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未経験歓迎のスーパーバイザー(賞与年2回・給与の3ヶ月分!※2018年度実績)
株式会社チェッカーサポート
東京本社に撮影スタッフと同行し、経営戦略本部の採用責任者の方にお話を伺ってきました。現場で活躍される方には、転職して変わったことなどをお聞きできました。
エン転職 取材担当者
取材担当者-篠
掲載期間19/01/2819/03/03
株式会社チェッカーサポート

未経験歓迎のスーパーバイザー(賞与年2回・給与の3ヶ月分!※2018年度実績)

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
未経験歓迎のスーパーバイザー(賞与年2回・給与の3ヶ月分!※2018年度実績)イメージ1
「昨年9月に生まれた息子です!」と、満面の笑み。大事な家族がいるから、仕事も頑張れます。
転職しなきゃ、かわいい息子はいなかったかも。
入社したのは4年前、25歳のとき。同じタイミングで彼女ができて、4年付き合って結婚。息子も生まれました。順調に進めたのは、転職したおかげかもしれません。

大きな理由は、勤務時間や休日の調整がきくこと。彼女と過ごす時間も作れたし、長期の旅行だって余裕です。転職前は空港勤務だったので、だいぶ変わりましたね。

なぜ調整がきくのかというと、スーパーバイザーは勤務シフトを “決める側” だから。人員を調整して、家族にあわせて土日に休みを取ったり、連休を取ったりできます。さらに、各5日間の夏季・冬季休暇のタイミングも固定されていません。日々の残業は月10時間ほどなので、仕事のある日の夜だって、家族と食卓を囲めますよ。

もし「接客に関わる仕事は好き。でも、仕事ばかりの毎日はちょっと……」とお悩みなら、この仕事はきっとピッタリです。レジスタッフのマネジメントを通して「接客の質」にこだわりつつ、自分の時間や、大切な人との時間も確保できるんですから。

(入社4年目/柊澤・29歳)

募集要項

仕事内容
未経験歓迎のスーパーバイザー(賞与年2回・給与の3ヶ月分!※2018年度実績)
担当のエリア・店舗にて、アルバイトスタッフの募集から面接、採用、教育、管理をお任せします。まずは15~20名規模の店舗からスタートし、慣れてきたら複数店舗を見ていただく予定です。店舗の接客力を向上させるため、あなたならではのやり方で「最高のチーム」をつくり上げてください!

◎イチから店舗づくりにも関われる!
店舗とアウトソーシングの契約を結んだ後に、イチからスタッフの採用をスタートすることが当社の特徴。スーパーバイザーが店舗のカラーに合った人材を集め、育てていきます。店舗づくりを一手に担い、チームで結果を出す面白さも味わえるでしょう。

◎接客レベルを上げるアイデアを実行できる!
スーパーバイザーに求められているのは、「レジの接客レベルを向上させる」ことです。それをどう達成するかは、各スーパーバイザーの自由。会社側が何かを押し付けることはありません。年次に関係なく、自分のアイデアを活かすことができます!

【具体的な仕事】
・アルバイトスタッフのマネジメント(主にスタッフの採用や教育を行ないます)
・クライアント企業の採用育成業務代行(企業に対して採用や教育のアドバイスなどを行ないます)
※将来的には、どちらかの業務をメインで担当していただきます。

【1日の仕事の流れ(例)】
▼10時 始業(出社)
▼11時 担当店舗にて、アルバイトの面接
▼12時 お昼休憩
▼13時 新人研修
▼16時 店舗のピーク時に現場をフォローし、その後は直帰

【こんな仕事もあります】
■お問い合わせをいただいた企業との商談
■売上などの数値管理
■クライアントへの提案(売り場からレジまでの通り方を考えた店舗レイアウトなど)
■アルバイトスタッフへの定期的な教育(勉強会、実践研修など)
■オフィスでのミーティング(週1回)
■営業会議(月1回)
応募資格 【業界・職種未経験歓迎】
■最低限のPCスキルをお持ちの方(文書作成などができるレベル)
※愛知・三重エリアは普通自動車免許(AT限定可)必須
※既卒・第二新卒の方・ブランクのある方 歓迎します!

