| 仕事内容 | ITサポート事務◎33名採用予定！◎残業月10時間程度◎産休・育休復帰率100％◎年間休日123日 大手企業内で、お客さまからいただく問い合わせの対応や、お客さまの困ったを解消する業務をお任せ。尚、プロジェクト先には10～50名のチームで常駐するため、お互いに助け合いながら仕事に取り組めますよ。＜具体的な業務内容＞ ■問い合わせ対応 個人もしくは法人のお客さまからいただく問い合わせの対応です。内容は、お客さまの契約内容の確認や、通信工事の日程調整など、さまざま。たとえば、通信工事の日程調整は「◎月◎日から工事日の予約が可能ですが、ご都合のいい日はございますか？」とお客さまへ確認する業務。工事日程が確定したら、その旨を担当の工事会社へ連絡し、業務完了です！ ■お客さまの困ったを解消する業務 インターネットの使用方法やシステムトラブルなどに関する問い合わせの対応です。たとえば、「社内システム、社内ネットワークに接続できない…」という問い合わせをいただいたら、アカウント情報を確認したり、社内のシステム担当者へ連携を取ります。なお、マニュアルや手順書が完備されているので、その通りに案内すればOK。問題を解決できたときは「ありがとう！」と感謝の言葉をいただくことも！ ■簡単な書類作成やデータ入力 一部、営業資料や見積書の作成をお任せするほか、お客さまの対応履歴をフォーマットに入力するといった業務も発生します。 ＜受け入れ体制について＞ 入社後は2週間～1ヶ月かけて、専任の研修担当者による研修を実施。顧客対応のロープレを行なったり、応対のコツなどを丁寧に指導し、慣れるまでは隣でしっかりとフォローします。また、現場デビューのタイミングは研修担当者がしっかりと判断しますので、ご安心ください。 ※各プロジェクトごとに専任の研修担当者がおります。 ※詳しくは【教育制度】もご覧ください。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒の方歓迎！＞※学歴不問 ■社会人経験のある方（年数や転職回数は問いません） ■基本的なPC操作が可能な方 ■ブラインドタッチができる方 └電話対応をしながら、お客さまの対応履歴をPCで入力します。 【ブランクのある方もOK！】 ★アパレル販売員や飲食店のスタッフ、美容師など職種・業種未経験の転職者が多数活躍しています！ ★過去にIT業界やコールセンターで勤務していた方、子育て期間を経て社会復帰される方、歓迎します！ |
| 募集背景 | 私たちパーソルグループは、多様な働き方を推進していくグループです。今回の募集は地域職種限定正社員。 「これまでの事務経験を活かし」、「首都圏で長く安定的」なはたらき方を志向する方向けに制度設計されています。総合職よりも、自分のペースでプライベートも大事にしたい方向けの雇用区分です。我々は「多様性のある働き方の実現」を、社内外で促進していくグループになりたい。そんな想いから今期私たちの組織でも、地域職種限定正社員33名の採用を進めていきます。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京23区内のプロジェクト先（新宿・六本木・千石・豊洲など）
◎転居を伴う異動・転勤はありません。 交通
プロジェクト先により異なります。
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ※プロジェクトによりシフト時間の変動あり。 ※残業は月10時間程度です。 |
| 給与 |
月給22万円～25万円＋賞与（10万円×2回）＋残業代100％ ※これまでの経験・能力などを考慮して決定します。 ※残業が発生した場合は、残業代を全額支給いたします。 年収例
年収350万（月給25万×12ヶ月＋賞与20万＋残業代（月10時間想定））/28歳女性
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| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇（5日間） ■年末年始休暇（12月30日～1月3日） ■年次有給休暇（初年度10日支給）※入社日より利用可 ■産前・産後・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり(復職率100%) ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■子どもの看護休暇 ■弔事休暇 ■生理休暇 ■災害休暇 ■公傷休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■短時間勤務制度 ■時間調整制度 ■表彰手当 ■語学手当 ■資格手当 ■祝金（結婚／出産） ■災害見舞金 ■保養所（健保組合） ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■住宅ローン優遇制度 ■法人向けレジャー宿泊施設 ■スポーツクラブ補助 ■社内eラーニング制度 ■資格取得補助制度（100種類以上の資格が対象！） ■ランドセルの会 ■団体長期障害所得補償保険 |
