第一生命保険株式会社
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カスタマーコンサルタント(未経験採用)◎残業月30時間の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/04/08 - 2019/04/21)

カスタマーコンサルタント(未経験採用)◎残業月30時間
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日転勤なし上場企業
結婚をしても、親になっても、仕事で活躍したい人へ。
ライフステージが変わるタイミングって、このまま働き続けていけるのか、転職したほうがいいのか……いろいろ不安が多いと思います。私も、結婚して今後のことを考えはじめた時にカスタマーコンサルタントの仕事と出会いました。出産や育児のことも考えて、安心して働ける環境に魅かれたんです。

産休や育休から復帰した後も休暇が充実しているから、仕事と家庭を両立して働くことができますよ。たとえば、子どもが病気やケガをした時に取得できる『チャイルドサポート休暇』や学校行事等へ参加できる『ワーク・ライフ・バランス休暇』等。さらに妊娠中は『マタニティ休暇』があるので、体調が優れない時や検診の時も安心してお休みできますよね。

お仕事のやりがいもしっかりあります。お仕事は、既存のお客さまへのアフターサービスとコンサルティング・提案。保障内容の確認や見直しの提案をします。人と話すことや喜んでいただくことが好きなので、やりがいを感じています。

ここなら、ライフステージの変化も楽しんで働いていけそうです。(先輩社員より)

募集要項

仕事内容
カスタマーコンサルタント(未経験採用)◎残業月30時間
既にご契約いただいているお客さまに対し、アフターサービスとコンサルティング・提案を行うお仕事です。ライフサイクルの変化についてお伺いし、保険に関する疑問や悩みにお答えしながら、中長期にわたり保険のご契約が常にベストな状態になるようサポートします。

【具体的には…?】
▼STEP1:お客さまへご連絡
DMを発信後、お客さまにお電話し、ご都合の良いお日にちを伺い、訪問する日程をご相談します。

▼STEP2:お客さまを訪問してフォロー
現在のご加入内容を説明した上で「ライフサイクルやご家族さまの情報の変更やご請求漏れがないか?」等状況を伺います。その他、疑問や悩みに対するアドバイス、情報提供、プランの提案等、継続的なアフターサービスとコンサルティング・提案を行います。

※ほけんショップにご来店いただく場合もあります。

【ポイント!】
★お客さまとの関係を大切にしています。
私たちが大切にしたいのは、お客さまの一生涯のパートナーとして、身近なご相談相手となること。従って、アポイントをいただき訪問することを原則としています。また、自分の家族や友人への勧誘指示はありません。

★多くのお客さまのお役に立てます。
お客さまとお会いし、信頼関係を築いていきます。1人のお客さまと長く付き合うことができ、お役に立っているというやりがいを感じられます。

★仕事の基礎が身につく研修を用意しています。
入社後は安心してスタートできるよう、机上研修2か月+実践活動2か月を用意。詳しくは下記『入社後の流れ(教育制度)』の項目をチェックしてください!

★将来のキャリアも築けます。
チーム制で仕事に取り組んでおり、将来的にはリーダー職へキャリアアップすることも可能。リーダーはメンバーの教育・同行指導や業績管理等のマネジメント業務を行います。
応募資格 ■高卒以上 <未経験者歓迎!ブランクのある方もOK!>
⇒机上研修2か月+実践活動2か月の充実の研修を用意しているので、保険の知識や金融業界での経験が無くてもOKです。

★さまざまな職種で未経験だった先輩が活躍中★
これまでの経験は一切不問です。実際に、事務、販売スタッフ、コールセンタースタッフ、塾講師、保育士等が前職だった先輩。また、子育てが落ち着いたので正社員として働きたいといった先輩たちが活躍中。入社してから4か月間の研修があるため、未経験でも安心してスタートしていただけます!
募集背景 <2019年7月1日入社、増員募集を行います!>

「一生涯のパートナー」を経営理念とし、事業を展開している当社。創立以来、お客さまとの信頼関係を何よりも大切にし、業界トップクラスの規模にまで成長してきました。よりお客さまに満足いただけるサービスを実現するため、2015年1月にカスタマーコンサルタントの制度を新設。今回、より多くのお客さまの声に応えるため、増員募集を行うことが決まりました。複数の同期と一緒に、一足先に入社している先輩が多いので心強い環境の中で働いていただけると思います。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
■第一生命ほけんショップ日比谷本店

■第一生命ほけんショップ新宿店

■第一生命ほけんショップ池袋店

★勤務地は希望を考慮、転居を伴う勤務地変更はありません。
★公共交通機関を利用して訪問します。
※店舗の募集状況に応じて勤務地増減の可能性があります。
交通
勤務地により異なります。
※詳しくは http://www.dai-ichi-life.co.jp/support/contact/office/index.html をご覧ください。
勤務時間 9:00~17:00(実働7時間、休憩1時間)

