- 【事業内容】
- ■カーテン製造 ■カーテン自社企画 ■カーテン販売(海外含む)
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特長
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仕事内容 | カスタマーサポート<創業53年の老舗カーテンメーカー> ★賞与年2回・残業月10時間以内! オーダーカーテンの企画から製造、販売を手がける当社。あなたにはカスタマーサポートとして、受注作業やお客さまからの問い合わせ対応をお任せします。【お任せする業務について】 ◎受注作業 ネット上の各モールから購入いただいたカーテンの受注作業を行ないます。展開するモールは全部で5つ。各モールに入れ替わりで担当が付き作業を進めます。担当にもよりますが、1日に50~100件ほどの受注作業を行ないます。 ★受注作業の流れ★ ▼管理画面から受注状況を確認 ▼オーダー品の場合は工場に発注、既製品の場合は倉庫に出荷依頼をかけます。 ▼お客さまにメールで出荷日をご連絡 ▼出荷日には、再度お客さまに出荷のご連絡をお送りします。 ◎お客さまの問い合わせ対応 商品を購入前・購入後のお客さまからの問い合わせに、メール・電話・チャットで対応します。対応件数は1日に10~15件ほど。「注文した内容を変更したい」「カーテンのサイズの測り方が知りたい」「返品について聞きたい」などの問い合わせが多く、1件1件は数分で対応できる問い合わせがほとんどです。 ★クレームは1日1件あるかないか。わからないことがあれば現場のスタッフはもちろん、工場にもいつでも連絡を取って聞くことができる環境です。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【業界・職趣未経験、第二新卒の方、歓迎】 ■基本的なPCスキル ⇒ある程度スムーズに文字入力ができれば問題ありません! ◎学歴、就業ブランクはいっさい問いません! |
募集背景 | 創業より53年にわたって、幅広いカーテンの企画から製造、販売を手がけてきた当社。お客さまのニーズが多様化する中、インターネットを中心に顧客ニーズに合わせたオーダーカーテンを販売しています。オーダー品であっても最短即日納品という製造体制を確立し、現在まで18期連続で売上伸長を達成しています。それに伴い、今回はカスタマーサポートのスタッフを増員。今後の成長に向けて、お客さまの満足度をさらに高めていく方針です。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※入社後3ヶ月間は試用期間となります。期間中は給与が月給21万円となります。 |
勤務地・交通 |
【本社】大阪府高槻市北園町14-3
◎転勤はありません! 交通
阪急電鉄京都本線「高槻市駅」より徒歩2分
JR「高槻駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 9:00~18:15(実働8時間) ◎月の残業時間は10時間以下です! |
給与 |
月給22万円以上+賞与年2回+各種手当 ※経験、能力を考慮して決定いたします。 ※上記金額には固定残業手当(10時間/1万5000円)を含みます。超過して働いた場合は別途残業代を支給いたします。 ※入社後3ヶ月間の試用期間中は月給21万円(固定残業手当 10時間/1万5000円を含む)となります。 年収例
510万円/34歳(入社5年)
540万円/37歳(入社10年) |
休日休暇 | ■完全週休2日制(日曜日+他シフトで1日休み) ■祝日 ■ゴールデンウィーク休暇 ■夏季休暇(5日) ■年末年始休暇(5日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産休・育休制度(取得・復帰実績あり) |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(7月) ■賞与年2回(6月・12月) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費一部支給(月2万円まで) ■残業代(固定残業代の超過分) ■役職手当 ■住宅手当(月1万円 ※交通費支給なしの方のみ支給) ■退職金制度 ■社員旅行あり ■私服勤務可 |
配属部署 | 現在カスタマーサポートを行なうメンバーは10名。正社員が3名、パートが7名で、全員が女性で管理職のメンバーも在籍。年齢は20~50代まで幅広く、多くのメンバーが中途からの入社。前職は、総務や庶務などのバックオフィス系の仕事などさまざまです。メンバー同士は社内の食堂でお弁当を食べるなど、和気あいあいとコミュニケーションを取っています。はじめは先輩社員に付いて、OJTで商品の知識などから身につけていくので、わからないことがあれば気軽に質問してください。 |
会社名 | 株式会社くれない |
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設立 | 1990年7月 ※創業:1965年4月 |
代表者 | 代表取締役 津田 善朗 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 28名(2023年2月時点) |
売上高 | 10億7400万円(2022年9月期実績) 10億6700万円(2021年9月期実績) 9億7000万円(2020年6月期実績) ※2021年より決算月が6月から9月に変更。 |
事業内容 | ■カーテン製造 ■カーテン自社企画 ■カーテン販売(海外含む) |
事業所 | 【本社】 〒569-0802 大阪府高槻市北園町4-24 |
関連会社 | ■クレナイアソシエーション株式会社(事業内容:WEBサイト運営) ■株式会社クレナイカスタマー(事業内容:カスタマーサービス) |
企業ホームページ | https://curtain-kurenai.com |
採用ホームページ | 株式会社くれない 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/kurenai_jobs |
株式会社くれないのカスタマーサポート<創業53年の老舗カーテンメーカー> ★賞与年2回・残業月10時間以内!(931430)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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