業務管理スタッフ★ケーブルテレビ工事の案件を割り振り!★健康経営優良法人2019認定!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/03/28 - 2019/04/24)
業務管理スタッフ★ケーブルテレビ工事の案件を割り振り!★健康経営優良法人2019認定!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
あなたがいなければ、進められない案件がある。
テレビをはじめ、ネットや電話も利用できる『J:COM』のサービス。私たちは、そんな生活に欠かせないサービスの取り付け・メンテナンスを請け負っています。あなたにお任せしたいのは、工事スタッフへの割り振りや、作業現場からの問い合わせ対応。日々の業務で非常に頼りにされることが多い仕事です。
「急ぎでごめん!今現場だけど、お客さまのネットの通信状況見てもらえない?」
──たとえば、現地の工事スタッフからのこんな問い合わせ。
マンションやアパート全体の通信状況は、現地では確認できないからこそ、あなたも作業をフォロー。実際の現場では、発生しているトラブルの原因がわからず、どこから手を付けて良いのかわからない…何てこともあるので、現地と連携しながら問題を探ります。
無事に工事が完了したら、工事スタッフから「助かりました!ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも多い役割。日々たくさんの方から頼られ、感謝されるからこそ、やりがいも強く感じられるはず。自分の業務が誰かの役に立っていることを、実感しやすい仕事です。
募集要項
仕事内容 |
業務管理スタッフ★ケーブルテレビ工事の案件を割り振り!★健康経営優良法人2019認定! テレビ・電話・ネットなどのネットワークを各家庭に繋ぐケーブルテレビなどの取り付け工事・メンテナンスを行なう当社。あなたには業務管理スタッフとして、工事スタッフへの案件の割り振りや、工事現場からの問い合わせ対応をお任せします。
《ケーブルテレビの工事について》 当社ではJ:COMのケーブル工事の取り付け・メンテナンスを手がけています。エリアは主に神戸で、1ヶ月に3000~4000件ほどの案件を対応。全体の8~9割がメンテナンスで、在籍する30名ほどの工事スタッフが作業を行なっています。
《お任せする業務について》 ◎工事スタッフへの案件の割り振り J:COMのカスタマーセンターがお客さまからの工事依頼を受け日程を決定。専用ツールを通して当社に工事を発注します。あなたはそれを受けて、お客さま情報や工事の日程・場所などを確認。各工事スタッフのスケジュールを見ながら、案件を割り振ります。基本的にはツールを使って割り振りますが、当日・翌日などのタイトな案件や繁忙期などは直接連絡を取ってお願いする場合もあります。
◎工事現場からの問い合わせ対応 お客さまからの依頼の多くはネットの通信状況のトラブルなど。何が原因で不具合に繋がっているのか、現地のスタッフからの問い合わせに対応する形で、あなたが専用のツールを用いて必要な項目を確認。お客さまの自宅やマンション内の他の利用者の通信状況を調査し、現地のスタッフに伝えます。
《配属部署・入社後の流れについて》 現在は5名の業務管理スタッフが活躍中。全員男性で、年齢は20代半ば~40代、前職はディーラーや営業などさまざまです。入社後は先輩社員が付いてOJTで指導。一連の業務の流れを、少しずつ段階を踏んで覚えていきましょう。半年~1年ほどで1人立ちできるイメージです。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【業界・職種未経験、第二新卒の方、歓迎!】 ■PCの基本的な操作スキル ┗文字入力がスムーズに行なえる程度でOKです!
◎学歴、社会人経験は問いません。
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募集背景 |
創業から18年にわたって、電気・通信に関する多角的な事業展開を行なってきた当社。ケーブルテレビの工事をはじめ、大手キャリアから依頼を受ける携帯電話の基地局設置なども行なっています。これまで安定的にさまざまな工事やメンテナンスを行なってきた実績と信頼で、多数の案件のご依頼をいただけている状況です。それに伴い、今回は業務管理スタッフの増員を行ない、さらなる人員体制の強化をはかりたい考えです。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※入社後3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
J:COMのサービスを展開する「株式会社ジュピターテレコム」内のオフィスに勤務となります。 ■兵庫県神戸市東灘区本山南町8-6-26 東神戸センタービル8F ◎転勤はありません! ◎U・Iターンも歓迎いたします。
【本社】兵庫県尼崎市久々知西町2-5-17
交通
■JR西日本東海道本線「摂津本山駅」より徒歩9分 ■阪急電鉄神戸本線「岡本駅」より徒歩12分 ■阪神電鉄「青木駅」より徒歩12分
【本社】 ■JR「尼崎駅」より徒歩15分 ■阪急神戸線「阪急塚口駅」前の「阪急塚口バス停」よりバス乗車、「尼崎公共職業安定所バス停」下車、徒歩3分
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勤務時間 |
2交代制(早番/9:00~18:00、遅番/12:00~21:00) |
給与 |
月給23万円以上 ※固定残業代(5万63円・45時間分)含む。超過分は別途支給します。 ※年齢・経験を考慮の上、加給・優遇します。 |
休日休暇 |
■シフト制(月5日~8日休み) ※友人の結婚式がある場合などは、土・日に休みを取得することも可能。みんなで協力し合って働きやすい環境をつくっています。 ■有給休暇(消化率は80%です) ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回 ■賞与あり(業績による) ■交通費支給(月1万5000円まで) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当 ■家族手当 ■役職手当 ■制服貸与
★年に1回旅行手当を支給しています! 2年目以降になると、毎年最大6万円の旅行手当を支給。週末の休みと有給を組み合わせて、家族で温泉旅行に行ったり、社内の仲間同士で海外に出かけたり。どのメンバーも自由に活用しています。心も身体もリフレッシュして、思いっきり楽しんでくださいね。 |
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