- 【事業内容】
- ホテル事業
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特長
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職種×勤務地
仕事内容 | ホテルのフロントスタッフ ◎英語を活かせる仕事 ◎引っ越し支援金あり フロント業務や、お客様への電話対応をメインに、幅広い業務をお任せします。フロントのカウンター内に常に立っている訳ではなく、お客様がいらっしゃるかを事務所のモニターで確認しながら、デスク業務を行なうこともあります。《具体的な仕事内容》 ■フロント業務 チェックイン・アウトや、宅配便の受付、館内の案内、宿泊費の精算の会計業務、お客様のお荷物の運搬などを行ないます。 ■電話対応 お客様からの問い合わせに電話で対応。空室の確認や、場所の案内をすることが多いです。基本は英語での対応ですが、韓国語などで対応しているスタッフもいます。 ■予約の受付・管理 電話やWeb経由で届いた予約の受付・管理をします。 ■ホテル予約サイトの情報更新 宿泊プランの更新や、クチコミへの返信などを行ないます。 ■観光案内 「この辺に、今からでも行ける美味しいお店はある?」「○○まではどうやって行けばいいですか?」といったご質問に対応します。定番の観光地や名店はもちろん、地元の人ならではの人気店もチェックしておくと喜ばれますよ。 《『ベストウェスタンホテル名古屋』はこんなホテル!》 ■客層について 平日は主にビジネスパーソンが、週末は旅行目的のファミリーやカップルでにぎわいます。中には1年を通して何度も泊まりにいらっしゃるお客様も。レゴランド(R)・ジャパンのオフィシャルパートナーとなっている当ホテル。専用の宿泊プランも用意しており、幅広いお客様からご利用いただいています。 ■英語について 海外のお客様も多く、英語が使える方は実践の場で活かせるチャンスです。ただ、最初は英語が苦手でも大丈夫。実際そういうスタッフもたくさんいました。入社後に、インターネットでの英会話講座が受けられます。好きな時間にビデオ通話で講師に直接教えてもらえますよ。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<業種・職種未経験、第二新卒、歓迎!> ◎学歴、ブランク、転職回数、社会人経験は不問です! |
募集背景 | 世界110ヶ国に4200以上のホテルを展開しているベストウェスタンホテル。国内にも14棟を展開しています。昨今の訪日外国人の増加などを受け、ホテルへのニーズは増加中。特に名古屋は国内外問わず人気の高い観光地なので、毎日たくさんお客様にホテルをご利用いただいています。レゴランド(R)・ジャパンのオフィシャルパートナーにもなっており、ますます盛り上がっている『ベストウェスタンホテル名古屋』。今後に向けて組織強化を図るため、この度新しくフロントスタッフを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません) |
勤務地・交通 |
■ベストウェスタンホテル名古屋
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄4-6-1 ◎転勤はありません。希望があれば異動もOKです。 ◎U・Iターン歓迎!引っ越し支援金あり。遠方からの応募も大歓迎です! 交通
市営地下鉄「栄駅」12番出口より徒歩4分
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勤務時間 | シフト制(実働8時間/休憩60分) ▽シフト例 07:00~16:00/08:00~17:00/13:00~22:00 14:00~23:00/23:00~翌8:00/22:00~翌7:00 ◎22:00~翌5:00の間は深夜割増手当がつきます。 ◎残業は月10時間程度です。 |
給与 |
月給20万円~ ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇します。 ◎残業・深夜割増手当あり(22:00~翌5:00の間は25%UP) 年収例
260万円/20代(入社2年目)
320万円/30代(入社5年目) |
休日休暇 | ■月9日休み(シフト制) ■有給休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休(取得実績あり) |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与(業績による) ■交通費(全額支給) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(全額支給) ■役職手当 ■制服貸与 ■引っ越し支援金あり ■従業員休憩室・専用ロッカーあり ■英語レッスン(費用については一部会社サポートあり) |
教育制度 | ネット予約の確認や、お客様のお荷物の運搬、電話対応など、まずは簡単なことからスタート。もちろん、先輩がサポートしていくので安心してください。徐々に慣れていって、仕事の幅を増やしていきましょう。入社3ヶ月頃にはフロント業務をお任せします。先輩がマンツーマンで教えますね。 ひとり立ちは入社4~5ヶ月を目安としています。ひとり立ち後は、月1回程度のマナー研修もご用意。言葉遣いや身だしなみ、封筒の書き方など、マナーに関して基礎的なことから学んでいけます。 <英語レッスンもあります> ビデオ通話を使い、映像をまじえながら講師に教えてもらえます。かかる費用は、会社が一部負担します。 |
配属部署 | フロントスタッフは男性5名、女性7名がいます。男性は30~40代、女性は20代後半~30代前半が多く、ほとんどが中途入社です。スタッフの前職は様々で、ホテル勤務の経験者から、雑貨店の販売員や事務職など、まったくの未経験から始めた方も。定着率も良く、10年以上勤続するスタッフもいます。 |
会社名 | 株式会社フィーノホテルズ |
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設立 | 1912年 |
代表者 | 代表取締役社長 高倉 茂 |
資本金 | 18億2,980万円 |
従業員数 | 390名(2022年3月時点) |
売上高 | 37億1200万円(2022年3月期実績) 29億7200万円(2021年3月期実績) |
事業内容 | ホテル事業 |
事業所 | <本社> 東京都千代田区岩本町1-12-3 山崎共同ビル3F |
展開しているホテルについて(1) | ■ベスト ウェスタン 世界100を超える国と地域で、4200軒以上を展開する世界最大級のワールドホテルチェーンブランド。充実した客室設備を備え、全国の主要都市に位置する便利な立地が魅力。ビジネスから観光・リゾートまで快適にお過ごしいただけます。 ■KOKO HOTELS 日本全国の主要都市に点在した新ブランド。繁華街、飲食店、交通機関へも徒歩でアクセスできる便利な立地に位置し、出張から観光まで、どんなご旅行でも便利にご利用いただけます。 ■フィーノホテル 繁華街、飲食店、交通機関へも徒歩でアクセスできる便利な立地に位置。 快適な設備充実したアメニティを備えた客室が特徴です。 |
展開しているホテルについて(2) | ■バリュー・ザ・ホテル 東北エリアに展開する中長期滞在可能なロードサイド型ホテル。無料駐車場や朝食サービス、会議室など便利なサービスも特徴。東北復興事業に従事する中長期宿泊のお客様から大型のスポーツ団体、個人のお客様まで、あらゆる目的のご滞在をサポートします。 ■衣浦グランドホテル 愛知県碧南・高浜地区の中央に位置し、エリアのランドマークとなっているシティホテル。目的に合わせた幅広い客室タイプはもちろん、ランチやディナーも楽しめるレストラン、無料大浴場、ティーラウンジなどご宿泊以外でもごゆっくりとお楽しみいただけます。 |
企業ホームページ | https://finohotels.com/ |
株式会社フィーノホテルズ ベストウェスタンホテル名古屋のホテルのフロントスタッフ ◎英語を活かせる仕事 ◎引っ越し支援金あり(939269)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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