株式会社ドゥファインのコールセンター運営管理（93522）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

あまり聞いたことがないという方もいらっしゃるかと思いますので、簡単に説明させていただきます。電話応対コンクールとは、個人の電話応対の技能を競う全国規模のコンテストです。昨年、第45回を迎え、全国で約7311名が参加。大手メーカーや大手ホテルなどの優良企業なども参加しています。そのコンクールの委員長を勤めるのが当社の社長。それだけに、当社サービスにもこだわっています。

お客様一人ひとりに、満足していただけるサービスの実現。これが私たちドゥファインの目指すところです。電話応対に徹底的にこだわり、ささいなことも、ないがしろにしません。それはオペレーター、スーパーバイザー、運営管理、たとえ社長であっても同じ。お客様の気持ちを受け止める。わかりやすく説明する。明るい声で問い掛ける。時には、発声練習まですることもあります。

業務効率も確かに大事。でも、徹底的に品質を追求する。そんなコールセンターが、なかにはあってもいいと思うのです。