株式会社パナランド・フジタの家電のお悩み解決スタッフ　◇55年以上の歴史をもつ老舗電気店です。（944791）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

「以前買った二段式の電子レンジが、上手く使えなくて…」長年お付き合いのある高齢のお客様から、ある日そんなお電話をいただきました。

そこでスタッフは平日に食材を持ってご自宅へ。電子レンジで唐揚げと肉じゃがを一気に作る方法を一緒に作りながら、ご説明することにしたのです。「歳をとると、油を使うのが面倒で」とお客様。一緒にお昼を食べながら、世間話に華を咲かせました。

――1962年設立の当社。お客様の半分以上はお年寄りの方たちです。求めているのは、安さより安心。「レコーダーの録画方法、もう1回教えて」と電話をもらえば、家に出向き何度でも使い方を説明する。お昼に「冷蔵庫の調子が悪い」と相談を受けたら、午後には修理に出向く。ネットや量販店では対応しきれないサービスが提供できるからこそ、家電の購入はもちろん当店で。設立以来、経営は安定しています。

一見すると手間に思うかもしれません。しかし55年以上も店が続いてきたのは、この姿勢を忘れなかったから。安さではなく、人で選んでもらえる仕事を一緒に手がけませんか。