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未経験から始めるホテルメンテナンスの管理スタッフ★賞与年2回/交通費全額支給/退職金あり
オンリーワン・ジャパン株式会社
東京都中央区にある本社へ伺い、取締役営業部長に取材しました。2012年に清掃メンテナンス事業を立ち上げ、ホテル側からも好評なクオリティを保つ同社の仕事のポイントや心がけていることを伺いました!
エン転職 取材担当者国島
取材担当者-国島
掲載期間19/02/1119/03/24
オンリーワン・ジャパン株式会社

未経験から始めるホテルメンテナンスの管理スタッフ★賞与年2回/交通費全額支給/退職金あり

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
未経験から始めるホテルメンテナンスの管理スタッフ★賞与年2回/交通費全額支給/退職金ありイメージ1
清掃スタッフとはとてもフランクな仲。一人ひとりとコミュニケーションをとり、時には愚痴を聞くこともあります。
心がけるのは”クオリティの高い清掃”!
経験不要なマネジメントのお仕事です。
ビジネスホテルチェーンで現在急成長している「スーパーホテル」を中心に、ホテルの清掃メンテナンス事業を展開している当社。このたび、事業拡大に向けて管理スタッフを新たに募集することになりました。

ホテルの清掃は自分たちの仕事がホテルの評価につながり、それがさらに今後の仕事へとつながっていきます。あなたには、自らも「キレイなホテル」をつくるためにアイデアを発信し、より質の高い仕事を目指すマネジメント業務をお願いします。

マネジメント業務と聞くと、経験が必要のように思われるかもしれません。しかし、当社では入社してからの3ヶ月間で教育研修を実施。OJT研修で現場や清掃についてのノウハウなど必要なことはすべて身に着けることができるので、特別な経験は不要なのです。

残業も少なく、ホテル勤務でよくある夜間勤務もありません。マネジメント業務に興味がある方、ステップアップをしたい方、大歓迎です。ご応募、お待ちしております。

募集要項

仕事内容
未経験から始めるホテルメンテナンスの管理スタッフ★賞与年2回/交通費全額支給/退職金あり
「スーパーホテル」7店舗とビジネスホテル1店舗の清掃を請け負っている当社。あなたにお願いするのはそれらの清掃メンテナンス管理です。「ゴミが落ちている」「ユニットバスがカビくさい」などクレームがないよう、清掃スタッフやホテルの方と協力して質の高い清掃を目指してください。

<具体的なお仕事>
■定期巡回
定期的に都内・千葉・埼玉にあるホテルを訪問し、店舗リーダーやホテル側と状況を確認します。業務上、何か問題がないか情報共有しましょう。

■ホテルとのミーティング、業務改善案の企画・立案
1~2ヶ月に1度、店舗リーダーとホテルの支配人とミーティングをします。「このようなクレームに対して、どう対応するか」「宿泊客が少なく時間が空いたときに普段はできない場所を掃除しよう」、など業務改善案を企画。アイデアがあればどんどん発信してください。

■ホテル側への対応
清掃の状況などについて、定期報告をします。また、「こんな場所も清掃してほしい」という要望を受ければスタッフへ指示を出してください。

■スタッフのシフト管理・人事採用・育成
各ホテルごとに対応。求人を出すことからスタッフ教育までをお願いします。店舗ごとの採用となるので、面接は各地を転々とすることになります。シフトはExcelで管理し、毎月作成。

このほか、見積書作成や報告書作成、収支管理もお任せします。

<大切なのはコミュニケーション>
スタッフ一丸となることで業務の質は向上します。そのため、新人スタッフには「仕事はどうですか?」と声をかけたり、人間関係で悩んでいるスタッフがいれば相談に乗ったりと日頃から交流することが大切。また、キレイなホテルを保つためには清掃スタッフだけでなくホテル側の協力も必要です。ホテルの方とも積極的にコミュニケーションをとりましょう。
応募資格 ★職種・業種未経験、第二新卒、社会人未経験、歓迎!
★学歴、ブランク不問です!

◎ホテル業界での業務経験があれば活かすことができます!
◎清掃業務の経験者、人とコミュニケーションをとることが好きな人、歓迎!
募集背景 ビジネスホテルチェーン「スーパーホテル」をはじめ、計8店舗のホテルメンテナンスを担っている当社。質の高い清掃が好評で、すでに今年オープン予定のホテルのメンテナンス依頼も頂いています。しかし、現在は取締役1名で管理業務を行なっている状況。店舗が増えることで仕事のクオリティが下がることを避けるために、今回一緒に管理業務を行なってくれる方を募集することになりました。2名採用できれば、8店舗を2名で分けて管理することになります。
雇用形態 ■正社員
※試用期間は3ヶ月あります。その間、待遇面などに変動はありません。
勤務地・交通
◎東京、千葉、埼玉の下記ホテルを定期的に巡回します。
スーパーホテル東京・日本橋三越前
スーパーホテル浅草
スーパーホテル東京・大塚
スーパーホテルさいたま・和光市駅前店
スーパーホテル東京・JR新小岩
スーパーホテル千葉駅前
スーパーホテル千葉・市原
Tマークシティホテル東京大森

本社/東京都中央区新川1丁目10-10 とらい館5階
交通
日本橋三越店/東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前」駅、東京メトロ日比谷線「人形町」駅、JR総武線「新日本橋」駅、東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅より徒歩5~6分
浅草店/東京メトロ銀座線・都営浅草線・東武スカイツリーライン「浅草」駅より徒歩5分
大塚店/JR山手線「大塚」駅より徒歩3分
和光市店/東京メトロ有楽町線・副都心線・東武東上線「和光市」駅より徒歩2分
新小岩店/JR総武線「新小岩」駅より徒歩3分
千葉店/JR総武線「千葉」駅より徒歩3分
市原店/JR内房線「姉ヶ崎」駅より徒歩14分
大森店/京浜急行「大森海岸」駅より徒歩1分、JR京浜東北線「大森」駅より徒歩15分

