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グランドパイロット ◎トップクラスのホスピタリティを学べます|予約のお客様が9割です
東京エムケイ株式会社
もうすぐ掲載終了(2019/5/26)
港区東新橋にある汐留営業所を訪問し、ドライバーから教官になった経歴をお持ちの甲斐さんに取材。「自動運転システムの導入」や「全車高級車の使用」などの取り組みからも、サービスの質の高さが伺えました。
エン転職 取材担当者眞壁
取材担当者-眞壁
掲載期間19/04/1519/05/26
東京エムケイ株式会社掲載終了間近

グランドパイロット ◎トップクラスのホスピタリティを学べます|予約のお客様が9割です

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
グランドパイロット ◎トップクラスのホスピタリティを学べます|予約のお客様が9割ですイメージ1
稼働しているのは、1日あたり平均8.4時間。長く運転することはないので、幅広い年齢のドライバーが活躍しています。
おもてなしへのこだわりが、安定収入に繋がりました。
東京エムケイは、お客様を第一に考え、おもてなしにこだわってきました。三ツ星ホテルのような最高のホスピタリティを実現することで、どんな時代でも多くの人に求められる。そんな存在を目指しています。

だからこそ、他社にはないような充実した1ヶ月間の研修を実施。例えば、元CAの講師によるマナー講習や先輩ドライバーとの実践演習など。自らの演習の様子をお客様視点でチェックできるよう、車内カメラの映像を確認できる環境も整えています。

こうした取り組みを行なうことで、多くのお客様から高い評価をいただいています。その証拠に、当社を利用するお客様の9割は予約の方。加えて、自動運転システムなどの最新技術も積極的に取り入れ、さらなる満足度の向上に努めています。

これらの評価は安定した経営基盤となり、グランドパイロットに給与として還元されます。そのため、ハイヤーの平均月収は74万円以上、年収は880万円。業界でも最高クラスの水準を誇っているのです。

当社が誇る一流のホスピタリティを身につけ、稼げるドライバーになりませんか?

募集要項

仕事内容
グランドパイロット ◎トップクラスのホスピタリティを学べます|予約のお客様が9割です
ベンツやBMWなどの高級車を利用した、タクシーおよびハイヤーのドライバーをお任せします。最上級のおもてなしを提供するのが、当社のスタイルです。

<入社後は...>
▼座学で当社やサービスについて学びましょう。当社ではおもてなしの心を大切にしているため、まずはマナー講師による基礎研修を受けていただきます。

▼実際に動きをつけながらドアサービスや挨拶などを習得。実際に運転していただくのは、研修参加後。一人ひとりのスキルや苦手を把握し、それに合わせてお教えするのでご安心ください。

▼一通り知識と技術を身につけた後は、教官または先輩ドライバーの車に同行しサービスのポイントについて学びます。その後、自らの運転にも同乗してもらいましょう。OKが出たら独り立ちです。はじめての送迎が終わった後は、配車センターが近くのお客様をご案内。お客様を探す気苦労はありません。

◎充実した研修があるからこそ、社員の技術が認められ、高い顧客満足度を誇っています。その証拠に、お客様は9割が予約の方。実際に送迎するのは、企業経営者や海外から観光に来られた方が中心。羽田空港や成田空港の他、ホテルやオフィスビルなどへの送迎が多いです。

<当社の特長>
◆「メルセデス マイバッハ」「BMW Active H7」などの高級外車を運転します。「レクサス LS500h」などの高級セダンや「アルファード エグゼクティブ・ラウンジ」などの高級ワゴンも揃えています。

◆経営者や芸能人など、普段接する機会の少ない方をお乗せすることも、この仕事の魅力です。

◆給与は業界最高水準!ハイヤーの平均月収は74万円以上、平均年収は880万円。予約のお客様がメインなので、安定した売上が見込めます。

◆著名なビジネス誌の接客満足度ランキングでも取り上げられました!
応募資格 【職種・業界未経験、第二新卒、仕事のブランクのある方、歓迎!】※学歴不問 
■普通自動車免許をお持ちで、取得から3年以上経過されている方
※ハイヤー、タクシー運転手の経験がある方は優遇します。

