- 【事業内容】
- ■百貨店業 ■法人向けセールスプロモーション事業(法人外商部)
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | 西武池袋本店のおもてなしスタッフ ★残業月5時間以内! ★完全週休2日制★創業190年 店内のご案内、荷物や遺失物のお預かり・引き渡し、駐車場までのポーターサービスなど、西武池袋店のインフォメーションカウンターで、お客様からのお問い合わせ、ご質問にお応えしてください。<具体的なお仕事内容> ■ご案内 売り場、イベント会場など、百貨店内のご案内、ベビーカーや駐車場の貸し出し、通訳の手配など。お客様の様々なお問い合わせに対して、できる限りお応えするのが基本。時には、バス停、電車、ホテルなど池袋駅周辺の道や交通をお調べし、ご案内することも…。社会貢献・地域貢献につながるお仕事でもあります。 ■クローク・ポーター お客様の手荷物をお預かりし、駐車場まで運んでいただきます。運ぶ場合は、各売り場から連絡がくることが多いです。荷物のお預かり時に、お名前、ご連絡先、引き取り予定時間、お届け先となる駐車場などを必ず伺ってください。お荷物は、百貨店内で購入したものが中心。中にはクリスマスケーキなども。生もののお預かりには、制限がありますので要注意です。 ■その他 遺失物のお預かり・引き渡し対応、買い物サポート、常連のお客様の対応もお願いします。買い物サポートは、主にお身体の不自由な方に代わり、必要なもの・欲しいものを購入するお手伝いをします。常連のお客様の対応は、応接室までのご案内が中心。 <お客様について> クローク・ポーターサービスは、誰もがご利用可能なサービスです。そのため、お客様の年齢・性別は様々。最近では、観光客の方や、外国の方のご利用が増えています。対応件数は、1日20~30件ほど。連休・お正月などは、お問い合わせ対応数が多くなります。 ★残業はほとんどなし! 3~4名のチーム制。みんなで協力しながら、対応しております。残業は月5時間以内。プライベートも充実可能です! |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験者、第二新卒者大歓迎!> ■高卒以上の方 ★転職回数やブランクも不問です! ★人物重視の採用をしたいと考えております。 <応募の際に、「やりたいことや詳しい志望動機」は不要!> やりたいこと、詳しい志望動機がなくてもかまいません。「なんとなく、興味をもった…」「知名度の高いところで働きたかった」でもOK。求人原稿では、わかることには限りがあると思いますので、まずは、実際にお会いし、じっくりお話しましょう。面接で『ここで頑張っていけそう!』と思っていただけたら、嬉しいです。 |
募集背景 | 当社は1830年創業の老舗百貨店ですが、長い歴史に甘んじることなく、常に時代に即した新しいことに挑戦していく…という姿勢を大切にしています。たとえば、西武池袋本店 本館屋上にある"食と緑の空中庭園"は、 “食と四季を楽しむ”というコンセプトのもと、従来の休憩所とは一線を画した空間に…。今後も新しいことに挑戦し、サービスの向上を図り、さらに多くのお客様に来店していただきたいと考えております。そのためにも、今回、インフォメーションカウンターにて、お客様へのきめ細かなおもてなしをしてくださる方を、複数名増員いたします。 |
雇用形態 |
正社員
地域限定正社員(試用期間6ヶ月)◎試用期間中の給与や待遇などは変わりません。 ◎池袋店のみでの勤務です。転勤はありません。 |
勤務地・交通 |
【西武池袋本店】東京都豊島区南池袋1-28-1
★転勤はありません。この場所に腰を落ち着かせて働けます! 交通
各線「池袋駅」より徒歩1分
★ランチもショッピングも毎日楽しめます! |
勤務時間 | 9:45~21:15(シフト制/実働7時間45分) ★残業は基本的にありません(月5時間以内) ▼シフト例 早番/9:45~18:30 遅番/11:30~20:15、12:30~21:15 など |
給与 |
【大卒以上】月給19万1000円~24万6000円 【短大・専門卒】月給17万6000円~24万6000円 【高卒】月給16万6000円~24万6000円 ※能力や経験などを考慮して決定します。 |
休日休暇 | 【年間休日112日】 ■完全週休2日制(曜日はシフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇(半期に一度、4日間の連続休暇を取得可能) ■産休・育休制度(取得者実績あり) └お子様が2歳の3月末まで育児休暇を取得できます! └小学校就学前の子育てにおけるライフイベントや行事への参加休暇を年5日取得可能! └お子様が小学6年生修了まで最大2時間30分の時短勤務あり!30分単位で取得できます。 ■看護休暇 └小学校就学前のお子様の急な病気や怪我に対応するための休暇を年間5日取得可能! ■介護休暇 └要介護者の介護に対応するための休暇を年間5日取得可能。 ★有給休暇の取得を推奨しています。消化率は100%です! |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(6月) ■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績2ヶ月) ■交通費全額支給 ■時間外手当(全額支給) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■社員食堂あり ■制服貸与 ■社員割引制度 ■福利厚生共済会(テーマパーク・宿泊施設・映画などを社員優待価格で利用可能) ■定期健康診断(年1回) ■人間ドック ■通信教育講座支援制度(修了者は受講料80%補助) |
配属部署 | ■中途入社・未経験者が多数活躍中! 元コンビニスタッフ、美容機器の卸、介護職、飲食店のホールスタッフ、新幹線の乗務員など、前職は様々。中途入社者や未経験から始めたスタッフが多数活躍しています。残業がほとんどなく、福利厚生が充実しているため、産休・育休を取得している方や、時短勤務を利用して家庭と仕事を両立している方も多数在籍。充実した福利厚生を魅力に感じて、一度退職してから復職した方も…。助け合いながら仕事をしているので、チームワークの良さも自慢の1つです。 |
教育制度 | ■入社後は… まずは、会社のこと、百貨店内のこと、接客の基本などを学ぶ研修からスタート。お問い合わせ内容も、お客様も様々ですから、接客はいつでもマニュアル通り…というわけにはいきません。研修後は、先輩の対応を見ながら、あなたらしい接客方法をみつけてください。 ■スキルアップ研修・キャリアアップ 社内外問わず、スキルアップを図る研修を受けることができます。たとえば、ハンディキャップのある方へのサポート研修、冠婚葬祭のマナーも学べるギフトアドバイザー研修、礼儀作法に関する研修など。研修形式も通信研修、実践研修…と多種多様です。研修などを経て、コンシェルジュや外商担当などへのキャリアアップも可能です。 |
会社名 | 株式会社そごう・西武 |
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創業 | 天保元年(1830年) |
代表者 | 代表取締役社長 林 拓二 |
資本金 | 200億円 |
従業員数 | 7432名(2018年2月現在) |
売上高 | 674,368百万円(2018年2月期実績) |
事業内容 | ■百貨店業 ■法人向けセールスプロモーション事業(法人外商部) |
事業所 | 【本社】東京都千代田区二番町5番地25 二番町センタービル ※株式会社セブン&アイ・ホールディングスのグループ会社です。 そごう(http://www.sogo-gogo.com/) 西武(http://www.seibu.jp/) |
店舗数 | 15店(2019年3月1日現在) |
企業ホームページ | http://www.sogo-seibu.co.jp/ |
株式会社そごう・西武 西武池袋本店の西武池袋本店のおもてなしスタッフ ★残業月5時間以内! ★完全週休2日制★創業190年(930626)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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