19/04/2219/05/26
株式会社ケンコー掲載終了間近

アシスタントスタッフ ≪家族手当や退職金制度など福利厚生充実!≫ ※基本的に定時退社です!

正社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
アシスタントスタッフ ≪家族手当や退職金制度など福利厚生充実!≫ ※基本的に定時退社です!イメージ1
インタビューに応えてくれたアシスタントスタッフ。みんなの仲が良く、和気あいあいとした雰囲気なんですよ。
お客様とサービススタッフの“かけ橋”になる、大切なおシゴト。
【アシスタントスタッフが語るケンコーの魅力】

Aさん:「販売員の頃は売上ノルマに追われて大変で…事務職に移りたいと思ってたけど、ルーチンワークや単調なデスクワークは向かない…それでケンコーを選んだんだよね。」

Bさん:「私もそう!淡々と事務処理をするわけじゃなく、お客様の窓口になってスタッフに対応依頼を出したりする仕事だから、自分がいないと仕事が回らないような感覚がある(笑)前職と比べると必要とされている感じが大きいです。チームワークが良いから協力し合って仕事ができるし、忙しいけど充実感がありますね。」

Cさん:「“コレは私がやるから、書類用意して!”とか言いながら、社内を走り回ってる時はお客様や仲間のためになっていると実感できます。いつも気づけば退社時刻の18時ですし(笑)」

Dさん:「それに!手当や退職金制度なども充実しているし、産休も完備してるから長く働ける。アシスタントでも産休から復帰して仕事と両立してる人も多いし。いい仲間がいて、充実の待遇があるから、長く働けそうなイメージは強いね。」

募集要項

仕事内容
アシスタントスタッフ ≪家族手当や退職金制度など福利厚生充実!≫ ※基本的に定時退社です!
社内の誰よりも先に、お客様と接点をもつポジションです。

東証一部上場企業の大手給湯器メーカーであるノーリツの修理・メンテナンス指定代行店である当社。お客様から電話にて寄せられる修理・メンテナンスの依頼に対応するのが、お任せしたい仕事。アシスタントスタッフ、サービスエンジニアがチームワークで支え合って進めるお仕事です。

≪仕事の流れ≫
▼修理受付。アパートやマンションの入居者様などから電話で問合せが寄せられます。
▼依頼内容に応じ、給湯器、システムキッチン、ユニットバスなどの製品・部品を発注。
▼必要であれば、社内のサービスエンジニアを手配。
▼お客様の希望と業者やサービスエンジニアとの都合が合わない場合はスケジュールを調整。
▼「修理・メンテナンスの進捗状況」や「部品の手配」などのデータをエクセル表へ記入。
▼アパートやマンションのオーナー様へ進捗状況を報告。
※過去に修理をしたお客様に対し、電話での定期点検ご案内も行なっています。

次から次に電話が鳴る忙しい職場だからこそ、チームワークが大切!急ぎの対応が入ったら、「必要書類を用意するね!」「お客様先の地図、持った?」なんてサービスエンジニアをサポート。みんなで動き、早急に対応していきます。「お客様の満足を高めるために、今何が求められているのか?」を自分で考え、行動してください。
応募資格 学歴不問 ≪未経験者、第二新卒者歓迎!≫
■人と接する仕事が好き、もしくは興味のある方

★PCスキル(ワードやエクセル)は不問です。
⇒仲間と協力し合って喜ばれる仕事がしたい、という思いを大事にしています!
⇒営業や接客・販売からのキャリアチェンジ、歓迎!
募集背景 ≪4月入社歓迎!≫
株式会社ノーリツの指定代行店として、給湯器等の修理・メンテナンス業務を担っている当社。さらなる拡大を目指し、現在サービスエンジニアを積極的に増員しています。そのため、アシスタントスタッフの業務量も増加。組織強化をするための募集をしています。
雇用形態 正社員
※入社後3ヶ月は、試用期間になります。その間、給与・待遇などに変化はありません。
勤務地・交通
東京(墨田区業平)、石川(金沢)、富山
※希望を考慮の上、決定します。
※U・Iターン歓迎します。
※転勤はありません。

■墨田事務所/東京都墨田区業平4-14-15 Megビル2F
■金沢中央サービスショップ/石川県金沢市浅野本町口165
■富山西サービスショップ/富山県富山市古沢536-1
交通
【墨田事務所】
東京メトロ半蔵門線、京成電鉄押上線、都営地下鉄浅草線「押上駅」B2出口より徒歩5分

【金沢中央サービスショップ】
JR北陸本線「東金沢駅」より徒歩15分

【富山西サービスショップ】
JR高山本線「婦中鵜坂駅」より車で7分

※金沢・富山に関しては車通勤が可能です。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※定時退社を奨励しているため、残業はほとんどありません。
※土曜、日曜、祝日に出社した場合は、9:00~17:30(実働7時間半)となります。
給与 固定給制 月給20万円以上
※年齢、経験、能力などを考慮の上、決定いたします。
※月給には、みなし残業代18時間分(2万5000円以上)を含みます。時間超過分は別途支給します。
休日休暇 ■週休2日制(月8~10日休み、シフト制)
※アシスタントスタッフ同士で自由がきくシフトです。
水・日や土・日にお休みなどスタッフで相談しながらシフトを組めます。
平日にお買い物や日曜日に友人とご飯に行ったりしています!とのこと。
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW
■有給休暇※ほぼ100%消化しています!半年に1回、海外旅行を楽しむ方もいます!
■慶弔休暇
■産前産後休暇(これまで多数のアシスタントスタッフが産休を取得し、復帰を果たしています)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(3月・9月)
■交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当、退職金制度
■家族手当(配偶者:月1万2000円、第一子:月6000円、第二子:月4500円、第三子:月4000円)
配属部署 アシスタントスタッフは全員が中途入社で、平均年齢は20代。女性が活躍中。世代が近いこともあり、コミュニケーションが活発な部署です。同世代の方であれば、すぐに打ち解けることができるでしょう。
教育制度 ≪入社後の数ヶ月間は、ベテランのアシスタントスタッフによるマンツーマンの指導をご用意しています≫