~こんなタイプの方にピッタリです~
■チームワークを重視する
■人の喜ぶ顔が好き
■自分で考えたアイデアを実現させたい

★何らかの接客経験、マネジメント経験、店長経験(業界不問)などをお持ちの方は、Web履歴書や面接でぜひアピールしてください。
募集背景 近年、様々な分野で業務のアウトソーシング化が進んでいます。そんな中、レジ業務の切り離しを始める企業も増えてきており、レジアウトソーシングのマーケットは急速に拡大中です。また、商品力だけでなく、接客力の向上に取り組む企業も増え、接客の質にこだわる当社への依頼が増加中。アパレルショップや空港内の売店など、新しい分野のお客様からもご依頼をいただくようになりました。

しかし現在の人員のままでは、1人あたりの担当店舗数が増えるだけで、クオリティを維持できなくなってしまう可能性があります。そこで今回、当社の最大の武器である「接客の質」を守りながら業務拡大を図るため、全国で5名以上を増員することに決めました。
雇用形態 正社員
※6ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に差異はありません。
勤務地・交通
日本全国の各店舗に配属になります。
※直行直帰OKです。
※ご希望の勤務地に配属となります。

【関東エリア】東京・神奈川・千葉・埼玉
【東海エリア】愛知・三重
【関西エリア】大阪
【九州エリア】福岡

■東京本社/東京都江東区富岡2-9-11 京福ビル 4F
■大阪営業所/大阪府大阪市北区太融寺町5-13 東梅田パークビル6F
■名古屋営業所/愛知県名古屋市中区錦3-6-34 太陽生命名古屋ビル7F
■三重営業所/三重県津市島崎町279
■福岡営業所/福岡県福岡市博多区駅前3-25-21 博多駅前ビジネスセンタービル5F
交通
※勤務エリアや店舗により異なります。

■東京本社/「門前仲町駅」1番出口より徒歩8分
■大阪営業所/「東梅田駅」より徒歩6分、「大阪駅」より徒歩10分
■名古屋営業所/「久屋大通駅」より徒歩3分、「栄町駅」より徒歩4分
■三重営業所/「津駅」より車で8分
■福岡営業所/「博多駅」より徒歩で2分
勤務時間 9:00~22:00(実働8時間のシフト制)
※担当する店舗によって異なります。
※残業時間は月10時間ほど。長くても20時間は超えない状況です(残業代全額支給)。

◎シフトは自分で決められます。
基本は上記時間帯での勤務ですが、出退勤の時間を前後に調整することも可能。また、休憩時間も自由に設定できます。
給与 月給23万円以上/東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・愛知・三重・福岡

※愛知、三重で自家用車勤務の方には、別途車両手当1.5万円を支給いたします。
※経験・能力を考慮のうえ、初任給を決定いたします。
年収例
■350万円/経験2年・24歳男性
■525万円/経験3年・28歳女性/約80名管理
■600万円/経験7年・30歳女性・統括マネージャー/300~400名管理
■800万円/経験14年・40歳男性・部長
休日休暇 ■月8~10日休み(シフト制)
└ シフトはご自身で設定できます。人員調整をして土日休みにすることも可能です。

■夏季休暇(5日間/7・8・9月の間に取得)
■冬季休暇(5日間/12・1・2月の間に取得)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(取得実績あり)
└ 半数以上が復帰しています。復帰後に内勤の業務に異動するなど、面談にて働き方の相談が可能です。

※年間休日112日
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(5月)
■賞与年2回(7月・12月)※平均は給与3ヶ月分(2018年度実績)
■インセンティブ
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■車両手当(月1万5千円/規定あり)
■資格手当(レジ技能3級:月1000円、2級:月3000円、1級:月5000円)
■社内イベント(BBQ、芋煮会、冬の山会など)
■健康診断
■子供手当(月1万円/3名まで)
■転居費用負担制度
■借り上げ社宅あり(社内規定あり)
■時短勤務可
■パソコン購入補助制度(7万円まで)
■社用携帯貸与(iPhone)

