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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | カスタマーサポート ネットワーク技術の進化を追求。世の中のインターネットインフラを様々なスタイルで進化させていく―― ライブドアのオリジナルソリューションサービスの展開に、参加してみませんか?「DATA HOTEL」をコンセプトに掲げ、現在はトータル12のサービスを展開中。さらには新サービスのリリースも決定済み。今後も、マーケットニーズにあわせて、事業を育てていく予定です。あなたも入社後は、自らの意見やアイデアを積極的に発信してください。 メイン業務は、各種インフラサービスのカスタマーサポート。法人企業をメインとするお客さまからのお問合せ、相談に対して、電話とメールで対応していきます。また技術的難易度の高い案件の際には、直接客先へ出向くことも。技術知識だけでなく、コミュニケーション力が求められます。 自由度の高い職場です。ルーチンな仕事はありません。実務を通じて自ら課題を見つけ出し、改善策を考える。担当業務は、いわゆる一般的なカスタマサポート業務の領域にとどまりません。サービスの作り手として、担い手としての責任感が求められます。 |
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応募資格 |
学歴不問
学歴不問 23歳~30歳位まで ■ユーザーサポートやカスタマーサポート、ヘルプデスクなどサポート業務経験をお持ちの方。経験年数や雇用形態については一切不問です。 ※インターネットビジネスやサーバビジネスに興味がある方、大歓迎! |
募集背景 | 新サービスの立上げに伴う増員採用です。 2007年4月に予定しているネットワークサービス事業。今回は、同事業の立上げを担っていただける人材を採用します。予定増員は2名程度。好奇心あふれる方からのご応募、お待ちしています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※入社後2ヶ月間は試用期間となります。 |
勤務地・交通 |
ネットワーク事業部:東京都新宿区新宿
交通
東京メトロ丸ノ内線・都営地下鉄新宿線「新宿三丁目駅」C7出口より徒歩5分
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勤務時間 | 10:00~19:00 (実働8時間) |
給与 |
月給22万円~32万円 ※経験・能力を考慮の上、決定致します。 ※年収イメージは、350万円~520万円です。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始(12/30~1/4)、有給、慶弔 |
福利厚生・待遇 | 給与査定年2回(4月・10月)、賞与年2回(6月・12月 4ヶ月分/2006年度実績)、各種社会保険完備、通勤手当(1ヶ月の定期代を非課税限度内において支給・普通運賃のみ)、借上げ社宅制度(家賃の半額を負担いたします、上限7万円まで)、託児所手当、私服勤務可 |
手がけていただく商材 | 「DATA HOTEL」というコンセプトのもと、12のサービスを展開しているライブドアのネットワークソリューションサービス。その詳細を以下にご紹介します。 ホスティングサービス データホテル/上級者向けレンタルサーバ/ドメイン取得管理 livedoorドメイン/SSLサーバ証明書 livedoor SSL/携帯向け高速メール配信/コールセンター支援システム/公衆無線LAN livedoor Wireless/ブロードバンド接続/Webコンテンツ配信サービス CDN/次世代ストリーミング配信 FCS/無料ホームページサービス AAA!Cafe |
配属部署・教育制度 | 配属先は、カスタマーサービスグループ。現在は、責任者の鈴木を中心に、男性7名、女性1名、総勢8名のメンバーが活躍しています。ちなみに平均年齢は30歳、お互いの世代が近いせいもあり、コミュニケーションがとりやすい環境。自由闊達に意見が飛び交う風土です。 まずは、導入研修…六本木の本社にて、ガイダンスにご参加いただいた後、新宿オフィスへ。ISMS(情報セキュリティーマネージメントシステム)の研修を受けていただきます。 その後は、OJT…実務を通じて、仕事の進め方、必要な知識を身につけていただきます。大切なのは、主体性。わからないことがあれば、遠慮せず、質問してください。 |
会社名 | 株式会社ライブドア(NHN Japanグループ) |
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設立 | 2000年9月 |
代表者 | 代表取締役社長 森川 亮 |
資本金 | 50億9618万円 ※経営統合前NHN Japan株式会社(2011年12月現在)の企業情報です。 |
従業員数 | 573名 ※経営統合前NHN Japan株式会社(2011年12月現在)の企業情報です。 |
事業内容 | インターネット関連事業 |
事業所 | 大崎オフィス/東京都品川区大崎 2-1-1 ThinkPark Tower 23階 新宿オフィス/東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル24F,25F(総合受付:24F) |
企業ホームページ | http://www.nhncorp.jp/ |
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