◎ドライバーの経験はもちろん、これまでの経験は問いません。意欲と人柄重視の採用です。
◎英語や中国語などのスキルをお持ちであれば、仕事に活かせます。収入にも反映され、英語が話せる先輩の中には年収1000万円の方も。
◎接客など、人と接する仕事の経験が活かせる環境です。

★未経験者が多数活躍中!
当社には約470名のドライバーが所属。中途入社は9割ほどで、タクシードライバー未経験者が多数。また、30名ほど海外出身のドライバーも活躍しています。接客や販売などの経験を活かしている人も多くいます。
募集背景 60年近い歴史を誇る京都発のタクシー会社である京都エムケイをはじめとし、全国8都市に展開する『エムケイグループ』。「接客サービスを基本とした送迎」など業界の常識を覆す様々なサービスに挑戦し、業界の中でも独自のポジションを築いています。1997年には東京進出を果たし、東京エムケイ株式会社を設立。外国や国産の高級車を揃えたサービスが好評で、リピーターの方を中心に多くのご予約をいただいています。近年では自動運転車の車両を70台保持し事故発生を削減するなど、時代に合わせた新しいシステムも導入しています。今後もより多くのお客様のご期待にお応えするために、100名以上のドライバーを積極採用していきます。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あり。
勤務地・交通
■成田営業所/千葉県成田市小菅456ヒルトン成田B1F
<2019年1月ヒルトン成田に移転!積極採用中!>
■汐留営業所/東京都港区東新橋1-3-9

★希望により決定します。
※成田営業所のみ、マイカー通勤可。
※成田営業所での勤務をご希望の場合、研修は汐留営業所で行ない、半年後を目処に成田営業所へ配属となります。
交通
成田営業所/成田国際空港より車で10分
汐留営業所/各線「新橋駅」汐留口より徒歩2分
勤務時間 変形労働時間制/週平均実働40時間

<勤務例>
日勤:6時~15時/9時~18時
夜勤:18時~3時/23時~8時など

※日勤:6時~11:30、夜勤:18時~23:30の間で、1時間ごとに出勤時間調整可能。
※乗務時間は1日平均8.4時間。
※タクシーは1日2交替制(日勤・夜勤)。
※ハイヤーはシフト制。
給与 月給20万円以上+成果報酬 
└教習期間(3~4週間)は日給1万円
└その後3ヶ月の研修期間は月給35万円を保証※22日勤務無遅刻無欠席が条件
⇒教習期間は個人の習熟度により変動
⇒上記期間中は成果報酬ナシ

◎平均月収(2018年11月度)
タクシー:54万6555円
ハイヤー:74万336円
ESD :87万8939円
※ESD=英語の話せるドライバー

◎スキルに応じて収入アップ
英語でのお客様対応など、スキルに応じ業務内容も変化します。それに伴い報酬も変化。トップクラスの方で月収100万円以上を稼ぐ社員もいます。
年収例
552万円/29歳・入社1年目
686万円/33歳・入社3年目
996万円/52歳・入社7年目
休日休暇 【月22日間勤務】
■休日:月6~9日(シフト制 ※希望を考慮 )
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■出産・育児休暇 ほか

★有給休暇の取得率は80%以上!
└連休も取りやすいので、プライベートも充実できます。
★様々なワークスタイルをご用意しておりますので、ご相談ください。
福利厚生・待遇 ■社会保険完備
■交通費支給(月1万2000円迄)※規定有
■時間外手当
■精勤手当
■業務手当
■無事故手当
■退職金
■制服貸与
■仮眠室・シャワー完備
■各種研修制度(マナー、地理、ネイティブの講師を招いた英会話など)
■自動車2種免許取得費用サポート(当社規定あり)
■早期入社報奨金制度(二種免許取得後、タクシーセンター試験を規定日数以内で合格した場合のみ、最大15万円支給)
■紹介制度
■労働組合(レジャー施設割引制度、慶弔見舞金制度など)
※その他条件は説明会にてご案内。

