- 【事業内容】
- コールセンター代行、電話代行、各種電話受付業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
企業の 電話受付 を代行する
新大阪の受信コールセンター
| 仕事内容 | 内勤営業スタッフ ◎月給２７万円スタート｜ノルマなし！｜ 完全週休２日制 当社は様々な業種の法人企業様を対象に、問い合わせ窓口やコールセンターの代行といった、電話受付サービスを提供している会社です。あなたには、お問い合わせをいただいたお客様へのサービスのご案内や提案をお任せします。＜具体的な仕事の流れ＞ 【1】問い合わせ対応・ヒアリング まずはWebや紹介などを通じて、当社のサービスに問い合わせがあったお客様への対応か らスタート。電話を通じて、お客様が当社のサービスを利用する目的や希望の条件などをヒアリングし、おおよその見積もりを作成します。1回のヒアリングは10～20分程度です。料金設定は受付を行う時間帯やコール数で詳細に決まっているため、作成に困ることはありません。 【2】契約書の取り交わし・打合せ お客様にご納得いただいたら、受託業務や契約料金に不備がないかなどを再度確認し、契 約書を取り交わします。同時にお客様へヒアリングシートを送り、その内容を確認しながら擦り合わせを行うイメージです。 【3】現場への引継ぎ・サービス開始 お客様のご要望や注意点、打合せた内容などを社内の現場責任者に引き継ぎます。無事 にサービスを開始したあとは、営業担当としてお客様のフォローなどを行います。 ◎興味・関心のあるお客様からの問い合わせが前提なので、商談が円滑に進みます。 ◎実際のコールセンター業務については別担当がいるため、関わることはありません。 ◎1日あたり2～3件、多い時で4～5件のお客様からの問い合わせを対応します。 ＜外回り・ノルマはありません！＞ 社内での勤務が中心で、「車」を使用した外回りの営業は一切ありません。また、Webや紹介を通じた反響型の営業でノルマがないため、無理なく安定して働きたい方にピッタリのお仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、歓迎！＞ ■高卒以上 ■基本的なビジネスマナーのある方 ◎特別な経験やスキルは不問です。選考では人柄と意欲を重視します。 ◎第二新卒の方や10年以上の社会人経験がある方、ブランクがある方も歓迎です。 ＜研修やマニュアルがあるため未経験の方も安心！＞ 入社後2～3日間は研修を実施。録音したお客様との会話を聞いたり、ロールプレイングを行なったりして、仕事の流れを覚えていただきます。その後は現場で実際にお客様の対応をしながら、少しずつ仕事に慣れていきましょう。マニュアルも完備されていますので、未経験の方もご安心ください。独り立ちまで約3ヶ月を想定しています。 |
| 募集背景 | 1991年の設立以来、電話受付サービスを展開している当社。お客様のニーズにお応えするオーダーメイド型のサービスやオペレーターの対応力、無駄のない料金システムなどを強みに、堅実な成長を遂げてきました。現在はさらなる事業拡大に向けて、Webなどを通じた広告宣伝を強化しているところです。その結果、問い合わせが順調に増えています。そこで、引き続き問い合わせに対して迅速かつ丁寧な対応を行なっていくため、内勤営業のポジションを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。 ※試用期間中の給与は月給24万円になります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館
◎転勤はありません。 交通
大阪メトロ「西中島南方駅」より徒歩1分
阪急京都線「南方駅」より徒歩4分 ＪＲ京都線「新大阪駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月平均25時間以下です。 |
| 給与 |
月給27万円（基本給20万円＋みなし残業手当25時間分4万円＋一律の営業手当3万円） ※上記は最低保証額です。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※月25時間を超える残業が発生した場合は、残業手当を別途支給いたします。 ※試用期間中の給与は月給24万円になります。 年収例
年収372万円／28歳（入社2年）
年収424万円／30歳（入社4年） 年収524万円／35歳（入社8年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上！＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW（※通常休日加算、2019年は9日付与予定） ■夏季休暇（※3日～4日付与） ■年末年始休暇（※5～6日付与） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月 ※昨年度実績：2ヵ月分） ■交通費支給（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■役職手当 ■オフィス内禁煙・分煙 ■社内イベント（食事会／年3～4回） |
| 会社名 | 電話代行サービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役 玉川 正義 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 70名（2023年8月時点） |
| 売上高 | 6億400万円（2022年6月期実績） 5億6100万円（2021年6月期実績） 5億500万円（2020年6月期実績） 4億3500万円（2019年6月期実績） 4億600万円（2018年6月期実績） 3億4200万円（2017年6月期実績） |
| 事業内容 | コールセンター代行、電話代行、各種電話受付業務 |
| 事業所 | ■本社／大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館 |
| 企業ホームページ | https://denwadaikou.jp |
| 採用ホームページ | 企業の 電話受付 を代行する新大阪の受信コールセンター ～おかげさまで33周年～… https://en-gage.net/denwadaikou_saiyo |
電話代行サービス株式会社の内勤営業スタッフ ◎月給２７万円スタート｜ノルマなし！｜ 完全週休２日制（938747）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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