※iPhoneは、Apple Inc.の商標です。
研修・フォロー体制 入社後はまず、本社にて研修を受けていただきます。その後、担当エリアや担当店舗が決まったら、現場でOJT研修をスタート。最初はレジの使い方から教えますので、レジでの接客経験がない方もご安心ください。3ヶ月間くらいは1店舗のマネジメントを行ないながら、仕事の流れを覚えましょう。半年後に2店舗、1年後には3~4店舗を見られるようになっていれば、理想的です。(アルバイトの人数は小さい店舗で約20名、大きい店舗では70~80名になります。)
意見・提案しやすい社風 当社は定期的に社内プレゼン大会を開催するなど、会社のトップである社長に対しても意見や提案をしやすい風通しの良さが特徴です。例えば以前は小学校入学前までだった時短勤務について、ある社員が「時短勤務が認められる期間をもっと長くするべき」と提案。それによって、時短勤務の期間が小学校6年生までに延長されました。その他にも評価制度や福利厚生など、社員の意見や提案が採用された例は多数。このような社風があるのは、「今、何が足りないか」「これから何が必要か」などの課題は、現場にいる人が一番よくわかっているという考え方があるからです。
転職・求人情報イメージ1
20~30代の若手を中心に未経験でチャレンジしたメンバーが多数。時短勤務制度もあるなど、男女ともに働きやすい環境が整備されています!
転職・求人情報イメージ2
レジの接客レベルを向上させるため、アルバイトスタッフのマネジメントをお任せします。時には自らレジ打ちなどの業務まで行なうこともあります。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

日本におけるレジアウトソーシングのパイオニア企業として、業界を牽引してきたチェッカーサポート。6年連続で売上がアップし、業績好調の同社ですが、意外にも新規営業の部署がないそうです。というのも、クライアントの紹介やクチコミだけで、続々とお問い合わせが来ているから。また、常に最高の接客レベルを維持していることで、店舗に視察に来てもらえれば、営業に力を入れなくても受注できるといいます。

だからこそ、同社が全力を注いでいるのが「接客の質」。単なるアウトソーシングではなく、「笑顔で日本を元気にします!」というスローガンを掲げ、最高レベルの価値を提供し続けています。インタビューした方は「自分のチームのスタッフが、接客の優秀賞を受賞して嬉しかった」といったお話を聞かせてくれました。同社のサービスはこれからさらに多くの顧客ニーズを掴み、ファンを増やし続けていくでしょう。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい一番の醍醐味は、自分が面接・採用して育てたアルバイトスタッフたちの成長を、間近で見られることだといいます。自分がつくり上げたチームが最高のパフォーマンスを発揮し、クライアントやミステリーショッパー(接客の覆面調査)からも高い評価を得られたときは、大きな達成感を得られるでしょう。また、その評価が新規受注やリピート率の向上につながり、自分自身の給与や賞与にも反映されます。単なるやりがいだけではなく、報酬という結果もついてくるのが非常にうれしいところですね。
厳しさ正直、アルバイトスタッフのマネジメントは、一筋縄ではいかないでしょう。単に教育や指導を行なうだけでなく、仕事に対するモチベーションを上げるなど、彼らのメンタル管理もしなくてはいけません。また、誰かが急に辞めてしまった…なんてことになると、イレギュラー対応に追われることも。どれだけ現場に負担をかけずに状況を立て直せるかは、すべて自分の指示にかかっています。現場のマネジメントを自由に任されている分、責任が重く感じることもあるはずです。
この仕事の向き&不向き
向いている人人に何かを教えるのが好きな方や、人の笑顔を見るのが好きな方に向いている仕事だと思います。特に接客の質が重視される同社では、ホスピタリティの高い人材は重宝されるでしょう。また、マネージャーには現場で大きな裁量が与えられているので、「自分のアイデアをどんどん形にしていきたい」という主体性のある方にもピッタリです。
向いていない人チームワーク重視の仕事なので、「与えられた仕事を一人で黙々とこなしたい」というタイプには、全くと言っていいほど向いていません。また、ピーク時や人手不足の時間帯には自らが現場に入ってフォローしなければいけないこともあるので、「マネジメント業務だけをやりたい」という方にもおすすめできません。

