- 【事業内容】
- ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
Different
by Design
| 仕事内容 | 【テクニカルサポート】オープニングメンバー募集！Microsoft社のOffice系製品の担当です！ テクニカルサポートとして、法人のお客様から寄せられる問い合わせに対して、専門的なサポートを行なう仕事です。問い合わせ内容は、Microsoft社Office系製品に関するもの。まずは1ヶ月間の研修からスタートするため、安心してはじめられる環境です。～～仕事の流れ～～ ▼専用のシステムに法人のお客様情報が届きます。電話やメールにてお客様から依頼が寄せられるため、一つひとつ確認を行なっていきましょう。問い合わせ内容は、Microsoft社Office系製品の設定や操作方法などです。 ▼お客様のお困りごとやご利用いただいているサービスの詳細などをヒアリングします。お客様の状況に合わせて、ピッタリの解決方法をお伝えしていきましょう。 ▼適切なサポートを行ない、解決まで導いたら完了となります。 □まずは1ヶ月間の研修から、横一線でスタート！ 2019年7月に新しくオープンするオフィス（さっぽろ創世スクエア内）が、あなたの職場です。オープニングメンバーとして、まずは1ヶ月間の研修からはじめていきましょう。入社6ヶ月を目処に、Microsoft社の資格も取得することが可能です。 ……研修の流れ…… ▼参考書や教則動画を見ながら、操作や設定方法などの知識を学んでいただきます。基本的には自主学習で進めていきますが、分からないところはメンターがサポートしますのでご安心ください。 ▼ある程度、基礎的な知識が身についてきたら、電話対応の流れをロールプレイング形式で学んでいきましょう。メンターからフィードバックを受けながら、合格基準に達したらデビューとなります。 ▼パターンごとのマニュアルがありますので、デビュー後もご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜第二新卒歓迎します！＞ ■基本的なパソコンスキルをお持ちの方（文字入力やExcelの基本操作ができればOK） ■ITやシステムに関する何らかの経験をお持ちの方 ◎業界の経験は問いません。 ◎転職回数や学歴は不問です。 ……以下に一つでも当てはまる方、大歓迎です…… □テクニカルサポートとして働いていたことがある。 □コールセンター（テクニカルサポート）のオペレーターとして働いた経験がある。 □システム運用として働いており、テクニカル系の知識がある。 □ヘルプデスクとして社内の問い合わせ対応を行なったことがある。 |
| 募集背景 | アメリカの通信機器商社であるSYNNEXグループとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手がける私たち。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとしており、多くのクライアントからオファーをいただいています。業績好調につき、2019年7月に北海道にて新たなオフィスをオープンすることになりました。そこで、オープニングメンバーとして活躍してくれるメンバーを募集します。※入社日：7月1日 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（試用期間3ヶ月）※1～2ヶ月の研修期間中は、月給224,000円～となります。そのほかの待遇に変化はありません。 ※正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
北海道札幌市中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア
◎転勤はありません。ずっと札幌で働けます。 ◎2018年にオープンした『さっぽろ創世スクエア』での勤務です。 交通
札幌市営地下鉄南北線・東西線・東豊線「大通駅」より地下歩道直結
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ◎残業は月10～20時間ほどです。残業手当は全額支給します。 |
| 給与 |
月給256,000円～320,000円 ※研修中： 224,000円～（1ヵ月～2か月間） ＜収入例＞ ◇26歳／月収276,000円 基本給25万6000千円＋残業手当20,000円（10h程度） 31歳／月収310,500円 基本給28万8000円+残業手当22,500円（10h程度） 年収例
350万円～400万円／入社1年
|
| 休日休暇 | ＜年間休日：125日＞ ■完全週休2日制（土、日）、祝日 ■GW休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（連続休暇もOK） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日） ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金）※日本IBM健康保険組合加入 ■残業手当（別途100％支給） ■資格取得支援制度あり（TOEIC ※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり） ■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど） ■服装、髪型、髪色自由（ジーンスOK） ■正社員登用制度 ■限定正社員制度（プロジェクト・エリア限定）へ最短６ヶ月で登用 |
| 会社名 | 日本コンセントリクス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 執行役員社長 山崎 眞裕美 |
| 資本金 | 3億1000万円 |
| 従業員数 | 3000名 ※グローバル（グループ連結）／30万名 |
| 事業内容 | ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926 |
| 事業所 | ■本社 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー ＜事業所＞ ■札幌中央事業所 ■札幌大通事業所 ■札幌大通公園前事業所 ■札幌駅前事業所 ■旭川事業所 ■旭川第二事業所 ■葛西事業所 ■大阪御堂筋事業所 ■福岡中洲川端事業所 ■福岡博多事業所 ■博多東事業所 ■博多西事業所 ■福岡天神事業所 ■那覇事業所 ■うるま事業所 ＜センター＞ ■仙台センター |
| 会社の取り組み | 当社は従業員の満足度を大切にし、常に働きやすい環境を提供できるよう尽力しています！ 具体的には、 ・従業員満足度調査アンケート（毎年実施） ・メンタルウェルネスの取り組み ・地域ボランティア活動 ・地域環境保全への取り組み など。 様々な取り組みを行なうことで、従業員満足度を向上させます。 |
| 企業ホームページ | https://japan.concentrix.com |
| 採用ホームページ | Different by Design 日本コンセントリクス株式会社 https://en-gage.net/japan_concentrix
\経験者 採用ページ/テクニカルサポートスタッフ経験者多数活躍中！！ 米国Nasdaq…
https://en-gage.net/concentrix_saiyo1tech |
日本コンセントリクス株式会社の【テクニカルサポート】オープニングメンバー募集！Microsoft社のOffice系製品の担当です！（936660）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。