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北斗ビジネスソフト株式会社ヘルプデスク ☆完全週休2日制│残業ほぼなし(930055)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ヘルプデスク ☆完全週休2日制│残業ほぼなしの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/02/18 - 2019/03/24)

ヘルプデスク ☆完全週休2日制│残業ほぼなし
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
正社員デビューは、自分の時間を大切にできる環境で。
今回募集するヘルプデスクは、かならず週に2日休みがある“完全週休2日制”。残業も基本的になく、定時の18時には退社できるから、プライベートの時間を大切にできる環境です。

お任せするのは、金融系のシステムに関するお問い合わせに対応するお仕事。システムを導入している企業からの電話を受け付けます。難しく思われるかもしれませんが、経験やスキルは一切いりません。タイピングは、普通に入力できれば問題ありません。

ITの知識やシステムの仕組みについては、先輩社員がマンツーマンでお教えしますし、新人にはかならず教育担当の先輩社員がつきます。その社員とは同じ日に出勤するようシフトを組むので、「今日は相談できる人がいない……(泣)」なんてこともありません。

入社して、友達や家族と過ごす余裕ができたり、新たな趣味に打ち込んだりする社員も多い当社。メリハリをつけた働き方ができる正社員の仕事を、この機会にはじめてみませんか?

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク ☆完全週休2日制│残業ほぼなし
コールセンターにて、お客さまからのお問い合わせに対応します。受けるのは、金融系の業務用システムの使い方に関するお問い合わせ。「システムの表示がおかしい」「ネットワークにつながらない」「システムがフリーズしてしまった」などのお困りごとを解決する仕事です。

【 具体的な仕事内容 】
金融機関や保険会社などで使われるシステムに関するお問い合わせに対応します。お客様のお困りごとを伺って、どんなトラブルが発生しているかを判断したら、Q&Aの資料を見ながら対処の方法を電話で伝えます。1回の対応時間は平均10分ほどです。

1日にかかってくる電話はおよそ30~40件ほど。9時~11時と17時~18時に電話が鳴ることが多いです。専門性の高いお問い合わせなど、コールセンターで対応しきれないものは、別の部署をご案内する場合もあります。

【 入社後の流れ 】
まずは、先輩社員の隣について電話の受け答えの流れを覚えましょう。並行して、お問い合わせの受け方やシステムの使い方、よくあるお問い合わせへの対応方法などを習います。慣れてきたら、自分でも電話を受けていきます。

常に隣に先輩社員がいて対応方法をお教えしますし、困ったときは電話を一度保留にして相談してもOKです。分からないことはいつでも質問できる環境ですので、未経験の方も心配はいりません。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

《職種・業種・社会人未経験、第二新卒、フリーター、歓迎します!》
★「正社員になりたい」「新しい環境でがんばりたい」という方、ぜひご応募ください!
★学歴・前職の雇用形態・ブランク、不問です!

※接客や販売などの経験をお持ちの方は、活かしてご活躍いただけます。(その際の雇用形態は問いません)
募集背景 昭和62年の創業以来、ソフトウェア開発やコールセンターでのサポートサービスなどを手がけてきた当社。特に、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、ホテル旅館業などの店舗業務運用をご支援してきました。業績は好調。新たなご依頼もいただいているため、今回は増員を行なうことになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヵ月の試用期間があります。
勤務地・交通
神奈川県川崎市高津区のプロジェト先 ほか
都内近郊のプロジェクト先など
交通
東急田園都市線・東急大井町線「溝の口駅」より徒歩10分 ほか
プロジェクト先によるなど
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
◎残業はほとんどありません。
給与 月給20万円以上+賞与年2回+住宅手当+家族手当など
※経験や能力などを考慮して決定します。
年収例
470万円/38歳
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制│月8~10日)
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇(入社半年後に10日間を付与)
■育休・産休 ★取得実績あり
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)※昨年度実績:2ヵ月分
■交通費支給(月5万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■住宅手当(月1万円 ※自分名義で住宅を購入された方 or 自分名義で賃貸住宅に居住している方)
■家族手当(配偶者:月9000円、子ども1人につき:月3000円)
■役職手当
■職能手当
■社員旅行
■保養所
■退職金
■報奨金
■資格手当
■保養所あり

会社概要北斗ビジネスソフト株式会社

会社名 北斗ビジネスソフト株式会社
設立 1987年8月31日
代表者 代表取締役社長 安齋 輝雄
資本金 1500万円
従業員数 101名(2019年11月時点)
売上高 5億8371万円(2019年3月期実績)
事業内容 ソフトウェアの開発・コンサルト
コールセンターシステムの構築運用
情報処理機器の設備サービス
ネットワークサポートサービス
ヘルプデスクサービス
問い合わせサービス
コンピューター関連の人材派遣※派13-309517
事業所 本社/東京都港区芝3丁目3番13号 芝服部ビル
企業ホームページ http://www.hokuto-bs.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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