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| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ プロジェクトはさまざま！システムの知識が身につきます。NECネッツエスアイ株式会社（東証一部上場）のカスタマーサポート業務を担当していただきます。一日の対応件数は決して多くはありません。顧客満足の向上にこだわりながら、一社一社丁寧な対応をお願いします。 ■具体的には… リモート監視システム（※）により、クライアントのシステム状態を随時チェックします。エラーを発見した場合には状況を把握し、適切な対応方法を提案します。現場に出向き、メンテナンスをかける必要がある場合は、専門のスタッフ（保守員）に依頼。スケジュールを調整し、対応すべくトラブル内容を詳細に伝えてください。また、サービス終了後も定期的にクライアントに連絡。メンテナンス後の調子を確認します。 ルータやサーバ、パソコン及び周辺機器を含めたネットワークシステム、ソフトウェアに関する知識は、実務を通じて徐々に深めていっていただきます。 ※リモート監視システムに関しては下記項目をご覧ください。 ☆あなたのスキルや経験に応じて、プロジェクトをお任せしていきます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 20歳～35歳位まで ≪未経験・第二新卒者歓迎≫ コンピューターネットワークに興味のある方。 ※即入社できる方、大歓迎です！ |
| 募集背景 | 1日でも早く入社してくださる方をお待ちしています！ 急募！当社が展開しているカスタマーサポートサービスの人員拡大を目的とした求人活動です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
プロジェクト先：【港区】東京都港区海岸3-22-23 MSCセンタービル5F
【府中】東京都府中市住吉町5-22-5 ※この他、都内、神奈川県などのプロジェクト先があります。 ※あなたのスキル・経験・ご希望に応じて、勤務先を決定いたします。 ----本社住所---- 東京都文京区湯島3-26-5 交通
プロジェクト先：【港区】ゆりかもめ「芝浦ふ頭駅」より徒歩1分
【府中】京王線「中河原駅」より徒歩5分 ※この他、プロジェクト先により異なります。 ----本社アクセス---- 東京メトロ千代田線「湯島駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 【シフト制】※週3～4回勤務・労働時間40H／1週間 8:30～17:15（休憩60分）／17:00～9:00（休憩180分） |
| 給与 |
固定給制 月給24万円～28万円 ※経験、能力を考慮の上、給与額を決定いたします。 |
| 休日休暇 | シフト制（月10～12日休み）、有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回、賞与年2回（6月・12月）、交通費支給（月3万円迄）、各種社会保険完備、時間外手当、退職金制度（3年以上勤務の社員が対象） ◆CCNA、CCNPの資格取得を支援。補助金制度をご用意しています。 CCNAとは技術者認定資格の一つ。単純なネットワークの導入・設定・トラブルシューティングができる能力を認定するものです。CCNPとは、大規模なネットワークやインターネットワークサービス運用に必要なシステムの構築・管理・運営能力を認定するもの。仕事を通じて資格を取得し、スキルを身につけましょう！ |
| リモート監視システムとは | コンピュータネットワークシステム全体の稼働状況を監視。万一異常が発生したときには速やかに検出し、システム管理者へお知らせします。迅速な対応を促すことで、被害の拡大を防ぐことが可能。お客様先で要員確保が困難な場合や早朝、深夜など監視が難しい場合などに有効なシステムです。 |
| 配属部署・教育制度 | 配属先はプロジェクト先によって異なります。現在、カスタマーサポートに携わっているのは、5名の社員。半数以上が中途入社メンバーです。入社後は、彼らと共にプロジェクト先のカスタマーセンターにて勤務していただきます。 入社後1ヶ月間はNECネッツエスアイによる導入研修。業務を進める上で必要な知識を身につけていただきます。その後はOJT。実務を通じて、実践スキルの習得を支援します。今回の採用活動は急募ではありますが、人材の成長に関してはじっくりと確実に進めていく考えです。1年後の1人前を目指して、一緒に頑張っていきましょう。 |
| 会社名 | 高橋工業株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1951年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 高橋 正紀 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 400名 |
| 売上高 | 21億円（2006年3月期実績） |
| 事業内容 | ■カスタマーサポートサービスのアウトソーシング ■一般労働者派遣事業 【厚生労働大臣許可番号】 ・般13-300462 ■ビルの総合管理（清掃・警備・設備管理・受付・交換・その他） |
| 事業所 | 本社：東京都文京区湯島3-26-5 TKKビル |
高橋工業株式会社のカスタマーサポートスタッフ（93614）の転職・求人情報は掲載を終了しています。