勤務地
特長
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| 仕事内容 | 完全在宅のカスタマーサポート（英語を活かせます）★副業もOKです！ 「民泊を借りたい」という観光客と、「部屋を貸したい」というオーナー様を結ぶサービスを手がける当社。あなたには、民宿を利用したいお客様からの予約を、メールで受付する仕事をお任せします。お客様の多くは外国人なので、文面は英語。メールはフォーマットがあるので、未経験の方もご安心ください。【仕事の流れは？】 ▼STEP1：予約のリクエストを承認 民泊サイトに掲載されたお部屋を見て、海外のお客様から予約のリクエストが入ります。お客様の人数と宿泊日程を確認し、お部屋が空いていれば、サイトの中にある「予約の承認」ボタンを押してください。 ▼STEP2：チェックイン方法を送信 お客様に対して、お部屋の鍵がある場所・パスワードなど、チェックインの方法をメールで送ります。また、それに対してお客様から「何時頃までに行けば良いですか？」「ドライヤーなどの備品はありますか？」といった質問がメールで来ることも。それらに返答し、当日スムーズに宿泊できる状態にします。 ▼STEP3：協力会社へ清掃を予約 お部屋の予約が完了したら、メールで協力会社へチェックアウトの日程を伝え、退去後の清掃を手配します。観光客とのメールは基本的に英語ですが、協力会社へのメールはすべて日本語です。 ※仕事は上記の繰り返しで、すぐに覚えられます。 ※1日50～60室の予約・問い合わせに対応するイメージです。 ※メールでどんなレベルの英語を使うかは、下記【メール文面の参考】をご覧ください。 ※たまに、スカイプでの対応があります。 【入社後の流れは？】 入社後まず1週間は、福岡の本社で研修を受けていただきます。システムの使い方や仕事の流れを覚えてからスタートできるので、安心です。在宅ワークが始まってからも、何かあれば本社へ確認できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■日常会話レベルの英語で意思疎通がとれる方 ■PCでタイピングできる方 └PCを使ってメールで返信する作業が多いので、スムーズにタイピングできる方を想定しています。 ◎ブランク期間は問いません。育児中のスタッフも多く活躍しています！ ◎韓国人・中国人のお客様が多いため、韓国語・中国語ができる方は仕事で活かせます。やり取りはすべて英語で行なうため、必須ではありません。 |
| 募集背景 | ▼外国人観光客の増加に伴い、民泊の予約対応スタッフを増員します！ 賃貸として使われるお部屋を、宿泊用に貸し出す”民泊”。外国人観光客の増加に伴って、今注目を集めています。当社はそんな民泊の運用代行サービスを提供している会社です。民泊を開設するための物件選びや「宿泊業」の許可取得、施設の運営まで、一貫して物件のオーナー様をサポートしています。福岡と札幌にオフィスを構える当社では、外国人観光客の利用者も増えており、担当する施設数も増えている状況です。そこで今回、利用者様からの問い合わせに対応するスタッフを増員することに決めました。 |
| 雇用形態 |
アルバイト・パート
パート |
| 勤務地・交通 |
在宅での勤務です。
※転勤はありません。 ※入社1週間～10日本社で研修を受けていただきます。（本人の能力により個人差あり） ※仕事を始めるにあたって、PC1台・スマートフォン1台をご用意ください。 └PCはメールを返信するため、スマートフォンは本社と連絡を取るために使用します。 【研修中の勤務地】 本社／福岡県福岡市博多区博多駅東1-1-33 はかた近代ビル9F G ※宿泊費用・交通費は、当社が負担いたします。 交通
【研修中】
本社／各線「博多駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 7：00～24：00（選択制） ※1日4時間以上で、希望の時間帯を選べます。 ＜シフト例＞ ■9:00～18:00 ■9:00～13:00…無理なく子どもの送り迎えができます。 ■18:00～22:00…学校に通いながら働く方が多いです。 ■7:00～10:00～中休み～18:00～22:00…などもOK |
| 給与 | 時給950円＋賞与年2回 |
| 休日休暇 | ■月12日～15日（交替制） └休日の曜日はシフトで希望を提出します。※シフトについては応相談 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備 ■時間外手当（100％支給） ■服装自由 ■副業OK └その他の業務と掛け持ちしているスタッフも多いです。 ◎子育てママ活躍中！ └シフトや休日などの調整もしやすく、家庭との両立も図りやすいです。 |
| ★メール文面の参考（1） | どんなレベルの英語を使うのかが気になる方も多いと思います。 下記のようなメールを作成するため、この内容が読み書きできれば問題ありません。 ■チェックイン方法 <How to check-in> The entrance door is locked basically. The entrance key is in a post next to the entrance. The post’s key code is 「555」. Your room is open. The room key is on the table in your room. |
| ★メール文面の参考（2） | ■備品について <About fixtures> ・A hair dryer is in the common room. ・There are body soap and rinse-in-shampoo in the shower room. Feel free to ask me any questions. I’m looking forward to seeing you soon! Best regards, Takashi |
| 会社名 | air Best株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2015年10月 |
| 代表者 | 代表取締役 黒木 透 |
| 資本金 | 6750万円 |
| 従業員数 | 90名（2019年9月現在） |
| 売上高 | 5億3380万円（2019年3月期実績） 4億2701万円（2018年3月期実績） 1億9183万円（2017年3月期実績） 5035万円（2016年3月期実績） |
| 事業内容 | 民泊完全代行サービス |
| 事業所 | 本社／福岡県福岡市博多区博多駅東1-1-33 はかた近代ビル9F G 札幌支店／北海道札幌市北区北7条西4-4-1 第五北海道通信ビル4F |
| 企業ホームページ | https://airbest-bnb.com/ |
airBest株式会社の完全在宅のカスタマーサポート（英語を活かせます）★副業もOKです！（943861）の転職・求人情報は掲載を終了しています。