- 【事業内容】
- ■『ドスパラ』の通販サイト運営 ・パソコン、パーツ、周辺機器の販売など ■パソコンショップ『ドスパラ』22店舗 ・パソコン、パーツ、周辺機器の販売など ■ホワイトボックスサービス事業（ハードウェア・インテグレーション事業） 他 ・PCサーバー等の販売
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | PC関連機器のカスタマーサポート ≪綾瀬市勤務／未経験歓迎／残業月14時間程度≫ PCメーカーとして、コスパ重視PCやゲーミングPC、高性能PCなど、メーカーだからこそできるお客さまに合ったパソコンを提供しています。昨今、eスポーツの盛り上がりをみて、「高性能」「高品質」「低価格」「カスタマイズ」に強みをもつ当社のゲーミングPCをご利用いただくお客さまが急増しています。また、当社は、メーカー機能だけでなく全国22のリアル店舗「ドスパラ」の豊富な販売網を利用し、店舗およびWebにて販売を展開。法人向けにも、サーバやPCのフルカスタマイズを行ない、導入前のコンサルティングや動作検証、導入後のサポートまで手がけ、多様な事業を展開しています。あなたには、そんな当社を支えるカスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ◆入社後は… 部署には11名（女性2名、男性9名／30～50代）のスタッフが在籍。入社後は、商品知識や仕事の進め方などを教わり、業務で必要な知識・スキルを身につけていきます。独り立ちまで約1～2ヶ月を想定しており、しっかりバックアップしていきますのでコツコツと仕事を覚えていきましょう。 【具体的には？】 一般的なPCやゲーミングPC、サーバー、小型PCなど、パソコン関連機器のカスタマーサポートを行ないます。 法人顧客や個人のお客さまからの問い合わせを受け、機器の状態を判断し、案内を行なって顧客のPC環境を改善します。サポートは電話やメールが中心。場合によっては、チャットで対応することもあります。 ※1日の対応件数は10件程度。マニュアルだけでは対応できない複雑な問い合わせに関しては、周囲の先輩社員がサポート致しますのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
未経験歓迎／高卒以上 ■PC操作の経験をお持ちの方 ※「PCの知識を活かした仕事がしたい」という方は、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | オンラインゲームに特化した機能を保有するゲーミングPCの開発に強みがある当社。現在、eスポーツの盛り上がりをうけて、カスタマーサポート業務も増えつつある状況です。そこで今回、増員募集を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
綾瀬事業所／神奈川県綾瀬市早川2696-1 日本通運綾瀬物流センター内2F サードウェーブデジノス綾瀬事業所
交通
各線「海老名駅」より路線バスにて20分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ■9:00～18:00 ■12:00～21:00 ■13:00～22:00 ※月の平均残業時間は14時間になります。 |
| 給与 |
月給24万円以上 ※能力などを考慮の上、決定します。年収は288万円～312万円を想定しています。 |
| 休日休暇 | ■週休二日制（シフト制／月8～10日休み） ■夏季休暇、冬季休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定：年2回 ■決算賞与（業績に応じて年2回） ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康） ■交通費支給（上限3万円） |
| 会社名 | 株式会社サードウェーブ |
|---|---|
| 設立 | 1984年3月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 尾崎 健介 |
| 資本金 | 4000万円 |
| 従業員数 | 640名（2020年7月現在／単体） 723名（2020年7月現在／グループ合計値） |
| 売上高 | 545億円（2020年7月期実績） 420億円（2019年7月期実績） 390億円（2018年7月期実績） 350億円（2017年7月期実績） |
| 事業内容 | ■『ドスパラ』の通販サイト運営 ・パソコン、パーツ、周辺機器の販売など ■パソコンショップ『ドスパラ』22店舗 ・パソコン、パーツ、周辺機器の販売など ■ホワイトボックスサービス事業（ハードウェア・インテグレーション事業） 他 ・PCサーバー等の販売 |
| 事業所 | 本社／東京都千代田区外神田2-14-10 第2電波ビル8F |
| 企業ホームページ | http://info.twave.co.jp/index.html |
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