- 【事業内容】
- サプリメント・化粧品の企画開発・販売・卸・自社ブランド商品の企画開発
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（責任者候補）※残業月20時間程度／土日祝休／メリハリつけて働けます！ カスタマーグループの責任者候補として、以下業務を含む受注～納品までのカスタマー業務全般をお任せします。委託先コールセンターや物流会社等と連携しながら、業務効率向上を図っていきます。【具体的な業務内容】 ◆コンシューマー対応（商品問い合わせ、返品対応など） ◆トークスクリプトや業務フローの作成による効果検証や改善（コールセンター/物流会社と連携） ◆販売販促・施策などのすり合わせ（プロモーショングループとの連携） ◆その他、業務効率化に向けた施策立案・実行 ◆受注データ処理 ◆メンバーマネジメントなど 【所属部著について】 カスタマーグループに配属。現在当ポジションを兼任している統括マネージャー（30代男性）のもと、20代女性スタッフ2名、30代女性スタッフ2名が活躍中です。一緒に会社を創り上げていくという方針のもと、スタッフの方は自主的に商品企画なども兼任して業務に携わっています。 ※ご経験やスキルに応じて、統括マネージャーとの業務分担のもと業務をお任せしていきます。 ※業務に合わせて、コールセンター（関西）や物流会社（関東）への出張もあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
【業界未経験OK／学歴不問】 ◆コールセンター／カスタマーサポートでのスタッフ指導（メンバー教育）の経験 ※「裁量を持って働きたい」「キャリアアップを目指したい」とお考えの方からのご応募をお待ちしています。 |
| 募集背景 | 科学的根拠をもとにした高品質な健康食品、化粧品を提供し業界の変革を目指す当社。（株）ダーウィンホールディングスの傘下で、安定したバックボーンがありながら、チャレンジングに挑戦できる第二創業期を迎える通販会社です。設立以来、8年連続で業績が伸びており、今年新たに3つの自社商品をリリースすることが決定しています。 今回、組織強化に向けて、統括マネージャーとスタッフの間に入るカスタマーグループの責任者候補の方をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル8F
◎転勤はありません 交通
各線「渋谷駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9:30～18:30（実働8時間、休憩時間60分） ◎平均残業時間／月20時間 |
| 給与 |
月給29万円～43万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は400万円～600万円を想定。 ※上記には月45時間分（7万5,000円～11万1,900円）の固定残業代を含んでいます。 ※万が一超過した場合には、追加支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日122日】※昨年度実績 完全週休二日制（土・日）、祝日 ■GW、夏季休暇、冬季休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回 ■賞与：年1回 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■交通費（月2万円まで） ■社員旅行（2018年実績：グアム） ■自社商品割引制度 ■非喫煙者手当（月5,000円） ■資格手当（取得時に試験費用一部負担） ■責任者手当 |
| 会社名 | 株式会社ウェルヴィーナス |
|---|---|
| 設立 | 2010年12月15日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 飯島 吉彦 |
| 資本金 | 900万円 |
| 従業員数 | 11名（2019年7月現在） |
| 売上高 | 10.3億円（2018年3月期） 9.0億円（2017年3月期） 5.2億円（2016年3月期） |
| 事業内容 | サプリメント・化粧品の企画開発・販売・卸・自社ブランド商品の企画開発 |
| 事業所 | 本社／東京都渋谷区道元坂1-16-5 大下ビル8F |
| 企業ホームページ | https://wellvenus.co.jp/ |
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