| 仕事内容 | ホテルのフロントスタッフ ◎新ブランドホテル／オープニングスタッフ募集！ 宿泊されるお客様への接客が主な仕事です。一からホテルスタッフとしてのマナーや仕事の流れをしっかり教えていきますので、未経験の方でも安心です。＜ホテルの雰囲気＞ リピーターの方も多いため、名前を覚えていただいたり、気軽にお声がけいただいたりする環境です。お客様の前回の宿泊日や好みの料理、お酒等の情報を蓄積。その情報を活用して、お客様に合ったサービスを提供することもあります。 ＜ホテルトラスティ プレミアについて＞ リゾートトラストがこのたび展開中の「ホテルトラスティ」の新ブランドとして創立した「ホテルトラスティ プレミア」は、利便性や快適性、癒し、寛ぎだけでなく、「新しい物語が始まるような予感」をドラマティックに演出するホテルをコンセプトにしたホテルです。デザインはラグジュアリーでスタイリッシュなモダン様式を基調としており、ゆとりあるくつろぎの時間を過ごせるような設計が特徴です。 ＜主にお任せする業務＞ ■フロント業務 チェックインやチェックアウトの受付や予約の確認など。データベースで調べるお客様の情報に加えて、自身でも常連のお客様の特徴や好みなどについてメモを取って覚えておきましょう。「赤ワインがお好きでしたよね。フランス産の良いワインを仕入れていますので、よろしければレストランでお試しください」などと細やかな接客を行なうことが大切です。 ■宿泊予約業務 主に電話にてお客様の宿泊予約の手配を担当していただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜未経験者、第二新卒者、歓迎！＞ ◎ひとり立ちまでは約1年。ホテル業界未経験でも接客の基本から教えていきますので、安心してご応募ください。 ◎同業界経験者、接客、サービス・販売経験のある方優遇。 |
| 募集背景 | 会員権事業やホテルレストラン事業、ゴルフ事業、メディカル事業、シニアライフ事業を展開している当社。ホテルをはじめとした会員制クラブを運営する会社です。質の高いサービスにご満足いただき、会員数は増加。今後も、次々と新しいホテルの開業を予定しています。今回の募集勤務地である『ホテルトラスティ プレミア 日本橋浜町』は2019年9月、『ホテルトラスティ プレミア 熊本』は2019年10月に開業予定。お客様のご期待を超えるサービスを提供するために、【5名以上】の大幅な増員を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■ホテルトラスティ プレミア 日本橋浜町／東京都中央区日本橋浜町2-61-1
※2019年9月オープン予定です。入社月によっては、オープンまでに当社運営ホテル（トラスティ）で研修していただく場合がございます。 ■ホテルトラスティ プレミア 熊本／熊本県熊本市中央区桜町3-13 ※2019年10月オープン予定です。入社月によっては、オープンまでに当社運営ホテル（トラスティ）で研修していただく場合がございます。 ※U・Iターン歓迎！勤務地の希望を考慮します。 ※研修を行なう場合は、当社運営ホテル「トラスティ」のいずれかにて実施する予定です。 詳細はこちらにございます。（https://www.resorttrust.co.jp/corporate/about/office/） 交通
■ホテルトラスティ プレミア 日本橋浜町／都営地下鉄新宿線「浜町駅」より徒歩3分
■ホテルトラスティ プレミア 熊本／熊本市電A系統、熊本市電B系統「花畑町駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間） 1年単位の変形労働時間制（月平均実働164時間） ※上記のどちらが適用されるかは配属部署によって異なります。 ※残業は月平均19.4時間です。欠員が出た時にスポットで入れるスタッフを増やしたり、事務作業をシステム化したりと、残業の削減に取り組んでいます。 |
| 給与 |
月給20万円～26万円 ※賞与年2回（2018年度実績：3.85ヶ月分）、家族手当、住宅手当、資格手当などがあります。 ※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。 年収例
40歳（10年目 マネージャー）／600万円（月給35万＋各種手当＋賞与）
32歳（5年目 チーフ）／440万円（月給26万＋各種手当＋賞与） 26歳（4年目）／350万円（月給21万＋各種手当＋賞与） |
| 休日休暇 | ◆シフト制（月8～10日） ◆年次有給休暇（初年度10日、入社月により異なる） ◆慶弔休暇 ◆育児・介護休暇 ◆リフレッシュ休暇 【年間休日：110日】 ※2019年度は120日に増加予定 |
