- 【事業内容】
- 生命保険・損害保険・少額短期保険代理店業 宅地建物取引業・住宅ローン代理業・金融商品仲介業、銀行代理業 <保険、住宅ローン、資産運用、老後資産形成、企業の財務対策等、ファイナンシャルプランニング（FP）にかかるコンサルティング業務>
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールセンターSV ★残業月10時間以内！年間休日120日以上！月給28万円以上！賞与年2回！ 生保・損保・投資信託・住宅ローンなど多彩な金融商品を取り扱う当社。あなたにはコールセンターのSVとして、オペレーターの管理業務をお任せします。オペレーターのコール内容は、お客様とのアポイント確約を取るために、各種サービスのご案内を行なっています。【具体的な仕事内容】 ▼オペレーター管理 ・コール数、アポイント数の実績管理 ・クオリティ管理（モニタリングをして、トーク内容を確認。必要あれば改善を指示します） ・サポート対応(アポイント獲得のためのフォロー、日程や面談場所の調整など) ・定期的なオペレーターとの面談 ▼コールリストの管理・調整 ・提携先企業とのやり取り（コールリストの受け取りやアポイント取得率の報告書の提出を行ないます） ・コールリストのターゲティング（効果が出やすいよう、ターゲットを分類します） ・報告書の作成（アポイント取得率やオペレーターの入力をまとめ、提携先企業などへ提出します） ・SVミーティング（月2回、数字の振り返り、コール数など各種KPIの管理・分析を行ないます） 【仕事のポイント】 ◎約20人のオペレーターに対し、SV4人とゆとりある人数で対応しています。 ◎お客様からの折り返し電話の対応も行ないます。 ◎取り扱う金融商品は多岐にわたります。SV業務と並行して、商品についても少しずつ覚えていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 ■コールセンターでのSVの経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | ■業績好調！事業拡大及び体制強化のための増員募集を行ないます。 生命保険・損害保険の代理業を軸に、株・投資信託などの金融商品仲介業、住宅ローン代理業など多岐にわたる商品を取り扱い、お客様の人生をトータルにサポートしてきた当社。2002年の設立以来、独自性の高い事業モデルによって18期連続で成長を続けています。コールセンターへの需要も増加しているため、オペレーターをまとめ管理してくださるSVを新たに迎え、さらなる体制強化を図ることとなりました。今後の事業拡大の要となっていただけることを期待しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間6ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜東京オフィス＞
東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル7F ※転勤はありません。 交通
JR「恵比寿駅」直結、日比谷線「恵比寿駅」より徒歩2分
|
| 勤務時間 | 11：00～20：00（シフト制、実働8時間） ◎残業は月10時間以内です。 |
| 給与 |
月給28万円～＋賞与年2回 ※経験・スキルなどを考慮の上、優遇いたします。 ※上記にはみなし残業代（20時間分、3万6842円以上）を含みます。超過分は別途支給いたします。 |
| 休日休暇 | ◆シフト制 └休日希望を聞いて、協力して希望に沿うように調整しています。土日どちらかは出勤となります。※連休取得も可能です。 ◆年末年始休暇（5日） ◆夏季休暇（3日） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆特別休暇 ◆アニバーサリー休暇 ◆産前産後休暇制度（取得実績多数あり。これまでのところ取得後の復帰率100％です） ◆育児・介護休暇制度 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年2回（4月・10月） ◆賞与年2回（6月・12月） ◆交通費支給（月10万円まで） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ◆役職手当 ◆資格手当 ◆出張手当 ◆退職金制度 ◆社宅あり ◆オフィス内禁煙・分煙 ◆社内通貨（ポイント）制度 ◆確定拠出年金（401K） ◆資格取得支援制度 ◆全国のレジャー施設、宿泊施設などの割引利用制度 |
| 教育制度・キャリアについて | ▼教育制度 まずは、社内研修を1日行ない、会社の事業内容や社内ルールなど、基本的なことを学びます。その後は、先輩に付いてOJTで、SV業務を経験します。Excelでのデータ作成や入電の際の対応など、できることからはじめ、徐々に提携先企業やオペレーターの顔と名前なども覚えていきましょう。これまでの経験など個人差はありますが、2～3ヶ月を目安に独り立ちを予定しています。 ▼ゆくゆくはキャリアアップも可能！ ゆくゆくは大手カード会社など提携企業の窓口であるセンター長へ。さらにはコールセンター全体を統括するセンター長へのキャリアアップも目指せます。 |
| 配属部署 | 現在、在籍しているSVは7名。20代～50代まで幅広い世代が活躍しています。新卒採用で入社した方、コールセンターでの経験を活かしSVへキャリアアップした方など、経歴はさまざま。未経験で入社した方も活躍しています。人をサポートすることが好きな方、コミュニケーション能力の高い方ばかりですので、わからないことや困ったことがあれば、何でも聞いてくださいね。 |
| 会社名 | ブロードマインド株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2002年1月 |
| 代表者 | 代表取締役 伊藤 清 |
| 資本金 | 5億5765万1000円 |
| 従業員数 | 319名（2021年5月現在） |
| 売上高 | 32億4462万円（2020年3月期実績） 31億4063万円（2019年3月期実績） 28億7488万円（2018年3月期実績） 26億3614万円（2017年3月期実績） |
| 事業内容 | 生命保険・損害保険・少額短期保険代理店業 宅地建物取引業・住宅ローン代理業・金融商品仲介業、銀行代理業 <保険、住宅ローン、資産運用、老後資産形成、企業の財務対策等、ファイナンシャルプランニング（FP）にかかるコンサルティング業務> |
| 事業所 | 【東京本社】東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 【名古屋支社】愛知県名古屋市中区丸の内3-20-3 【大阪支社】大阪府大阪市中央区平野町3-6-1 【福岡支社】福岡県福岡市中央区天神2-13-18 【四国支社】徳島県徳島市徳島町2-21 【金沢支社】石川県金沢市鞍月5-181 【富山オフィス】富山県富山市桜木町11-2 【福井オフィス】福井県福井市中央1-20-25 【高岡オフィス】富山県高岡市中川1-7-20 ＜保険ショップ＞ フジ保険ショップ保険ウェルネス：10店舗 保険ウェルネスwith UCS：3店舗 |
| 関連会社 | BROAD-MINDED AMERICA PROPERTIES, INC.（米国テキサス州） MIRAI株式会社 |
| MDRT | 当社に在籍するコンサルタントのうち、毎年40％程度がMDRTに加入しています。MDRTとは、世界74の国と地域において保険金融商品の販売に携わる人のうち年間の売上トップ数％の人だけが入会できる会員組織であり、業界において優績者の証とされているものです。 |
| 企業ホームページ | http://www.b-minded.com/ |
ブロードマインド株式会社のコールセンターSV ★残業月10時間以内！年間休日120日以上！月給28万円以上！賞与年2回！（930684）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。