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仕事内容 | コンプライアンス お客様の声を、サービスに活かしてください。【KDDIと三菱東京UFJ銀行が、新しい会社をつくります】 携帯電話をチャネルとして、これまで実現できなかった全く新しいモバイル金融サービスを生み出します。今回採用するスタッフ一人ひとりが大きな役割を担うことで、共に携帯電話サービスの新時代に名を刻んでいきましょう! お客様からの相談・苦情・要望の対応担当として、お客様の生の声を伺うこの業務は非常に重要なミッションを担います。コンシューマからの要望を真摯に受け止め、それをサービスの改善に活かし、社内教育方針に組み込んでいってください。サービス立ち上げまでは、社内手続から対応マニュアルの策定までをお任せします。 |
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応募資格 |
大卒以上
大卒以上 35歳ぐらいまで ■コールセンターやお客様相談窓口での応対業務を経験した方 コンプライアンス意識が高く、面談・交渉ができる方、優遇します。 |
募集背景 | 金融の世界を変えるサービスの担い手を、募集します。 デジカメ、テレビ、電子ウォレットなど、携帯電話はその機能を拡張し続け、あらゆるサービスの受け皿として欠かせない存在となっています。これに伴うモバイルEC市場の成長を見据え、三菱東京UFJ銀行との共同出資により新会社を設立し、2007年秋より、全く新しい金融サービスの提供を開始する予定です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※KDDI に契約社員として採用します。なお、新銀行が設立された時点で新銀行に正社員として採用する予定です。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー
※2007年秋に予定しているサービス開始に先立って、モバイルネットバンク設立調査株式会社に出向し勤務していただきます(所在地はKDDI本社と同じです)。モバイルネットバンク設立調査株式会社の詳細については会社概要欄【新会社について】をご覧ください。 交通
東京メトロ東西線「飯田橋駅」A5出口より徒歩5分
東京メトロ有楽町線・南北線「飯田橋駅」A2出口より徒歩6分 都営大江戸線、JR線「飯田橋駅」東口より徒歩7分 JR線「水道橋駅」西口より徒歩4分 都営三田線「水道橋駅」A2出口より徒歩12分 東京メトロ東西線・半蔵門線、都営新宿線「九段下駅」7番出口より徒歩10分 |
勤務時間 | フレックスタイム制 (標準労働時間7時間35分/日 コアタイム10:00~15:00) |
給与 |
月給21万5000円以上 ※上記はあくまで大卒初任給です。経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 |
休日休暇 | 【年間休日120日(2006年度)】 完全週休2日制(土・日)、祝日 年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇等)、産前産後休暇等 ★フリーバケーション制度あり 連続5日の有給休暇取得を促進する制度です。 |
福利厚生・待遇 | ◆賞与(個別契約書による) ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆時間外手当、通勤手当等 |
配属部署 | 銀行で業務・商品企画に長く携わってきた田口が当該業務の体制準備を進めています。今回のサービス立ち上げにあたり、金融庁とのやりとりや組織体制の決定、プロジェクトの統括を行なうなど、鍵を握ります。彼と二人三脚で仕事を進めてください。 |
会社名 | KDDI株式会社 |
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創業 | 1984年6月1日 |
代表者 | 代表取締役社長兼会長 小野寺 正 |
資本金 | 1418億5100万円 |
従業員数 | 約1万4000名(2006年3月31日現在/グループ連結) |
売上高 | 3兆608億円(2006年3月期実績/グループ連結) |
事業内容 | 電気通信事業 |
事業所 | 本社/東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー |
関連会社 | ≪KDDIグループ≫ 株式会社KDDIネットワーク&ソリューションズ、株式会社KDDIテクニカルエンジニアリングサービス、株式会社KDDIエボルバ、株式会社KDDI研究所、沖縄セルラー電話株式会社、ほか国内20社・海外25社 |
企業ホームページ | http://www.kddi.com/ |
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