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物流事務スタッフ ★私服勤務OK|チャットでのやり取りがメイン|住宅手当・賞与あり!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/02/11 - 2019/03/17)

物流事務スタッフ ★私服勤務OK|チャットでのやり取りがメイン|住宅手当・賞与あり!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内
「商品が届かない…」という不安を、安心に変える仕事。
家で頼んだ商品が、期日通りにちゃんと手元へ届く。それが通販の良いところです。ただ、もしも配送中に事故があったり、登録した住所が間違っていたとしたら。荷物は到着しない可能性もあります。そんな不測の事態を解決するのが、物流事務です。

例えば、住所の番地が間違っており、商品が届かなかったとき。問い合わせ窓口を経て、物流事務へ連絡が入ります。ここからが、あなたの仕事。まず自社の倉庫へ連絡し、すぐに出荷できるかを確認。そしてトラックを予約し、配送できるよう準備します。こうした迅速な手配を通じて、商品は無事にお客様のもとへ届けられるのです。

入社後はスムーズに物流の手配ができるよう、先輩がつきっきりで仕事をお教えします。商品のことも、関係各所とのやり取りの流れも、イチから習得。最初は未経験だったメンバーも、3ヶ月後には頼もしい事務として活躍できるようになりました。

誰かの不安を、安心に変えられる。そんな事務職に、あなたもなってみませんか。

募集要項

仕事内容
物流事務スタッフ ★私服勤務OK|チャットでのやり取りがメイン|住宅手当・賞与あり!
自社ブランド「LOWYA(ロウヤ)」をはじめとするお洒落なデザイン家具を、各ECショップで販売しています。まれにお客様から「部品が足りなかった」「商品が届かない…」と声をいただくこともあります。その際に倉庫やカスタマーサポートへ連絡し、再配送の手続きなどを行なうのが今回の事務職です。

【どんな声が寄せられる?】
「住所を間違えて登録してしまい、商品が届かない」
「箱の中に入っているパーツに、少しヒビが入っていた」
「やむを得ず、商品をキャンセルしたい」
――といったもの。こうしたお困りのお客様を、迅速にサポートする仕事です。

【対応の流れは?(一例)】
▼社内から連絡を受ける。
お客様からの注文後、受注チームから出荷調整依頼が入ります。その後、私たちが出荷倉庫、配送会社、出荷日、お届け日を確認するという流れになります。

▼再配送などを手配する場合。
コールスタッフからの連絡を受け、商品を再配送しなければいけない場合、倉庫に「在庫があるか」「いつなら再配送できるか」を確認。物流会社へ連絡し、再配送の手配ができたら、日時などをコールスタッフへ連絡。お客様へ伝えてもらいます。また、キャンセルが発生した際は、倉庫にその旨を連絡します。

※社内のやり取りはチャットを中心に、電話やメールを使用します。割合はチャットが9割です。
※再配送の伝票発行といった事務作業も、並行して担当します。
※配送会社から「お客様が受取拒否をしている」と連絡があった際も、再配送の手配などを行ないます。

【じっくり仕事を覚えられます!】
入社後1週間は、先輩スタッフがつきっきりで仕事をお教えします。チャットでのコミュニケーション、システムの使い方、対応の流れなどをイチから学べる環境。慣れてきたら、1人で業務を進めましょう。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

学歴不問<職種・業種未経験、第二新卒、初めて社会人になる方、歓迎!>
■PCのタイピングに慣れている方
└システムへのデータ入力時や、チャットでのやり取りなどにPCを使用するためです。
◎ブランク期間も問いません。あなたの新しい挑戦を応援いたします!
募集背景 ▼扱う商品が増えているため、物流を支える事務スタッフを増員します!
家具・インテリアのインターネット通信販売をはじめ、複数の事業を展開している私たち。最近では、大手有名ECショップや自社サイトで販売している、「LOWYA(ロウヤ)」などの家具が好調。「デザイン性のある家具を、お手頃な価格で購入できる」とレビューなどでも人気を集めています。おかげさまで右肩上がりに成長を続けており、それに伴って、物流拠点でも扱う商品の数が増えている状況です。よりスムーズにお客様へ商品を届けられるよう、各倉庫で物流を支える事務を募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間は3ヶ月あります。その間の給与・待遇に変動はありません。
勤務地・交通
<下記のいずれかから、希望をお聞きした上で決定します!>
■柏倉庫/千葉県柏市新十余二13-1 SGリアルティ柏B棟3F
■印西倉庫/千葉県印西市鹿黒南1丁目3 グッドマンビジネスパーク ステージ2(サウス)3F
■門司倉庫/福岡県北九州市門司区新門司1丁目7-3 1-7-3 新門司第2倉庫内
交通
■柏倉庫/つくばエクスプレス「柏たなか駅」より車で6分
■印西倉庫/北総線「千葉ニュータウン中央駅」より車で10分
■門司倉庫/九州自動車道「新門司IC」より車で5分