<入社祝い金について>
■現役タクシー乗務員の方
・入社半年後に20万円を支給

■普通免許ならびに二種免許所持(未経験)の方
・入社20年後に最大20万円を支給

■TOEIC640点以上の方
・入社祝い金15万円を支給
教育制度 入社後は座学や実践の研修を通し「お客様に接する際のマナーや言葉づかい」「運転技術」「送迎エリアの地理」などを身につけていただきます。

<研修の流れ>
元CAのマナー講師による基礎研修(3~4週間程度)
▼現場で法人契約のお客様の送迎にトライ(2~3ヶ月程度)
▼実践と確認を繰り返し、講師からOKが出たら独り立ち。
▼独り立ち後、3ヶ月間は新人班に配属。
※英会話・マナー・観光・地理研修もあります。受講が難しい方はWebでも視聴可能です。

<キャリアステップ>
初めはアルファード、次にレクサス…とスキルに応じてより高い収入が見込める車へとステップアップしていきます。これもグランドパイロットの楽しみのひとつです。
先輩インタビュー ◎37歳/中国出身/入社2年半
これまでドライバーの仕事とは無縁でした。ただ「接客系の仕事がしたい」という思いがずっとあって、タクシー会社を軸に転職先を探していたところ、この会社を見つけたんです。入社時は未経験でしたし、丁寧な言葉づかいやマナーに戸惑うことも。しかし講師の方が丁寧に教えてくれたので、安心してイチから学ぶことができました。

入社して良かった点は、ベンツやBMWといった高級車に乗れること。昔からこういう車に憧れていたんです。それに外国人の同僚が20~30人いるので、安心感があるのも嬉しいですね。前職と比べて休みも多くなったので、体への負担が少なく、プライベートに余裕もできました。
転職・求人情報イメージ1
言葉づかいやマナー、ドアの開け閉めなど、最上級の接客サービスを大切にしてきた結果、リピーターのお客様も多くいます。
転職・求人情報イメージ2
ベンツやBMW、レクサスなどをはじめ、タクシー・ハイヤー問わず高級車で統一。全車にナビ・Wi-Fi完備です。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

他のタクシー会社と一線を画す「おもてなし」への徹底したこだわりを持つ同社。マナーやドライバーによるドアの開け閉めなど、業界でも最上級のサービスレベルを追求しているのだとか。車両の乗り心地にも気をつかい、お客様が降りたら1回1回掃除をされているのだそうです。使用する車両も、ベンツやBMWといった国内外の高級車で統一。これは業界の中でも異色なこと。そんな同社はおもてなしへのこだわりから、自らをタクシー業者ではなくサービス業者だと考えているのだとか。説明会では「タクシー会社だと思わないで下さい」といったお話もしているらしく、そんな言葉からもおもてなしへのこだわりが感じられます。

こうした取り組みが高く支持され、予約は年々増加。今では、羽田や成田への空港送迎や大手企業のビジネス利用など、予約のお客様が9割を占めるそうです。同社の盤石な経営基盤の秘密は、おもてなしの心にあったのだとわかった取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎効率的に、満足な収入が得られる。
同社では9割が予約のお客様で、向こう1ヶ月はスケジュールがすでに決まっています。そのため、それに沿って運行を行なえば、自然と高収入に繋がります。1日8時間程度の乗務にもかかわらず、ハイヤーの方の平均月収は74万円以上、平均年収は880万円以上とかなりの高水準。「効率的に、無理なく高収入を得たい」という方にとっては、この上ない環境になるはずです。

