- 【事業内容】
- コールセンターの運営
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 受電コールセンターの運営企画★初募集★立ち上げから企画、立案に携わります！★月給25万円以上！ グループ会社が経営するエステサロン（以下サロン）の予約受付や問い合わせ対応などを行なうコールセンターで、運営から企画までをお任せします。今回はコールセンターの立ち上げにイチから参画いただきます。代表直下という貴重なポジションで経験を積み、ゆくゆくはサロンの集客につながる施策の立案などにも携わっていただきたいと考えています。＜具体的な仕事内容＞ ▼まずは実務を経験 まずはコールセンターでの実務を経験します。はじめはメール対応から。サロンの予約受付や問い合わせ対応などがメインです。メール以外にも電話での対応も実施していきます。 ▼企画・運営 担当するのはあくまでコールセンターの企画・運営。SV（スーパーバイザー）のサポートという立ち位置ではあるものの、コールセンターの実務やスタッフ管理を行なうポジションではありません。最初は業務全体を知っていただくために、メール対応などをしていただきますが、基本はSVとの情報共有やマーケティングを自動で行なうシステムを用いながら、以下のような仕事を行なっていただく予定です。 【例】 ・予約実績から各サロンの集客状況を分析し、新規とリピートのどちらが多いか割り出す ・来客率の計測により、スタッフのどのような受け答えが予約につながりやすいかの分析 ・スタッフに支給するインセンティブのルールづくり ・コールセンターの人件費や運営面での提案 など ＜その他の情報＞ 上記業務に伴う資料作成なども担当いただきます。また、立ち上げ時のメンバーは、5～6名を予定。SVの女性社員（30代後半）とアルバイトスタッフで構成されます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問！＜職種・業界未経験、第二新卒歓迎！＞ ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ◎お任せするのはコールセンターの運営スタッフで、実務経験は不問です。販促や事業の立ち上げに興味がある方はぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | グループ会社が手がけるエステサロンにおいて、コールセンターとしてサロンの予約受付や問い合わせ対応などを担うのが当社『DEAP』です。今回は、コールセンターをイチから立ち上げることになったため、新しいメンバーをお迎えすることになりました。代表直下のポジションで、コールセンターの運営から企画までをお任せします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3～6ヶ月の試用期間があります。試用期間中の月給は23万円となります。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市中央区南船場2-6-3 第2.BSビルディング 6F
※転勤はありません。 交通
大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」より徒歩2分
大阪メトロ御堂筋線・四つ橋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」より徒歩7分 大阪メトロ中央線・堺筋線「堺筋本町駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） |
| 給与 |
月給25万円～35万円＋賞与 ※上記金額には固定残業代（月45時間分・6万3000円以上）が含まれます。固定残業時間超過分は追加支給します。 ※試用期間中の月給は23万円となります。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上連続休暇の取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■交通費支給（上限月3万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■役職手当 ■職能手当 ■社員割引あり |
| 会社名 | 株式会社DEAP |
|---|---|
| 設立 | 2012年5月 |
| 代表者 | 代表取締役 山崎 靖 |
| 資本金 | 30万円 |
| 従業員数 | 10名 |
| 事業内容 | コールセンターの運営 |
| 事業所 | 本社／大阪市中央区南船場2-6-3 第2.BSビルディング 6F |
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