- 【事業内容】
- ソフトウェアの開発・コンサルト コールセンターシステムの構築運用 情報処理機器の設備サービス ネットワークサポートサービス ヘルプデスクサービス 問い合わせサービス コンピューター関連の人材派遣※派13-309517
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ヘルプデスク（家族手当・住宅手当など手当が充実） コールセンターにて、お客さまからのお問い合わせに対応します。受けるのは、大手ITメーカーのIT機器に関するお問い合わせ。「パソコンやレジが動かない」「プリンタでうまく印刷ができない」などお客さまの”困った”を解決する仕事です。■どんな問い合わせがあるの？ 問い合わせ内容は「パソコンやレジの電源がつかない」、「ネットワークがつながらない」「ディスプレイが作動しない」「プリンタのインクがうまくつかない」といったトラブルが大半。状況を丁寧にお聞きし、何が原因なのかを突き止めていきます。電話は、昼間は1時間に10件、夜間は1時間に3～4件ほどかかってくるイメージです。1～2名＋専門スタッフで対応します。 ■IT機器の知識が無くても平気？ 社内のシステムへトラブルの内容を入力すると、原因の可能性がある箇所や対処方法が導き出せるようになっています。たとえば「パソコンやレジの電源がつかない」というトラブルであれば、「電源のライトがついている／ついていない」「ライトが赤く光っている／緑に光っている」といった具合に選択式で原因を導き出せるようになっています。それでも解決できないときや不明点があるときは、専門スタッフに電話をつなぎます。 【入社後の流れ】 現場にてOJTで仕事を覚えていきます。必ず同じシフトに1名以上の専門スタッフが常駐する仕組みになっていますので、安心です。わからないことは先輩に聞きながら、一つひとつ覚えていきましょう。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
《職種・業種・社会人未経験、第二新卒、フリーター、歓迎します！》 ★「正社員になりたい」「新しい環境でがんばりたい」という方、ぜひご応募ください！ ★学歴・前職の雇用形態・ブランク、不問です！ |
| 募集背景 | 昭和62年の創業以来、ソフトウェア開発やコールセンターでのサポートサービスなどを手がけてきた当社。特に、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、ホテル旅館業などの店舗業務運用をご支援してきました。業績は好調。新たなご依頼もいただいているため、今回は増員を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都世田谷区三宿1丁目13‐1 東映三宿ビル
交通
東急田園都市線・世田谷線「三軒茶屋駅」より徒歩8分
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| 勤務時間 | 変形労働時間制 （月平均実働160時間） ※勤務例 月／8：30～20：30 火／8：30～20：30 水／8：30～20：30 木／休み 金／休み 土／休み … ★基本的に【日勤 8：30～20：30】【夜勤 20：30～8：30】のいずれかを担当していただきます。希望を考慮の上入社時に決定します。 |
| 給与 |
月給20万円以上+賞与年2回+住宅手当+家族手当など ※経験や能力などを考慮して決定します。 年収例
470万円／38歳
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| 休日休暇 | ＜年間休日182日＞ └1日あたりの稼働時間が長い分、お休みは多めです！ ■3勤3休制（3日働いたら3日お休み、という働き方） ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇（入社半年後に10日間を付与） ■育休・産休 ★取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月）※昨年度実績：2ヵ月分 ■交通費支給（月5万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■住宅手当（月1万円 ※自分名義で住宅を購入された方 or 自分名義で賃貸住宅に居住している方） ■家族手当（配偶者：月9000円、子ども1人につき：月3000円） ■役職手当 ■職能手当 ■深夜手当 ■社員旅行 ■保養所 ■退職金 ■報奨金 ■私服勤務可（規定あり） ■資格手当 ■保養所あり |
| 会社名 | 北斗ビジネスソフト株式会社 |
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| 設立 | 1987年8月31日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 安齋 輝雄 |
| 資本金 | 1500万円 |
| 従業員数 | 101名（2019年11月時点） |
| 売上高 | 5億8371万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ソフトウェアの開発・コンサルト コールセンターシステムの構築運用 情報処理機器の設備サービス ネットワークサポートサービス ヘルプデスクサービス 問い合わせサービス コンピューター関連の人材派遣※派13-309517 |
| 事業所 | 本社／東京都港区芝3丁目3番13号 芝服部ビル |
| 企業ホームページ | http://www.hokuto-bs.co.jp/ |
北斗ビジネスソフト株式会社のヘルプデスク（家族手当・住宅手当など手当が充実）（943351）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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