| 教育制度 | まず1日目は、本社内で行なう入社後研修を実施。当社の社内システムの利用方法や、福利厚生、これから担当するプロジェクトの内容やクライアントの会社情報などをお伝えします。2日目以降は、いよいよプロジェクト先に配属。すでに現場で活躍している先輩のもと、OJTで仕事の流れを覚えていただきます。電話対応マニュアルがあるので、入社時に専門的な知識や経験は必要ありません。先輩のサポートを受けながら順調に成長すれば、1ヶ月程度で一人でも問題なく業務をこなせるようになります。なお現場で一緒に働くのは、すべて当社の社員です。分からないことがあれば、何でも気軽に質問してくださいね！ |
| スキルアップ | 以下のような、スキルアップをサポートする制度が充実しています！ ＜資格取得支援制度＞ 「ITパスポート」「基本情報技術者」「ITIL」といったIT系の資格や「日商簿記」など…100種類以上が対象。受験料免除はもちろん、合格時には20万円以上のインセンティブがある資格もあります。 ＜eラーニングシステム＞ PCスキルやビジネスマナーなどビジネスベーシックな知識が身につくものからマネジメント知識、ビジネス英語やTOEICなど語学まで、仕事で役に立つコンテンツを70近く用意しています。 |
| 会社名 | パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1977年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 横道 浩一 |
| 資本金 | 3億1000万円 |
| 従業員数 | 3672名（2019年3月現在） |
| 事業内容 | ■業務プロセスコンサルティング ■システム企画・開発 ■システム運用・保守 ■パッケージソフト導入及び保守運用 ■インフラ設計構築 ■クラウドサービス ■ICTアウトソーシング ■エネルギーアウトソーシング ■セールスアウトソーシング ■Webアナリティクスサービス ■バックオフィス支援 ■カスタマーサポート支援 |
| 事業所 | 【豊洲本社】 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント 7F 【赤坂オフィス】 〒107-0052 東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル 9F 【その他の事業拠点】 大阪、名古屋、札幌、仙台、福岡、沖縄 |
| 関連会社 | ＜子会社＞ ■パーソルプロセス＆テクノロジー ベトナム ■Bizer株式会社 ■パーソルメディアスイッチ株式会社 ＜主なグループ会社＞ ■パーソルホールディングス株式会社 ■パーソルテンプスタッフ株式会社 ■パーソルキャリア株式会社 ■パーソル R&D株式会社 ■株式会社パーソル総合研究所 ■パーソルチャレンジ株式会社 |
| 主要取引先 | ＜主なパートナーシップ＞ ■株式会社UNCOVER TRUTH ■株式会社インターネットイニシアティブ ■株式会社インフォマート ■株式会社ぐるなび ■コイニー株式会社 ■Zabbix Japan LLC ■株式会社セールスフォース・ドットコム ■ソフトバンク株式会社 ■トレンドマイクロ株式会社 ■日本マイクロソフト株式会社 ■freee 株式会社 ■株式会社ブレインパッド ■株式会社マネーフォワード ■株式会社マルケト ■弥生株式会社 ■株式会社USEN ■楽天株式会社 |
| ブランドについて | PERSOL（パーソル）とは“人”の成長を通じて（PERSON）社会の課題を”解決”する（SOLUTION）という意味の造語です。人は仕事を通じて成長し、社会の課題を解決していく。だからこそ、働く人の成長を支援し、輝く未来を目指したいという想いを込めました。 『はたらいて、笑おう。』 働くことそのものを輝かせ、人生を楽しむことにつなげてゆくために、すべての働く人を支援したいというパーソルグループのメッセージ、エールがこのタグラインには込められています。 |
| 出典 | 2020年卒 IT業界新卒就職人企業ランキング！部門 「経営者・ビジョンに共感」1位 出典：2019年5月「日経コンピュータ」×「Rakutenみん就」 |
| 企業ホームページ | https://www.persol-pt.co.jp/ |
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 ビジネスエンジニアリング事業部のITサポート事務◎33名採用予定！◎残業月10時間程度◎産休・育休復帰率100％◎年間休日123日（933365）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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