本社/東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町」駅より徒歩4分
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間、休憩1時間)

<残業は月20時間以内!>
残業はほとんどありません!ホテルへ訪問した日でも、本社に戻って締め作業を行ない、18時30分ごろには退社しています。清掃は15時までなので夜勤もありません。
給与 月給25万円~30万円
※経験・年齢などを考慮した上で決定します。
※上記金額には30時間分・4万5000円の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。
年収例
420万円/39歳(入社3年)
休日休暇 ■週休2日制(シフト制/月8日~10日)
■年末年始
■夏季休暇
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給あり
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費(全額支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■役職手当
■退職金あり
■オフィス内分煙
教育制度 ▼充実したOJT研修を実施!
まずは現場を知ってもらうため、初めの2ヶ月は大森海岸にあるビジネスホテルの勤務になります。現場責任者の方から清掃の流れやコツ、ベッドメイキングを学びましょう。作業の基本はもちろん、きれいで速いベッドメイキング方法などをしっかり伝授します。その後の1ヶ月は「スーパーホテル」での客室清掃方法を学びます。

▼上司と同行して管理業務研修
パートの方のシフト管理や備品発注、ホテルとのミーティングを上司と一緒に行ない、流れと方法を教えていきます。

半年後に独り立ちすることが目標です。わからないことがあれば上司や現場の方にもどんどん質問してくださいね。
配属部署 現在、パート含め従業員は125名。うち正社員が4名です。パートの方はほとんどが女性で40~50代の方が活躍しています。

★ゆくゆくは…。
新規立ち上げ時には責任者として現場業務をお願いする予定です。パートの方の採用やスタッフ教育など、半年~1年ほどかけて担当していただきます。さらに、管理するホテルが増えていけば社員の中でもポジションが必要になります。将来的にリーダー職を目指すことも可能です!
転職・求人情報イメージ1
ホテルに訪問したら、清掃業務を手伝うこともあります。クオリティの高い清掃を心がけましょう。
転職・求人情報イメージ2
社内での作業はExcelを中心に使用。書類の作成方法もしっかりとお教えするので安心してください。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

同社が清掃メンテナンス事業を立ち上げたのは2012年。格安な料金とぐっすり眠れる空間で話題のビジネスホテルチェーン「スーパーホテル」が浅草に出店することになったのがきっかけです。もともとは栃木県にあるグループ会社へ清掃メンテナンスの依頼が来たのですが、遠方のため業務を行なうことが厳しく、同社が代わりに請け負うことになったとのこと。その質の高い清掃に、徐々に管理する店舗数が増え、現在は8店舗のホテルメンテナンスを行なっています。

全国の「スーパーホテル」が自社でアンケート調査を行なっており、そこで同社は高い評価を得ているとのこと。さらに外国人観光客が増加し、右肩上がりの観光業界。2020年に向けてその盛り上がりは加速していくと思われます。クオリティの高い業務品質に業界の盛り上がりも重なって、同社が管理するホテルが増えれば企業としてますます発展するのではないでしょうか。今後の成長が楽しみです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい客室が汚れていれば、利用客からクレームを招くことになります。しかし、そのようなクレームも発生せず、口コミサイトで「キレイなホテルでした」という声があれば、ホテルから「ありがとう!」「お願いしてよかった」などお礼や高い評価を頂くそう。そんなときが一番やりがいを感じるとのことでした。さらに、その評価が新しくオープンするホテルなど多店舗の清掃依頼を受けることにもつながっていくため、やる気とモチベーションがアップするそうです。
厳しさ現在は多くのパートの方が清掃業務を行なっていますが、退職される方がいたり風邪などで急に欠勤になったり、スタッフが足りなくなる日も多々あるそうです。その場合、管理スタッフがヘルプに入って清掃を手伝わなければなりません。もちろん、それは土日でも関係なし。休みは別日に取ることになりますが、急遽県外のホテルへ出向いて清掃業務を行なう上に連続出勤となると体力的にキツイものがあるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人本社と都内・千葉・埼玉の各ホテルを行き来する仕事のため、「フットワークが軽く、内勤も外勤も楽しんで行なえる方」が向いています。また、多くのスタッフを管理するため、「人とのコミュニケーションをとることが好きな方」もピッタリです。
向いていない人お客様が快適に過ごせる空間をつくるのが清掃の仕事です。アメニティの置き場所やベッドメイキングの仕方など、「仕事の質にこだわることができない人」は向いていないと言えます。

会社概要オンリーワン・ジャパン株式会社

設立 1994年2月
代表者 代表取締役社長 若菜 克友
資本金 3,000万円
従業員数 125名(パート含む)
※2019年2月現在
事業内容 ■レンタル事業
■清掃メンテナンス事業
■設備・修繕事業
事業所 本社/東京都中央区新川1丁目10‐10 とらい館5階
企業ホームページ http://www.only1jp.com

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考 ★なるべく多くの方にお会いします。
STEP2
面接1回
STEP3
内定
★応募から内定まで2週間以内、応募から1ヶ月での入社が可能です。
★最短で2月入社が可能!3月、4月入社も歓迎です。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 本社/
〒104-0033
東京都中央区新川1丁目10‐10 とらい館5階
連絡先 本社/
〒104-0033
東京都中央区新川1丁目10‐10 とらい館5階
担当採用担当
TEL03-3523-1355
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