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オペレーション(管理者候補)★月給35万円以上&幹部候補の募集 ★会員様への丁寧なサポートが自慢ですの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/04/18 - 2019/05/22)

オペレーション(管理者候補)★月給35万円以上&幹部候補の募集 ★会員様への丁寧なサポートが自慢です
正社員職種未経験OK業種未経験OK
人と人の縁をつなげる、幸せとやりがいに満ちた現場です。
人生のベストパートナー探しを行なう結婚情報サービスを展開する「ウェブ」。当社では、オペレーター・結婚アドバイザー・カウンセラーの三者が一体となり、数々の会員様をご成婚へと導いています。

なかでも、会員様と一番最初にコンタクトを取る「オペレーター」は当社の要となる存在。結婚というゴールの実現に向け、時には会員様を勇気づけたり、会員様のお悩みに一緒に向き合ったりしています。

今回あなたにお任せする「オペレーション管理者」は、オペレーターがいつでも気持ち良く仕事に取り組めるよう悩みを聞いたり、アドバイスをする相談役です。献身的なサポートで、オペレーターが高いモチベーションを持って働けるよう導いてあげてください。

当サービスは、会員様のご成婚という華々しいゴールにつながっていることもあり、仕事を通じて得られるやりがいはひとしお。ご成婚に至ったカップルから感謝のメッセージが届いたときは、心から幸せな気分になれますよ。

当社で、人生の一大イベントを手助けするこの上ないやりがいを存分に感じて働いてみませんか?

募集要項

仕事内容
オペレーション(管理者候補)★月給35万円以上&幹部候補の募集 ★会員様への丁寧なサポートが自慢です
オペレーション(OP)管理者候補として、オペレーターの管理・育成などマネジメント全般や入会促進の支援を行ないます。

あなたのミッションは、オペレーターを取りまとめてコールセンター全体のモチベーションを高めること。メンバーを鼓舞して目標達成を目指したり、困ったときにアドバイスを送るなど、信頼を深めて的確な采配を行なうことが、円滑なコールセンター運営につながります。

【具体的には…】
◆アポイントを上手くとれないスタッフへのアドバイス
└原因を考え、改善のための指導を実施します。
◆スタッフの体調管理およびメンタルケア
└小さな変化を察知して細やかな対応をお願いします。
※担当するオペレーターは10~20人程度です。

オペレーションの管理者候補は一人ひとりの状態に合わせて適切なフォローを行ない、メンバーが安心して業務に取り組めるようにフォローします。親身な対応でメンバーたちの支えになってください。

【その他の業務】
◆結婚アドバイザーへの連携・支援
└お客様のプロフィールやお悩みなど、事前情報を共有します。
◆管理者会議への出席や情報共有
◆顧客リストの管理
◆パンフレット送付先のリスト化

★オペレーターとは
電話で結婚情報サービスをご案内して魅力を伝え、一人でも多くの方に会員になっていただくきっかけをつくる役割。アポイントを取った後は、『結婚アドバイザー』にバトンタッチ。電話以外にも資料送付を行ないます。

★入社後の流れ
入社後1ヶ月間は本社にて座学を中心とした研修、2ヶ月目以降は研修先支店にて実践的な研修を実施。研修内容は会社の成り立ち・組織の仕組み・お客様との関わり方・オペレーターのマネジメント方法・オペレーター電話業務など。
応募資格 【職種・業界未経験者歓迎!】※高卒以上
■コミュニケーション能力がある方
■セルフマネジメントやリスク管理のできる方
※素養によって管理者としてご活躍いただきたいため、上記を満たす方は十分に能力を発揮していただけます。
■全国にある支店への転勤ができる方