★日によりますが、平均すると18時半前後には退社しています。
★予定がある日には定時に退社したり、夕方在宅のお客さまへ電話をする時や翌日の訪問準備がある時にはしっかりと働く等、メリハリのある働き方で充実した毎日を送れます。
給与 月給22万2,000円+ 賞与年2回
※上記には、月30時間分の時間外手当(4万2,000円)を固定金額として含んでいます。
※時間外手当超過分は、別途支給します。
休日休暇 【年間休日125日以上!】
■完全週休2日制(土・日)
⇒月2回の土曜日出社があります。その場合は振替休日を取得していただきます。
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■療養休暇
■ワーク・ライフ・バランス休暇(学校行事やボランティア等への参加時)
■マタニティ休暇(妊娠中の体調不良や健診時等/原則月5日迄)
■産前産後休暇
■育児休業
■チャイルドサポート休暇(小学校就業前の子の病気や予防接種での通院時等/年12日迄)
■介護休業(要介護者一人につき計365日取得可)
■介護サポート休暇(要介護者の通院の付添時等/年12日迄)
■孫誕生休暇(孫が誕生する時/3日)
福利厚生・待遇 ■期中給与ランクアップ制度あり(毎年)
■賞与年2回(6月・12月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限あり)
■退職金制度(勤続3年以上)
■指定社外資格奨励制度
■各種相談窓口(両立支援、健康相談等)
■活動費会社負担(お客さま訪問時の移動交通費、プレゼント用のノベルティ等)
■社用PC・携帯支給

★資格支援制度があるため、ファイナンシャルプランナー(FP)の資格も働きながら目指せます。
入社後の流れ(教育制度) 入社後4か月間の初期研修では、保険の基礎からお客さま応対マナーや社会保障等の幅広い知識・スキルを学びます。チーム毎に、チームリーダーがサポートします。

▼1~2か月目は座学での机上研修
会社の事やビジネスマナー、生命保険や社会保障制度等、基本的なことから学びましょう。同期との絆を深めるグループワーク等も用意。またコール研修ではテレアポの取得方法等を学び電話応対スキルを習得。実際の電話やコンサルティングを想定したロールプレイングも行います。

▼3~4か月目は実践活動期間
実際にお客さまにアポイントを取り訪問します(窓口で対応の場合もあります)。最初はチームリーダーと一緒に訪問するのでご安心ください。
社員インタビュー【渋谷店/入社2年目】 前職はネイリストでした。好きな仕事だったので、夜遅くまで働いていても苦ではなかったんですが、将来ずっと働けるイメージはなかったんです。専門知識を身につけて長く働ける会社を探し、第一生命を見つけました。

未経験だったので、不安な気持ちで面接に行ったんです。そんなとき、採用担当の方の対応が印象に残っていて。「何で入りたいの?」「何ができるの?」という会社が多い中、第一生命では「仲間として迎え入れる」という雰囲気を感じました。

同期がいるので一体感もあり、モチベーションも上がりました。自身でスケジュール管理ができますし、有給休暇も2年目から20日間付与され、長期休暇も取得できるので、長く働けそうです。

会社概要第一生命保険株式会社

会社名 第一生命保険株式会社
創業 1902年9月15日
代表者 代表取締役社長 稲垣 精二
総資産 36兆6,087億円 ※2018年9月末現在
従業員数 5万6,161名(内勤職員1万1,437名、営業職員4万4,724名)※2018年9月1日現在
売上高 【保険料等収入】
2兆3,219億円(2017年4月~2018年3月)
事業内容 ■生命保険業
(1)個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービス等の保険料業務及び関連業務。
(2)有価証券投資・貸付・不動産投資等の資産運用
(3)他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行
(4)投資信託の窓口販売業務等
事業所 本店所在地/東京都千代田区有楽町1-13-1
豊洲本社/東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン

支社88、営業オフィス等1,265 ※2018年12月18日現在
グループ会社 ■国内
第一フロンティア生命保険(株)、ネオファースト生命保険(株)、アセットマネジメントOne(株)、(株)第一生命経済研究所、(株)QOLead

■国外
プロテクティブ、TAL、第一生命ベトナム、パニン・第一ライフ、スター・ユニオン・第一ライフ、オーシャンライフ、DLI NORTH AMERICA INC.、DLI ASIA PACIFIC PTE. LTD.、第一ライフ・インターナショナル(ヨーロッパ)、ジャナス・ヘンダーソン・グループ
企業ホームページ http://www.dai-ichi-life.co.jp/
個人名の表記について
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