会社概要株式会社チェッカーサポート

設立 2002年1月21日
代表者 代表取締役 伏見 啓史
資本金 4550万円
従業員数 正社員:205名(パートアルバイト:6,000名)
売上高 ■84億1000万円(2018年3月期実績)
■79億7000万円(2017年3月期実績)
■70億円(2016年3月期実績)
■62億7000万円(2015年3月期実績)
■55億1000万円(2014年3月期実績)
■50億円(2013年3月期実績)
■46億7000万円(2012年3月期実績)
■43億5000万円(2011年3月期実績)
※端数切り捨て
事業内容 ■レジアウトソーシング事業
■教育コンサルティング事業
■採用コンサルティング事業
■人材派遣事業
■その他

※一般労働者派遣事業許可番号/派13-130070
※有料職業紹介事業許可番号/13-ユ-300093
事業所 【本社】東京都江東区富岡2-9-11 京福ビル4F
【札幌営業所】北海道札幌市中央区南3条西8丁目2-1 SAKURA-S3 X室
【青森営業所】青森県青森市中央1-25-9 あおばビル中央603
【仙台営業所】宮城県仙台市青葉区一番町2-1-2 NOF仙台青葉通りビル7F
【静岡営業所】静岡県静岡市葵区御幸町5-9 静岡フコク生命ビル2F
【名古屋営業所】愛知県名古屋市中区錦3-6-34 太陽生命名古屋ビル7F
【三重営業所】三重県津市島崎町279
【大阪営業所】大阪府大阪市北区太融寺町5-13 東梅田パークビル6F
【広島営業所】広島県広島市中区八丁堀6-10 アセンド八丁堀7階B号室
主要取引先 株式会社イトーヨーカ堂、株式会社小田急百貨店、株式会社京王百貨店、株式会社大丸松坂屋百貨店、株式会社アトレ、株式会社ジェイアール西日本伊勢丹、株式会社パルコ、株式会社ドン・キホーテグループ、株式会社島忠、株式会社東急ストア、株式会社明治屋、その他多数
企業ホームページ http://www.checkersupport.co.jp/
採用ホームページ 株式会社チェッカーサポート ”笑顔で日本を元気にします”私たちと一緒に働きませ…
https://en-gage.net/checker

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(採用部門責任者及び営業所長)+簡単な筆記テスト ※WEB面接可能
STEP3
二次面(役員)+適性テスト
STEP4
内定!
※Web履歴書では、「これまでの仕事でどんな人たちと接してきたのか」をぜひご記入ください。
※ご希望があれば、一次面接のみWEBでの対応が可能です。
※選考期間は2週間程度を予定しています。
※最短で2月中の入社が可能です。3月・4月以降のご入社も歓迎します(入社時期については応相談)。
※土日・平日夕方の面接も可能です。ご希望の方はご相談ください。

<人柄を重視したフランクな面接です>
面接は、あなたのお人柄を知る場としたいと考えています。堅苦しい質問をするのではなく、リラックスした雰囲気でお話できるようにしたいと思いますので、緊張せずにいらしてください。
応募受付方法 まずは応募フォームよりご応募ください。応募受付後、こちらからご連絡いたします。
面接地 ご希望の勤務地にて実施いたします。
応募時にお知らせください。
住所については【勤務地欄】をご確認ください。
連絡先 【本社】
〒135-0047
東京都江東区富岡2-9-11 京福ビル 4F
担当採用担当 石井
TEL03-5646-1158
E-MAIL10336-ishii@checkersupport.co.jp
個人名の表記について
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