<ステップアップについて>
適性やスキル次第では、早期に各拠点でスタッフを取りまとめる管理者をお任せしたいと考えています。幹部候補の募集となりますので、ゆくゆくは支店長職をお任せできるような方をお待ちしています。自分の役割に責任を持ち、意欲的に取り組んでくれる方は大歓迎です。
募集背景 当社は結婚情報サービス事業を展開して25年目を迎えました。「成婚」にはコンピュータによる自動マッチングだけではなく「人の手」によるサービスが不可欠と考え、「手づくりの出逢いの場」を提供して参りました。おかげさまで会員様からも高く評価され、業績は好調です。今回お迎えしたいのは、管理者候補、ひいては支店長候補となりうる人材。25周年を迎える当社を牽引してくださる方を募集します。入社後には充実した研修制度を用意しているため、業種未経験の方も安心してご応募ください。メンバーを統率するマネジメント術を学び、オペレーターの頼れる存在になってくれることを期待します。
雇用形態 正社員
※入社後6ヶ月の試用期間があります。
勤務地・交通
6ヶ月の研修後、全国の支店での勤務となります。

【支店一覧】
■東北/盛岡、秋田、仙台
■関東/北関東(小山)、高崎、東関東(市川)、西東京(立川)、横浜
■東海/静岡、浜松
■北陸・甲信越/新潟、長岡、金沢、福井、長野、松本
■関西/大阪
■中国/広島、山口
■四国/高松、松山
■九州/福岡

■本社/千葉県市川市南行徳1-16-22
交通
交通は勤務地により異なるため、詳細は下記をご覧ください。
https://www.webclub.co.jp/branch/
勤務時間 研修初月
■終日/10:00~18:30(休憩60分)

OP管理者候補
■平日/13:45~21:30(休憩90分)
■土日・祝/9:45~21:30(休憩150分)

※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間※勤務カレンダーによる)
給与 固定給 月給35万円+賞与
※上記月給額には、固定残業代(45時間分/10万円)が含まれています。時間超過分は別途支払います。
※試用期間中の月給は30万円。
年収例
500万円/40代前半・係長職
700万円/40代後半・支店長職
休日休暇 ■週休2日制(月8~11日休み/基本火曜・水曜定休 ※勤務カレンダーによる)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
年次有給休暇日数/入社6ヶ月後に年間10日付与、最大20日まで
<年間休日109日>※2019年勤務カレンダー
福利厚生・待遇 ■昇給随時
■賞与年2回(7月、12月)
■通勤交通費(月5万円まで支給)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■役職手当
■借上社宅制度あり
■退職金
■報奨金制度(コンクール)
スタッフの声 ●社会への貢献度が高い仕事です(40代女性)
「結婚しない人が増えている昨今ですが、本当は結婚したいと思っている人も多いはずです。そんな人たちにご縁づくりする当社は、社会への貢献度が高いと思いますし、ますます成長していく企業だと思っています。」

●アットホームな雰囲気で明るく皆良い方ばかりです(40代女性)
「人との良い出逢いとご縁を大切に、手づくりの心のこもったお見合いを組ませていただいています。創業から25年の長い歴史のなかで、成婚式であたたかく素敵なカップルをお見送りする日々です。アットホームな雰囲気で、明るい職場なので安心して働ける環境だと思います。」
配属部署 ◆活躍するメンバーは?◆
当社では全国22の支店に、計20名がオペレーション(OP)管理者として、計22名がカウンセラー(CO)管理者として在籍しています。管理者の年齢層は30代から50代が中心で、平均年齢は50歳程度です。オペレーターの人数は支店により異なりますが、それぞれ20~30名程度が勤務しています。メンバーの前職は多種多様。「人の幸せに携わりたい」という理由で入社したスタッフもいます。

オペレーション管理者はスタッフの能力を引き出し、モチベーション高く働けるようフォローする大切な役割です。日々、スタッフとコミュニケーションを取りながら、楽しく意欲的に働ける環境づくりに力を注ぎましょう。

会社概要株式会社ウェブ

会社名 株式会社ウェブ
設立 1994年10月
代表者 代表取締役 山下 文子
資本金 1000万円
従業員数 478名(正社員187名・パート291名)
※2018年3月現在
売上高 23億700万円(2017年8月期実績)
事業内容 結婚情報サービス事業
事業所 【本社】
千葉県市川市南行徳1-16-22 ウェブビル

【支店】
盛岡、秋田、仙台、北関東(小山)、高崎、東関東(市川)、西東京(立川)、横浜、静岡、浜松、新潟、長岡、金沢、福井、長野、松本、大阪、広島、山口、高松、松山、福岡
企業ホームページ http://www.webclub.co.jp/
個人名の表記について
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エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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