| 仕事内容 | ユーザーサポート事務★年間休日120日以上★設立以来300%成長★平均年齢27歳★残業1日1時間程度 HPやパートナー企業様を通じて、お問い合わせを頂いた方に転職支援サービスのご案内をしている当社では、お客様とのやり取りを大きく2つに分けています。一つは、お客様から寄せられる質問に回答をするコンシェルジュ。もう一つは、手続きの進捗を確認するユーザーサポート事務です。【具体的な仕事内容】 ★各種手続きの仕方や申請書類の記載方法のご案内 ★お客様からのお問い合わせ対応 「申請に必要書類を教えて下さい」「申請期限はいつまでですか？」など様々です。 ★各種手続きの進捗確認 「申請手続きは終わりましたか？」と進捗を確認していただきます。 お客様との基本的な連絡方法は、専用チャットです。ごく稀ですが、「オフィスの近くにいるので伺います」と来社されるケースもあります。 【入社後の研修】 入社後は、社会人マナー研修やサービスの説明やご案内の仕方など基礎からスタートします。知識ゼロから始めていただける環境を整えています。その後は先輩社員の横でサポート業務をスタート。いつでも相談できますので、分からないことがあればスグに質問してください。しっかりとしたフォローが受けられる環境で経験を積み、ひとり立ちを目指しましょう。 ＞＞働き方の特徴 現在6名のメンバーでお客様の対応を行なっています。社員一人ひとりが働きやすいと思えるよう柔軟にフォロー体制を変更していきたいと考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【学歴不問。社会人未経験OK！第二新卒歓迎です】 ◎ご応募の必須条件は『文字入力レベルのPCスキル』のみ！ ◎職種や業種などの知識・経験を一切問わない募集です。 |
| 募集背景 | 退職後の金銭不安をなくす就業支援サービスを中心に、通信機器の販売や人材紹介、不動産売買、動画制作などの幅広いビジネスを展開している当社。中でも就業支援サービスの年間利用者数は700名を突破。事業規模は順調に拡大しています。今回の募集は、こうした成長に伴うもの。さらなる業績向上を目指す中、事業スケールの拡大に合わせてユーザーサポートを増員する必要が出てきました。採用予定人数は3名。より多くの方を支援していけるよう、新たな人材をお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員（試用期間3ヶ月あり）※入社後6ヶ月間は契約社員での雇用となります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都豊島区東池袋3-9-9 明昌KSビル2F（4月末に下記住所に移転予定）
⇒東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8F ◎転勤ナシ！ 交通
移転前／各線（JR埼京線含む）「池袋駅」より徒歩8分
移転後／各線（JR埼京線含む）「池袋駅」より徒歩9分、東京メトロ有楽町線・副都心線「要町駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ※残業1日1時間程度 |
| 給与 |
月給25万円以上 ※能力や経験などを考慮して決定します。 ※月給には一律の固定残業代（40時間分、5万5000円）が含まれています。 ※固定残業代の超過分は別途支給します。 【初年度の想定年収】400万円 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日以上】 完全週休2日制（火、土） 年末年始休暇 夏季休暇 GW 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回 賞与年2回 交通費全額支給 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 時間外手当（固定残業代の超過分を支給） 家族手当 住宅手当（月4万円 ※規程あり） 確定拠出年金 |
| 会社名 | CREED BANK株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2016年9月2日 |
| 代表者 | 代表取締役 磯田 幸四郎 |
| 資本金 | 3500万円（資本準備金を含む） |
| 従業員数 | 11名（2022年5月現在） |
| 事業内容 | 人材事業（有料職業紹介／退職コンシェルジュ） クリエイティブ事業（WEB制作／動画制作／グラフィック） 【許認可】 有料職業紹介事業許可番号／13-ユ-309378 プライバシーマーク付与事業者登録番号／第10862685(01)号 ★自社サービスサイト★ ～退職コンシェルジュ～ https://www.taishoku-concierge.jp/ ～制作費0円の月額制WEBサイト「WEBREE」～ https://webree.co.jp/ |
| 事業所 | 本社／東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8F |
| 企業ホームページ | https://www.creedbank.com/ |
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