※各拠点とも、マイカー通勤も可能です!お気軽にご相談ください。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
★1ヶ月の残業時間は平均10時間以内です。公私のバランスも大事に働けます。
給与 <勤務地により金額が異なります>
【柏・印西倉庫】月給20万6353円~/みなし残業手当(10時間分/1万4953円)を含む
【門司倉庫】月給18万7594円~/みなし残業手当(10時間分/1万3594円)を含む

※経験・能力などを考慮して、給与額を決定します。
※みなし残業時間の上限を超えての勤務があった場合は、超過分を追加支給いたします。
年収例
年収310万円(20代/3年目)
年収350万円(30代/5年目)
年収500万円(40代/10年目)
休日休暇 ■シフト制(月7~9日)
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
※GW・夏季・年末年始休暇は、休暇期間中に1日程度の出勤の可能性あり
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇(年1回、1週間程度の休暇を取得可能)
■産休・育休(取得実績あり)
◎”5日以上”の連休も取得できます!
福利厚生・待遇 ■給与改定:年2回(4月・10月)
■賞与:年2回(7月・12月)※業績に応じる
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給
■時間外手当(超過分支給)
■家族手当(扶養配偶者:月1万円、子ども1人につき:月5千円)
■住宅手当(月2万5千円~7万円)※社内規定あり
■書籍購入支援
■社員割引(自社商品購入時、社員割引が適用)
■予防接種(受診費用は会社が負担。健康な身体作りを支援します)
■子宮がん検診(毎年、子宮がん検診が無料で受けられます)
■評価・表彰制度(成果・成長に対して年2回の人事評価制度、MVP等の社内表彰制度あり)
■総合福利厚生制度 リロクラブ加入(映画、レストラン、旅行など様々な割引が利用可能)
■社員持株会制度
■私服での勤務OK
■副業OK(申請あり)
★大手ECモールから表彰も受けました! 数々の受賞歴がある家具ショップ『LOWYA(ロウヤ)』をはじめ、『LALA STYLE(ララスタイル)』『sumicia(スミシア)』『BAROCCA(バロッカ)』『NoRZY(ノージィ)』と全5つの家具インテリア通販ショップを展開中。選りすぐった国内外のメーカーに製造を依頼しており、北欧テイストなどの洗練されたデザインが人気を集めています。価格は1~2万円がボリュームゾーン。デザインや企画は自社で手がけており、トレンドを敏感に反映したオリジナル商品を作れるのが、当社の強みです。

会社概要株式会社ベガコーポレーション

会社名 株式会社ベガコーポレーション
設立 2004年7月
代表者 代表取締役社長 浮城 智和
資本金 8億8240万円(2019年6月末時点)
従業員数 222名(2020年3月末時点)
売上高 135億5700万円(2020年3月期実績)
133億3220万円(2019年3月期実績)
129億7700万円(2018年3月期実績)
109億6000万円(2017年3月期実績)
83億4000万円(2016年3月期実績)
事業内容 ■家具・インテリア等のインターネット通信販売事業、越境ECプラットフォームの運営等
(東京証券取引所マザーズ ※証券コード 3542)
事業所 【福岡本社】福岡県福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス4階
【東京支社】東京都港区北青山3-2-4 日新青山ビル4階
企業ホームページ https://www.vega-c.com/
採用ホームページ 株式会社ベガコーポレーション 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/vega-c_com
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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