勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | サポートセンタースタッフ ユーザーからの問い合わせに的確に対応します。サポートセンターにてお客さまからの問い合わせに応えていただきます。製品の知識に関しては、研修やマニュアルがありますので、入社後に身に付ければ大丈夫です。具体的には、ユーザーからのCADソフトに関する質問に電話やメール、FAXで対応します。 <<1日の流れ>> 8：55～ 出社したら、まずはメールのチェックや当日のサポート業務の準備。 10：00～ 『ユーザーサポート』の対応時間がスタート。1日1人15～16件ほどの対応をしています。 17：00～ 『ユーザーサポート』の対応時間が終了。サポート業務の振り返りや事務作業をします。 17：55 1日の業務はすべて終わり。退社します！ ※お客さまの企業先や自社内で開催しているソフトの使用法に関するセミナーで、インストラクターを担当していただくこともあります。 入社後は2ヶ月間の研修を行ないます。まず最初の1週間で、社内ルールやCADの基本的な知識を学び、その後、自社セミナーに参加。マニュアルを覚えながら、徐々にメールや電話での対応をし経験を積んでください。半年～1年後にはインストラクターとして活躍していただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 23歳～32歳くらいまで ★未経験者歓迎★ ■WordやExcelなど基本的なパソコンスキルをお持ちであれば活躍していただけます！ |
| 募集背景 | 新製品の発売と共に、ユーザーから問い合わせが増加中！ 国産CADメーカーとしてトップクラスの販売シェアを誇るフォトロン。随時、新製品のリリースをしているため、サポートセンターへの問い合わせが増え続けています。そこで、お客さまからの問い合わせに対応してくださるスタッフを増員募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都千代田区富士見
交通
■JR各線、東京メトロ各線、都営大江戸線「飯田橋駅」より徒歩8分
■東京メトロ半蔵門線・東西線、都営新宿線「九段下駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 8：55～17：55 |
| 給与 |
固定給制 月給18万4500円～25万円 ※経験・年齢を考慮のうえ決定いたします。 年収例
30歳（経験5年）／425万円
|
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇 【年間休日120日以上！】 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月）、賞与年2回（7月・12月／2005年度実績：4.4ヶ月分） ■交通費支給（月4万円まで）、社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当、出張手当、住宅手当、家族手当、役職手当 ■退職金制度、財形貯蓄制度 |
| ★CADとは★ | 製図用紙に描いていた図面を、コンピュータを使って描けるようにしたシステム。建築家や技術者、デザイナーのような人が主に使用し、半導体などの電子部品や機械、建物の設計などに使われています。コンピュータを使うことで、設計が効率化したり正確さが向上するなど、製図の進化に大きな貢献をしています。 |
| 配属部署 | CADサポートセンターへの配属となります。一緒に働くことになるメンバーは、リーダー1名と女性のサポートスタッフ6名。新卒で入社した人や銀行で働いていた人など、未経験から始めたメンバーがほとんどです。 中途入社者や、年齢の近いメンバーも多いため、すぐに打ち解けることができる環境です。また、部署を超えて仲が良く、社内全体で一体感があります。 |
| 会社名 | 株式会社フォトロン（JASDAQ上場） |
|---|---|
| 設立 | 1974年6月10日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 塚田 眞人 |
| 資本金 | 5億460万円 |
| 従業員数 | 171名（2008年6月現在） |
| 売上高 | 52億9000万円（2007年3月期実績） 49億1628万円（2006年3月期実績） 44億3049万円（2005年3月期実績） |
| 事業内容 | 民生用および産業用電子応用システム(CAD関連ソフトウェア、高速度カメラ・画像処理システム、放送用映像機器、その他)の開発、製造、販売、輸出入 |
| 事業所 | 本社／東京都千代田区富士見1丁目1番8号 千代田富士見ビル 名古屋営業所／名古屋市中区丸の内1丁目5番28号 大阪営業所／大阪市北区野崎町9-8 福岡営業所／福岡市博多区祇園町1番40号 米沢工場／山形県米沢市八幡原1丁目1番29 |
| 関連会社 | 株式会社イマジカ・ロボット ホールディングス アイチップス・テクノロジー株式会社 フォトロン メディカル イメージング株式会社 PHOTRON USA Inc. PHOTRON EUROPE LIMITED PHOTRON VIETNAM TECHNICAL CENTER LTD. 株式会社 IMAGICA 他イマジカ・ロボットグループ各社 |
| 主要取引先 | エヌ・ティ・ティ・ドコモ 、キヤノン、独立行政法人 産業技術総合研究所、シーメンス旭メディテック、セコム、ソニー、ソフトバンクＢＢ、東芝、轟産業、トヨタ自動車、日産自動車、日本電計、日本放送協会、日本ユニシス・エクセリューションズ、本田技術研究所、松下電器産業、ミズノ、明伸工機、リコー、東京大学、京都大学、大阪大学など （順不同） |
| 企業ホームページ | http://www.photron.co.jp/ |
株式会社フォトロン（JASDAQ上場）のサポートセンタースタッフ（94652）の転職・求人情報は掲載を終了しています。