| 福利厚生・待遇 | ◆給与更改 ◆昇給年1回（6月） ◆賞与年2回（7月・12月 ※3.85ヶ月分／2018年度実績） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（規程による） ◆時間外手当全額支給 ◆家族手当（扶養配偶者：月8,000円、子ども1人につき：月3,000円） ◆住宅手当（月5,000円～20,000円） ◆資格手当 ◆当社運営施設の優待利用 ◆従業員食堂 ◆社員持株会 ◆自己啓発援助制度（通信教育費の一部もしくは全てを会社負担します） ◆カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度） └旅行、育児・介護用品の購入等に利用できるよう、年間最大48,000円分のポイント支給 ◆団体保険加入制度 ◆育児短時間勤務制度（規程による） ◆育児休業制度 ◆介護短時間勤務制度（規程による） ◆介護休業制度 |
| 教育制度 | 【入社後のイメージ例】 入社後はまず、オリエンテーション研修にて会社概要やホテルの詳細、基本的な接客マナー、立ち居振る舞いについて学んでいただきます。業務内容はOJTを中心に先輩社員より一つずつ教わっていきます。入社後約一年間でひとり立ちしていただくことを想定しています。 |
| 転職者の声 | ■フロントスタッフ もともと飲食店で働いていたんですが、より質の高い接客をしたいと思い、リゾートトラストに入社しました。接客に必要なスキルなど、しっかり研修してくれるのが嬉しかったですね。最近キャプテンになったのですが、役職につく前に研修をもう一度受けられたので、自信をもって働けています。 ■レストランスタッフ 前職は街のレストラン。朝早くから夜遅くまで働いていて、体力的に厳しい環境でした。リゾートトラストは、良い意味で時間に厳しいんです。残業するよりも時間内に終わらせるほうが評価につながるので、プライベートの時間が充分にとれるようになっただけでなく、自分の成長にもつながりました。 |
| 会社名 | リゾートトラスト株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1973年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伏見 有貴 |
| 資本金 | 195億9000万円（2023年3月末時点） |
| 売上高 | 【連結】 1698億3000万円（2023年3月期実績） 1577億8200万円（2022年3月期実績） 1675億3800万円（2021年3月期実績） 1591億4500万円（2020年3月期実績） 1795億4200万円（2019年3月期実績） 1654億1300万円（2018年3月期実績） 1435億4100万円（2017年3月期実績） 1422億4900万円（2016年3月期実績） 1204億100万円 （2015年3月期実績） |
| 事業内容 | ■会員権事業 ■ホテルレストラン事業 ■ゴルフ事業 ■メディカル事業 ■シニアライフ事業 【業者登録】 宅地建物取引業、国土交通大臣（10）第2901号 観光庁長官登録旅行業第887号 【加盟団体】 一般社団法人日本リゾートクラブ協会 一般社団法人日本旅行業協会 公益社団法人全日本不動産協会 |
| 事業所 | 本社・名古屋支社／愛知県名古屋市中区東桜2-18-31 東京本社・東京支社／東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル 横浜支社／神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-1 LIVMOライジングビル 大阪支社／大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル 会員制リゾートホテル「エクシブ」をはじめとする、国内外41ヶ所にホテルを展開。（全国40ヶ所、海外1ヶ所） ゴルフ場13ヶ所 ほか |
| 関連会社 | RESORTTRUST HAWAII,LLC RTCC(株) (株)ジェス (株)コンプレックス・ビズ・インターナショナル (株)サンホテルエージェント (株)ハイメディック (株)東京ミッドタウンメディスン (株)アドバンスト・メディカル・ケア (株）シニアライフカンパニー 上海悠信管理諮詢有限公司 (株)iMedical（アイ・メディカル） (株)セントメディカル・アソシエイツ (株)進興メディカルサポート (株)CICS ハイメディックインターナショナル(株) HIMEDIC HONGKONG LIMITED ※その他、メディカル事業関連、ゴルフ事業関連など16社 |
| グループアイデンティティ | ■ご一緒します、いい人生 ～より豊かで、しあわせな時間（とき）を創造します～ 2021年4月1日にリゾートトラストグループ共通のグループアイデンティティを宣言いたしました。お客さまに寄り添いながら共に歩み続けるためにこのアイデンティティを常に意識し、より良い人生、より豊かな人生、より豊かな時間やより豊かな瞬間を創造して参ります。 ■Your pleasure is our pleasure. お客さまの喜びは、私たちの歓びです。 |
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