◎お客様から感謝の言葉をいただける機会が多い。
お客様に対する「おもてなし」も、同社のドライバーの重要な業務。例えば、暑い夏の日に薄着の女性のお客様がひとりで乗車された際。身体を冷やさないようさり気なく温度を上げたことで喜んでいただけたのだとか。その時々の状況に応じて工夫した結果、ご満足いただけた時は大きな喜びが感じられるでしょう。また、時には乗車いただいた後、お客様からお礼の手紙をいただくことも。ドライバー約470名の同社には感謝の手紙が多数届いており、社内に掲示されるとのこと。そうした際には、自分の介在価値を感じて、嬉しくなるとのことでした。

◎高級車を自分の相棒にできる。
同社では、ベンツやBMWなどのハイクラスな車両を多く使用しています。また、全車両ハイヤー化を目指しています。普段の生活ではなかなか縁の無い高級車を運転することができるのも、同社ならではのやりがいです。
厳しさ△安全第一のため、常に注意を払う必要がある。
自動運転システムは導入されていますが、人の命を預かっている以上、常に細心の注意を払う必要があります。しっかり休憩を取れるとはいえ、長時間運転の際などは気疲れしてしまうでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎誰かの役に立ちたいという方
観光スポットを紹介したり、急な予定変更にあわせて行先を調べたりなど、お客様が本当に喜ぶサービスを大切にしている同社のドライバー。「人と接することが好きな方」「誰かの役に立つと嬉しく思える方」に向いています。また予約のお客様が多い同社では、お客様を探す時間が少なく済むので、高い売上に繋がります。「安定して高収入を得たい方」にもピッタリです。
向いていない人◎ホスピタリティがない方
お客様を乗せて走っている時間が長く、レベルの高いサービスが求められている環境です。ホスピタリティを発揮して仕事することに苦手意識があるという方には、向いていません。

会社概要東京エムケイ株式会社

設立 1997年
代表者 代表取締役 項 心江
資本金 1億円
従業員数 520名
売上高 485,112万円(2018年3月期実績)
450,100万円(2017年3月期実績)
事業内容 タクシー・ハイヤーサービス

※認可台数/タクシー:160台、ハイヤー:111台
(2019年1月現在)
事業所 ■本社/東京都港区東新橋1-3-9 第4小田ビル3F
■汐留営業所/東京都港区東新橋1-3-9 第4小田ビル1F
■成田営業所/千葉県成田市小菅456ヒルトン成田B1F
関連会社 エムケイ株式会社
京都エムケイ株式会社
札幌エムケイ株式会社
名古屋エムケイ株式会社
滋賀エムケイ株式会社
大阪エムケイ株式会社
神戸エムケイ株式会社
福岡エムケイ株式会社
エムケイ石油株式会社
当社の車両のポイント ◇自動運転システムを導入しています。
当社は自動運転システム導入車(Level2)を約70台保有し、
安全性の向上やドライバーの負担軽減に繋がる環境を整備しております。

※Level2とは準自動運転走行システムのこと。加速・操舵・制動のうち複数の操作をシステムが行なう状態を指します。
運転の主体はドライバーであり、システムはあくまでそれを支援する役割。
これにより事故を未然に防いだり運転の負荷を軽減したりすることが期待できます。
企業ホームページ https://www.tokyomk.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
会社説明会+面接(1回)+運転技能チェック
STEP3
内定!
★まずは説明会にお越しください!
当社について、まずは詳しく知っていただきたいと考えています。お気軽に、会社説明会にお越しください。

<開催時>
[曜日]毎週木曜日・土曜日
[開始時間]14:00
[所要時間]2時間~2時間半(予定)
※上記は運転のテストも含む時間です。会社説明会は1時間~1時間半程です。

※面接日・入社日は相談に応じます。説明会後の即日内定も可能!
※ご応募から内定までは2週間以内を想定しています。
※最短で1ヶ月以内、4月中、5月以降の入社も歓迎します。
応募受付方法 『エン転職』を通じて、ご応募ください。
面接地 【本社】
〒105-0021
東京都港区東新橋1-3-9 第4小田ビル3階
連絡先 【本社】
〒105-0021
東京都港区東新橋1-3-9 第4小田ビル3階
担当採用担当
TEL03-5547-5547
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/5/26まで )
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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