▼入社1ヶ月目…業者や物件のオーナーごとのやり取りの違いなど、当社の電話対応の基礎を学びます。
▼入社2ヶ月目…データ入力業務に関する業務の指導を行ないます。
▼入社3ヶ月目以降…独り立ちを目指して業務に取り組んでください。
転職・求人情報イメージ1
入社後は、先輩社員がマンツーマンで丁寧に仕事を教えます。事務経験がなくても心配いりません!
転職・求人情報イメージ2
サービスエンジニアのメンバーとアシスタントスタッフ。いつもサポートし合って仕事を進めているから、仲が良いんです!

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

取材者がはじめてケンコーを訪れたのは2008年のこと。当時からサービスの対応の質・スピードがお客様に好評で、修理・メンテナンスの依頼を着実に伸ばしています。結果、現在ではエンジニアの数も増え続け、それに伴い、連携して仕事を進めるアシスタントスタッフの部門も徐々に拡大。今回の採用も、さらなる事業拡大を見込んでのことだと伺いました。

アシスタントスタッフの方々にお話を聞いて印象的だったのは、どなたも口を揃えて働きやすい職場であるとおっしゃっていたこと。組織としての規模は大きくはないですが、その分社員同士の団結力が強く、サービスエンジニアの方々と冗談を言い合うことも日常茶飯事。笑顔の絶えない職場、といったところ。また、残業などもほとんどないため、仕事もプライベートも楽しみたいという方には最適な環境だといえるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい製品のエンドユーザーと直にやり取りを行ないます。お客様から直接感謝の言葉をいただけるだけでなく、お客様との“橋渡し役”として会社からの期待も感じられるでしょう。
厳しさお客様によって要望は様々。臨機応変な対応が求められるでしょう。また、給湯器などはお客様の生活に必要不可欠な製品。業務のミスや遅れはご法度です。時には厳しいお言葉を頂くこともありますので、慎重に取り組むことが求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎お客様からのお問合せ対応がメインの業務のため、電話でのコミュニケーションが苦にならない方に向いているお仕事です。
◎みんなで協力して仕事を進めていく風土が強い会社です。そのため、協調性を持って仕事に取り組める方に向いています。
向いていない人◎次々と寄せられるお電話に、チームが一丸となって対応しています。互いを思いやった臨機応変な対応が苦手な方には向きません。

会社概要株式会社ケンコー

設立 1984年5月1日
代表者 代表取締役 宮川 広司
資本金 1000万円(一部ノーリツから出資を受けています。)
従業員数 130名
売上高 10億7000万円(2017年4月期実績)
10億6375万円(2016年4月期実績)
10億165万円(2015年4月期実績)
9億6000万円(2014年4月期実績)
9億3000万円(2013年4月期実績)
9億円(2012年4月期実績)
8億円(2011年4月期実績)
7億円(2010年4月期実績)
6億円(2009年4月期実績)
事業内容 ガス給湯器、システムキッチン、ユニットバスなどの点検、修理、設置
事業所 東京本社・港サービスショップ/東京都港区白金台2-5-9 オーカツビル2F 
墨田事務所/東京都墨田区業平4-14-15 Megビル2F
船橋サービスショップ/千葉県船橋市市場3-7-8 三久ビル102
名古屋南サービスショップ/愛知県名古屋市緑区鳴海町丸内24
金沢中央サービスショップ/石川県金沢市浅野本町口165
富山西サービスショップ/富山県富山市古沢536-1
福井中央サービスショップ/福井県福井市米松1-14-5
主要取引先 株式会社ノーリツ
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企業ホームページ http://ss-kenko.com/
採用ホームページ 株式会社ケンコー 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/kenko

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
社長、または所長による面接+適性テスト(25分)
STEP3
内定!
☆できる限り多くの方にお会いしたいと思っています。
☆面接の際、ご希望のある場合には、オフィスなどをご案内いたします。お気軽にお声がけください。

※応募から内定までは約1~2週間を予定しています。
※最短で4月中の入社が可能です。それ以降のご入社もお気軽にご相談ください!
面接地 〒130-0002
東京都墨田区業平4-14-15 Megビル2F(墨田事務所)
TEL/03-5447-5451

〒920-0841
石川県金沢市浅野本町口165(金沢中央サービスショップ)
TEL/076-251-3036

〒930-0151
富山県富山市古沢536-1(富山西サービスショップ)
TEL/076-436-7771
連絡先 〒108-0071
東京都港区白金台2-5-9 オーカツビル2F
担当採用係
TEL03-5447-5455
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/5/26まで )
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